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업무에는 소프트 테크닉이 필요하다

2010/12/10 11:27:00 44

한 회사 내 관리자 들 은 이런 문제 를 자주 생각 할 수 있다: 어떻게 자성화 의 연구 개발 그룹 의 구성원 들 은 일종 의 효율적 인 협력 을 향상 해 개발 의 진행 과정 을 어떻게 어떻게 행동 이 질서 있 고 작업 규범 을 세울 수 있을까

종업원 대오

어떻게 고객들에게 전문적인 정신으로 가득 찬 회사의 이미지를 형성할 것인지, 결국은 그야말로 매우 직업적인 작업팀이다.

전화 받고 회의, 회담 고객, 동료, 상하급 간의 소통 등등, 회사 직원들을 굴절 할 수 없다

직업 정신

이와 같은 기교는 직원들이 직장에서 필수적으로 갖춰야 할 것이며, 일정한 예술성을 가지고 있기 때문에, 우리는 직원들의 ‘soft skills ’라는 뜻으로 ‘소프트 스킬 ’을 의미하는 것은 직원들의 전문 지식, 기술 등 ‘경사 ’ 기능과 다른 기능이 있다.

(좋은 직원 하나, 능력은 뛰어나지만, 인간소통도 마찬가지로 좋다. 즉 ‘직업 성숙도 ’

이렇게 말할 수 있다

성질

팀을 융합하여 각 직원을 팀으로 만들어야 하는 한 멤버다. 그의 개성이 아무리 넓거나 독립적이든.

예를 들어 마이크로소프트, 그들의 직원들은 하나같이 hackers (해커)와 같지만, 팀워크는 성공과 새로운 원천, 기업은 창의성을 장려하며 팀워크에 기초를 세워야 한다.

soft skills 는 직원들이 팀에 어떻게 녹아들는지 효율적으로 파악해야 하는 기교와 예술이다.

많은 국제적으로 유명한 회사들은 모두 이 점을 매우 중시하고, 훈련을 통해 ‘수련 ’을 통해 직원들의 전문지식과 업무 기능을 높이는 동시에, 직원들의 업무 행위와 비즈니스 예의, 소통 기교, 협력 능력, 인간의 기능을 강화하고, 회사를 운영하는 ‘윤활제 ’를 증강시켜 회사의 합력, 집중력 과 사기를 증강시킨다.

경제학의 이론으로는 회사의 지식자본은 인력자본과 구조자본을 포함한다.

직원 의 지식 과 기능 후 직원 의 인력 자본 을 향상 했 다. 직원 의 인력 자본 향상 후 반드시 일 에 대한 기대와 요구 를 높일 수 있 기 때문 에 이 같은 도덕 리스크 는 많은 회사 가 직원 의 소양 을 하지 않 는 경제학 원인 이다.

soft skills 가 높아지는 주요 구조자본은 자체 조직에 기반되어 일정한 전유성을 가지고 있다.

이런 자본은 우리 회사에 유용한 것이지만 다른 회사에 대한 가치는 크지 않다는 것이다.

왜 서방회사는 자신의 관리 패턴, 회사 문화와 직원들의 규범을 강조하고, soft skills 훈련을 강화하고, 그 비밀은 바로 여기에 있다.

그러니까 우리 국내 회사에겐 인적 자원사장과 사장들은 반드시 직원들의 인력 자본을 양성하고 회사의 구조자본을 반드시 향상시켜야 한다는 것이다.

그리고 사원 soft skillskills는 효율적이고 성실함과 혁신적인 작업팀을 만들어서는 안 된다.