[초점] 에코,'작은 신발 끈'은 큰 고민을 가져왔다.

ECCO 캐주얼화 수천원을 들여 한 달 동안 신발 끈이 끊어지고, 애프터가 바뀌면 한 달 만에 다시 결렬될 줄 누가 알았는지, 다시 교체된 지 오래지 않아 또 끊겼다.

소비자들이 반품하고 싶어 애프터는 신발 끈이 세 봉지에 속하지 않고 반품하지 않는다고 말했다.

'매일 315 '초점: ECCO,'작은 신발 끈'이 큰 고민을 가져왔다.

신발은 우리 생활에서 없어서는 안 되는 소비품, 신발 외관 한 켤레가 예쁘고 편안한 신발을 신고, 내모는 소비자들이 구매할 때 고려하는 요소로 인해 신발 제품 신고도 대부분 풀기, 밑바닥 차단 등에 집중된다.

그러나 얼마 전에 우리 프로그램은 소비자의 고소를 받고 그가 고소한 대상이 신발끈이었다.

천진에서 온 오선생의 처지를 먼저 들어보자.

오선생: 작년 5월에 천진피피피피피피피피피피피오레스웨웨웨스에에에스에에에에에에에에에에구두할인점1300여, 구체적인 내가 한 달 동안 잊지 못했는데, 그 신발끈이 끊어끊어졌는데, 그 신발이 질가능성이 문제가 있다고 하는데, 내가 신발신발을 많이 신었거든, 어떤 브랜드 신발신발신발신발이 한번이 이런 경우가 없었이 신발끈을 묶어, 내가 끈끈을 묶어 묶을 수가 없어, 한 달 내가 이 신발끈끈끈끈을 끊끊끊끊끊끊겼는데, 그게 문제가 없어, 당신이 당신이 사용한 신발끈끈이 끊겼으니, 당신이 신발끈을 끊끊좀 문제가 안 끊겼으니, 당신이 신경신경신경신경신경신경신경끈이 좀 없다고, 당신이 사용문제가 문제가 없다고, 당신이 신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신경신발끈을 매고, 그럼 내가 오케이, 이 신발을 벗기고 싶어? 그는 안 된다고, 그가 이 말을 했다.

세 봉지 안에 있는 것은 내가 너에게 물러설 방법이 없다. 후기 그가 나에게 구두 끈을 바꿔 줄게. 네가 다시 한 번 해 봐. 네가 묶을 때 주의해라. 왜냐하면 내가 시내에 살기 때문에 그곳에 가면 시간이 많이 걸리는데, 그러면 내가 이런 상황에 나타나면 어떻게 하냐고 묻는데, 그 상황에 나타나면 우리가 찾아와, 신발끈을 들고 갈게.

오 선생은 신발을 한 달 신으면 신발끈이 끊어진다고 여태까지 만난 적이 없다고 생각했다.

자신이 신발을 신어도 문제가 있다. 신발끈이 한 달 만에 부러지는 것은 좀 수상쩍다.

그럼에도 오씨는 새 신발을 들고 집으로 돌아갔다.

하지만 한 달이 지나자 새로 갈아입은 신발끈이 또 부러졌다.

지난 번에 신발끈을 바꿨을 때, 오 씨는 신발의 품질 문제를 의문했다. 당시 퇴진을 제기했지만, 판매원들은 말했다.

제품의 품질 문제가 아니라 반품해서는 안 된다.

그런데 이번에 신발끈이 한 달째 끊겼는데, 이게 또 우연의 일치인가? 오씨는 ECCO 구두점 판매원 이론을 다시 찾아서 판매원이 시원시원하게 오선생에게 신발끈을 교체했는데, 판매원들은 마지막에 신발끈을 갈아 바꿨다고 하는데, 다음 번에 이 문제를 다시 한 번 다시 나타났는데, 오 선생은 다른 방법을 생각해야 한다.

이번 오선생의 퇴출 요구는 또 거절당했다.

본래 일이 여기까지 왔으니 일단락을 지어야 한다.

오 선생은 신발끈이 두 번이나 바뀐 것 같다고 생각했다. 이번에도 문제가 생기더라도 다시 무슨 말을 하고 싶지 않다고 생각했다. 두 달 뒤까지.

신발 한 켤레에 천 위안을 썼는데, 반년도 안 되고, 세 번 신발끈을 갈아입고 세 번 신발끈이 끊어졌다.

신발끈이 신발의 자체에 속하지 않는 품질 문제라도 여전히 사람을 짜증나게 한다.

오선생은 분개했다. 그는 ECCO 브랜드의 신발을 좋아하고 편한 신발을 신고, 질도 좋지만 이번에도 이 브랜드에 대해 완전히 실망했다.

오 선생은 지금 이 신발이 고각에 묶여 있었지만 나중에 자신이 30원을 더 썼지만 에코 원소 신발끈 한 켤레를 구매했지만 마음이 조마조마하고 신발끈이 언제 끊길까 봐 신발끈이 부러질까 봐 신발이 또 못 신어 버렸다.

올 11일 황금주까지 오씨는 여행을 떠나 우연히 에코의 신발가게에서 자신이 구입한 신발 외관과 거의 완전히 일치하는 스타일을 발견했다.

하지만 그 신발과 다른 것은 슈즈끈 디자인이 밴딩 디자인으로 바뀌었고 신발은 한 발로 들어가면 입을 수 있는 디자인이 됐다.

이외에 외관이 모두 같다.

오 선생은 그가 산 이 신발은 품질 문제만이 아니라 디자인 결함이 있다고 생각한다.

신발에 끈을 묶은 단추 부분에 금속 액세서리가 있어 이 부위는 비교적 날카로워 신발끈을 닳게 할 수 있다.

지금 새로 나온 이 신발은 바로 이 이유를 고려해 디자인을 바꾸었다.

오 선생의 의심은 단지 하나의 추측일 뿐이지만, 신발 디자인이 정말 이런 상황에 이르면 신발이 소환하고, 디자인이 결핍된 느낌, 소비자가 권력을 유지하면 어떻게 해야 할지, 지금은 그에게 한 가지 말이 없다.

오씨에 대한 이런 의문은 우리 기자들도 ECCO 브랜드 고객에게 연락했다. 현재 ECO 브랜드의 신발은 신발 끈 문제로 소집한 적이 없다. 비교적 심각한 상황이 발생했을 때, 예를 들어 밑을 끊거나 접착시켜 신발을 바꿀 수 있다고 밝혔다.

이 신발의 연속금으로 연결된 디자인과 밴딩 스타일은 모두 있다. 디자인 결함 때문에 바꾸는 것이 아니다.

아마도 오 선생의 경력은 사소한 일이고 신발끈이 끊어져 신발끈을 바꾸면 된다. 신발 자체의 문제가 아니다.

그러나 오 선생의 이런 경우는 드물다.

한 제품은 그 자체의 기능에 문제가 없지만, 관련 액세서리나 부품에 문제가 생기는 것은 사실상 사용감에 매우 영향을 끼쳤지만, 현재 관련 법률은 액세서리나 배급을 겨냥한 세 봉례는 없다. 이는 현재 법률 감독의 공백이다.

사실 패션에 대한 대중의 관심이 갈수록 많아지면서 의상 신발 모자의 디자인도 더욱 새롭고, 특히 옷의 액세서리, 드롭, 리벳, 지퍼 등은 점점 다양해지고 있다.

그러나 이 액세서리는 아름다웠지만 소비자에게 주는 고민이 적지 않다.

작은 액세서리는 떨어지기 쉽고 탈색, 변형 등의 문제가 생겨, 같은 액세서리 를 찾아 고치기 어렵다.

지퍼가 파손되어 소비자의 옷을 입지도 못하고 버리기도 아쉬운 현상이 자주 볼 수 있다.

최근 몇 년 동안 의류 액세서리 신고가 날로 늘어났다.

오 선생의 신발끈 문제를 제외하고는 우리는 두 개의 사례를 다시 보자.

베이징에서 일하던 나씨는 베이징 비취백화점 용덕점에서 2000여 위안을 들여 JACK &JONES 브랜드 가죽을 구입했다.

두 달 만에 놓아두다.

겨울이 되자 그는 옷을 꺼내 입으니 조심하지 않아 옷의 지퍼를 망가뜨렸다.

나 씨는 옷차림을 들고 매장 지퍼를 수리하고, 상점 전문점 판매기한을 판매하는 날부터 6개월 이내에, 나 선생의 옷은 이미 보수 범위 안에 있지 않다고 말했다.

또한 전문점도 유사한 비용 지퍼는 대체할 수 없고, 제조업자들만 준비되어 있어 소비자가 직접 공장과 연락을 받아야 한다.

부득이하게도, 나 선생은 공장에 전화를 걸어, 상대방이 해마다 상품을 갱신하고, 옷이 유행이 지나지 않도록 하기 위해 옷의 재고품이 많지 않으므로 단추, 지퍼 같은 의류 부품에는 아무런 재고품이 없으며, 보수가 좋지 않다고 말했다.

지퍼가 나씨에게 적지 않은 귀찮은 골칫거리를 가져왔다: 옷을 입으면 불편하고, 입어도 고급스럽지 않다.

하지만 2000여 위안의 옷은 작은 흠집 하나 때문에 입지 않고 아쉽다.

신발에 있는 작은 액세서리도 ‘상황 ’이 잘 나온다.

강소성 소비자 고씨는 600원 가까운 구두를 신고 한 달도 안 돼 신발의 리벳 장식이 하나 떨어졌다.

신발 가게는 이런 스타일의 신발 제조업자가 한 무더기만 만들어 액세서리를 맞추기 어렵다고 말했다.

또 신발에 있는 액세서리는 ‘세 가방 ’의 열에 있지 않다.

여사님께서는 구두점을 찾아 수리할 수밖에 없었고 색깔과 크기가 적당한 리벳을 찾지 못하셨다.

이제 신발은 집에 놓아둘 수밖에 없다.