전기 상인은 실체점을 적지 않는다고 하는데, 원방아, 너는 어떻게 보느냐

전자상들이 비적 실체점 실체점에서는 여전히 주요 판매 모델이 될 것이다

가이드 ： 이 인터넷 시대에는 소매업이 도전하는 것이 가장 크다.

소매업은 다중 채널 아래에서 일련의 고차원적인 쇼핑 체험을 제공하고, 컴퓨터 엔드, 휴대폰 및 실체점 등을 포함해야 한다.

전자상들이 매우 빨리 발전하고 많은 투자자들의 시선을 끌었지만, 사실상 판매가 총매출에 불과하다는 것을 증명했다.

지금 이 인터넷 시대에

직면한 도전이 가장 거대하다.

소매업은 다중 채널 아래에서 일련의 고차원적인 쇼핑 체험을 제공하고, 컴퓨터 엔드, 휴대폰 및 실체점 등을 포함해야 한다.

전자상들이 매우 빨리 발전하고 많은 투자자들의 시선을 끌었지만, 사실상 판매가 총매출에 불과하다는 것을 증명했다.

글로벌 유명 시장 연구기관인 eMarketer 의 데이터에 따르면 글로벌 전자상거래 매출은 총 매출의 10% 밖에 안 된다.

전자상들의 성과가 주목되지만 실체점 판매는 주체다.

그래서 우리는 왜 인터넷시대에 있는지 분석해야 한다.

판매가 주도적 지위를 차지하는가? 인터넷 판매 패턴이 다른 실체점 판매 모드 때문에 인터넷 판매는 광고의 기능이 없기 때문이다.

인터넷 소매는 소비자에게 불만을 남기기 쉽다는 점, 주로 이하 소비자들이 상품을 건드리지 못하고, 상품의 질감을 느끼지 못하고, 구매 안내 지향은 뚜렷하지 않고, 어떤 소비자들이 필요할 필요가 없고, 쇼핑 중간에 필요한 물류가 필요할 때 쇼핑 즐거움은 없고, 고질소 부족한 안내원은 높은 차원의 서비스를 체험할 수 없다.

앞으로 몇 년 동안 소매업이 전자상들이 가져온 부정적인 결과를 느끼기 시작하면 전기상들이 이런 장애에 굴복하는 것을 볼 수 있다. 브랜드는 더 이상 그들의 인터넷 가게를 강조하지 않고 다시 실체점으로 돌아갈 것이다.

그렇다면 실체점은 어떤 독특하면서도 대체할 수 없는 특징이 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있을까?

전문 소비 가이드

타임은 최근 미국 소매 보고서에 대해 소비자가 쇼핑하기 전에 인터넷에서 많은 연구를 할 것으로 알려졌지만, 이들은 여전히 실체점에서 쇼핑을 할 것이다.

실제로 응답자의 65%가 실체점 내에서 쇼핑을 하는 경향이 있는 것은 실제 매장에서 전문적인 도움을 줄 수 있는 나머지, 구매자들이 더 개성화된 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 인터넷 소매가 부족한 것이다.

총명하고 잘 훈련된 안내사들이 중요한 것으로 나타났다. 90%를 넘는 응답자는 전문적인 안내원을 받아 더 구매하고 싶다고 밝혔다.

소비자들은 안내자가 그들의 문제에 전문적으로 대답할 수 있도록 일부 구매 건의를 제시할 수 있도록 인터넷 소매에 부족한 호동이다.

시애틀에 설치된 실체 서점

사실상 아마존은 실제 행동으로 이를 지지하고 있다. 지난해 말 아마존은 시애틀에서 첫 실체서점을 열었다.

시애틀타임스 보도에 따르면 아마존의 실체서점은 독자들에게 많은 전자상들이 제공할 수 없는 서비스를 제공했다. 예를 들어 소비자가 즉각 만족감을 얻을 수 있고, 전문적인 판매원들이 구매를 진행했다.

아마존이라는 인터넷 소매 브랜드를 선상에서 판매를 선상에서 실체점으로 전환하는 변화를 보여 미국 소비자의 평균 소비심태: 소매 보고서에 따르면, 71% 의 응답자는 Amazon.com 보다 아마존 실체점으로 구매하고 싶다고 답했다.

많은 소매상들이 소비자들의 쇼핑 체험을 늘리고 있다. 코올 백화점도 최근 카페를 운영하고 있으며 메시 백화점도 갱신실 과학 기술을 갱신하고 있다.

인구 증거

인구 차원에서 소비자들의 소비 습관을 반영할 수 있다는 의미가 있다.

많은 사람들이 알기 때문에, 천희세대도 중요한 인구 고려 요소로, 그들의 구매력이 점점 강해지고, 소매상들은 천희세대의 구매 습관을 고려해야 한다.

소매보고서에 따르면, 천희세대가 브랜드를 바꾸게 하는 동시에, 브랜드의 중심으로 전기업체에 투자하는 것을 원하지 않는 것으로 나타났다. 이들이 더 많은 것을 실체점으로 선택해 소비를 할 수 있기 때문에 데이터 92%가 넘는 천희세대가 실체점 쇼핑을 선택하는 것으로 나타났다.

이들은 개성화와 즉각 만족을 원하는 공통 특징이 있다.

그러나 인터넷 쇼핑을 완전히 거부하지 않고 59%의 천희응답자들이 인터넷 쇼핑을 원했다.

천희세대가 정제화에 대한 요구가 높아지면서 소비자들은 소매상이 다시 실체점으로 전환될 것으로 기대된다.

실체 소매상 계획

이에 따라 실체점 소매상 다음 단계는 무엇일까? 첫걸음은 미팅자의 전문성을 확보하고 훈련을 잘 해 고객에게 개인화 서비스를 제공할 수 있다. 특히 천희세대 고객을 상대할 때 더욱 개성화를 강조해야 한다.

다음 단계에 소매상은 고객이 기다리는 시간을 줄이고 고객의 만족도를 확보해야 한다.

고객을 통해 조기 예약을 통해 소매상은 전면적인 쇼핑 서비스를 마련할 예정이다.

현재의 인터넷 시대에는 소매업이 줄곧 개혁을 발전하고 있지만, 전기상들이 대열에도 불구하고 여전히 중요한 분야에서 부족한 것은 쇼핑 체험이다.

인터넷 소매 패턴의 단점은 너무 잘 알려져 앞으로 몇 년 동안, 소매상은 전기 업체에 대한 과도한 관심을 줄여 실체점 판매에 다시 투입될 가능성이 크다.