상업대학: 브랜드 7요소 만들기

이제 점점

1. 상품을 촉진시키는 판매

시장에서 브랜드의 가장 중요한 표준을 검사하는 것은 실제 가치 수익이 발생할 수 있을지, 판매와 이윤을 창출할 수 없는 브랜드는 무의미한 것이며, 실패의 브랜드로 정의할 수 있는 것이다.

그래서 한 브랜드의 성공 여부는 시장에서 결정해야 하며, 판매는 브랜드 가치의 1차 평가 기준이다.

전 세계 평균 초당 4000잔의 주근커피가 마시면서 계속 증가하는 추세다. 이런 브랜드의 영향력은 얼마나 강한 것인지 그 제품의 입맛도 다른 커피보다 뚜렷한 차이는 아니다. 심지어 커피보다 커피가 더 입맛에 안 맞는다.

2, 시장 위험 방지 능력

코카콜라 사장은 "코카콜라 전 세계의 공장이 하룻밤 사이에 소실되었어도 한 달 안에 정상적인 생산과 판매를 회복할 수 있다"고 호언했다.

왜 코카콜라 회사의 사장이 이런 자신감을 가지고 있을까? 은행 다음날 대출을 받을 수 있기 때문이다.

왜?'코카콜라'라는 네 글자, 글로벌 통로상도 주저하지 않고 계속 선금 후 상품을 판매하는데, 왜? 역시'코카콜라'라는 네 글자, 소비자도 한결같이 사는데, 왜? 아니면'코카콜라'라는 네 글자, 이 네 글자는 신용, 가치, 소비자가 원하는 것을 대표하는 것이 브랜드 가치다.

3. 높은 충성도를 가진 고객

소비자의 충성은 모든 브랜드에 있어서 가장 갈망하지만, 가장 얻기 어려운 브랜드의 뒤에는 모두 대량의 죽음이 있다.

마이크로소프트를 예로 삼다.

거의 전 세계 모든 컴퓨터 사용자는 마이크로소프트 운영 시스템이나 각종 프로그램과 소프트웨어를 사용했다.

컴퓨터 사용자 95%가 사용하는 것은 마이크로소프트 윈도우 운영 시스템이다. 기술이 앞서가는 요소가 있다. 하지만 마이크로소프트를 언급하면 컴퓨터 사용자에게 신뢰를 주고받기도 주저하지 않고 제품을 구매하는 것도 브랜드 매력에 도움이 된다.

최신 글로벌 브랜드 게시판은 마이크로소프트의 브랜드 가치가 500억 위안을 넘어섰다.

좋은 브랜드의 기준을 알게 되면 다음은 어떻게 이런 브랜드를 만들 수 있을까.

1. 품질이 과중한 제품

제품은 브랜드의 기초, 브랜드는 제품의 근본이며, 제품은 몸과 같고, 브랜드는 영혼이 없고, 영혼이 없는 몸은 시체이고, 반대로 신체가 없는 영혼도 의지할 수 없다.

우수한 브랜드를 만들기 위해서는 딱딱한 제품의 품질이 전제다.

광고나 판촉 등에 지나치게 의존한다면 좋은 제품은 지지가 없다면 장기적 충실한 고객과 좋은 입소문을 갖지 못하고 브랜드 건설은 말할 여지가 없다.

그래서 브랜드를 만들기 전에 자신의 제품이 얼마나 좋은지 살펴보면, 적어도 시장의 진입에 도달해야 한다.

만약 당신의 제품의 품질이 딱딱할 뿐만 아니라 독특한 차이성을 가지고 있다면 브랜드를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

삼성전자그룹 회장이 이런 말을 한 적이 있다.

통용 전기 등 유명 기업이 6개 시그마 (Sixsigma)의 품질 관리 도구도 품질에 대한 추구를 보여줬고 품질을 무시하는 제품은 2년도 더 살 수 없는 것으로 중국 기업의 단명 절감의 주요 원인이다.

일부 마케팅인들이 이런 견해를 제기하는 것은 어떤 제품이든 포장, 홍보 등 수단을 통해 유명 브랜드를 만들어 제품의 베스트셀러를 만들 수 있다.

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사실 이런 베스트셀러는 오래가지 않고, 이런 브랜드도 유성처럼 빨리 떨어질 수 있다.

유명한 세 그루의 사건은 제품 품질 문제로 하룻밤 사이에 브랜드가 무너지고, 십수만 명의 기업이 와해되었다.

이에 따라 많은 기업들이 무근본적인 브랜드가 오래가지 않는다는 것을 알면서도 기꺼이 눈앞에 큰 이익이 있기 때문이다. 제품 품질에 대한 견지하는 대가를 치르기 때문이다.

영국의 도자기회사가 생산한 도자기 성품은 25%에 불과하고, 또 75%는 탈락된 도자기의 품질도 정품이라고 할 정도로 국제적인 수준에 이르렀지만 불량품이 분쇄되고, 이런 품질에 대한 견지하여 브랜드의 명성을 높이고, 제품 가격은 동종 제품의 6 — 20배, 주문서는 이미 2년 이후로 늘어났다.

필자 는 기차 에서 한 사람 에게 말 을 듣 았 고 수돗물 으로 생수 를 사칭 을 한 병 의 원가 한 병 에 불과 몇 달 뒤 이 브랜드 의 생수 를 본 적이 없다.

이런 급공과 근리한 마음을 갖는 것은 장청 브랜드를 갖지 못한다.

우수한 제품의 품질은 우수한 브랜드를 만드는 첫걸음이다.

2, 브랜드 설립 사명

하나의 브랜드의 존재의 의미는 무엇입니까? 고객과 사회를 위해 어떤 가치를 창출할 수 있습니까? 고객과 사회를 위해 가치를 창조할 수 있을 때, 이 브랜드는 광고를 하지 않아도 소비자들에게 명심하게 됩니다.

만약 일부 제약 기업이 브랜드의 사명을 고객에게 병통을 해제시키는 것으로 결정된다.

반면 마이크로소프트는 브랜드의 사용을 세계 모든 컴퓨터를 컴퓨터에 사용할 수 있도록 하고, 이로 인해 사람들의 생활 방식을 바꾸게 한다.

디즈니는 인류가 환락을 만드는 사명을 부여했다.

수십 년 동안의 사회변천을 겪고, 동업이 줄줄이 무너진 상황에서도 여전히 활발하게 발전했다.

사람들이 그것을 필요로 하기 때문에, 사회에 필요한 브랜드만이 오래 살 수 있기 때문이다.

월마트 세 글자를 언급하면 무엇이 떠오르는가? 저렴하고 돈도 절약하는 것이 바로 월마트 브랜드의 사명인데, 이 사명은 일찍이 20여 평방미터밖에 되지 않았던 소잡화점이 오늘 글로벌 연쇄점 3000개를 넘어 연매액 수백 억의 소매업 거인이 되었다.

브랜드의 사명은 구호가 아니다. 자신의 특성에 맞는 브랜드의 사명을 정한 후 이를 목표로, 꾸준히 노력해야 한다. 브랜드의 사명과 가치만 실현한 후에야 이 사명이 성립된다.

실현되는 방식은 고객을 위한 실질적인 문제다.

3. 좋은 브랜드 이야기

흥미를 느끼게 하는 브랜드 스토리를 디자인하면 브랜드에 대한 인상과 호감을 증강시킬 수 있다.

브랜드 이야기는 브랜드 문화에서 가장 감성적인 부분이고 재미있거나 감동적인 브랜드 이야기가 고객에게 깊은 기억을 불러일으킬 수 있다.

브랜드 이야기는 반드시 긍정적이어야 한다. 제품과 높은 정면적인 연관성을 갖고 고객의 사상과 상대적으로 연결시켜야 한다.

종교, 인종, 문화의 충돌을 최소화하고 쉽게 이해하기 쉽고 기억에 남는다.

의운 광천수 한 병에서 수십 원까지 팔리는 것은 이해가 깊고 정면적인 연관이 있는 브랜드 이야기: 의운진 뒤에 웅장한 알프스산은 구름에 의한 수원, 고산 녹설과 산지우산지강은 알프스 산맥 복지에서 15년간의 천연 여과와 빙하 사층의 광화는 의운수를 형성하고 있다.

1789명의 프랑스 귀족이 신장 결석에 걸렸다.

어느 날 그는 근처의 구름과 마을을 산책할 때, 현지의 물을 얻어 한동안 꾸준히 마셨는데, 그는 놀랍게도 자신의 병의 기적 같은 쾌적을 발견했다.

이 기문이 급속히 퍼지고 전문가들은 분석연구를 전문적으로 하고 의운수의 치료 효과를 증명했다.

이후 수많은 사람들이 구름과 마을에 몰려 직접 체험해 보는 신기한, 의사들은 더욱 약방에 넣었다.

나폴레옹 3세와 황후는 운진의 광천수에 대해 유독종, 1864년 정식으로 이곳을 의운진으로 하사하며, 운천수에도 따라 전세계로 향했다.

스타벅스 카페 브랜드 이야기도 재미있어요. 스타벅스, 상선의 우수 항해원...

브랜드 이야기는 유리한 근거가 있어야지, 난잡한 느낌으로 만들어서는 안 되고, 사건, 역사, 문화를 결합하는 것이 좋다.

헤르그룹 장서민 씨가 냉장고를 부수는 것은 아주 좋은 브랜드 이야기다.

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4. 기억에 잘 남는 브랜드 아이콘

표식은 브랜드의 시각화로 전달되고, 좋은 표식은 눈에 띄지 않고 호감을 느끼게 하고, 디자인이 부적절할 뿐만 아니라 기억을 쉽게 느끼게 할 수 있는 심리가 생길 수 있다.

한 브랜드의 소시지는 디자인이 거칠고 까칠한 꿀벌 패턴으로 차갑게 바라보며 소시지 위에 떨어진 파리처럼, 고객들이 이런 생각이 들게 되면 당연히 구매할 흥미가 없다.

우수한 브랜드 인식은 브랜드 친화력과 소비자 공감도를 높일 수 있다.

서성의 방패를 주로 디자인한 브랜드 표식을 보면 안전하고 믿음직한 느낌을 준다.

좋은 표시는 시스템화, 즉 전체적인 CI 인식 시스템 설계, 사상적 행동이 시각적으로 나타난다.

이 중 마스코트 캐릭터 디자인은 라근과 고객 사이의 거리, 인상을 깊게 하고 있어 도움이 된다.

서성 바이러스 소프트웨어 같은 귀여운 사자 카카카, 강 스푸 라면 셰프님, 왕성한 식품의 왕성한 패키지 이미지 등이 있다.

만약 우리가 어떤 표식을 보면 국휘를 볼 때 바로 조국을 생각할 수 있다면 이 브랜드가 가장 성공한 것이다.

5. 브랜드 제품 대표

브랜드를 품목으로 삼아 브랜드의 건설과 발전에 큰 도움이 될 수 있도록, 한때 라면을 살 때 라면을 사왔다는 말이 아닌 강사부 (강사부)가 생수를 살 때 직접'아하하 '강사부가 라면을 대명사로 삼았고, 아하하는 광천수품의 대명사가 됐다.

일찍부터'나일론 로프'라고 불리는 많은 사람들이 이런 줄의 이름으로 나일론 줄의 이름이라고 생각하는데, 사실'나일론'은 브랜드의 명칭이다. 한 브랜드는 이런 품종을 대표할 수 있는 정도에 이르기까지, 우리가 이 상품을 사고 싶을 때 가장 먼저 생각하게 되는 자연은 바로 그것이다. 이는 판매를 촉진시키는 데 매우 도움이 된다.

유명 브랜드나 업계의 선두가 된 후에야 강사부, 인형처럼 품종 대표적인 의미를 갖게 될 수 있다는 우려가 많다.

사실 그렇지 않다. 품질 대표만 노력해야 유명 브랜드와 업계 지도자가 될 수 있다. 많은 기업들이 ‘1위 ’ ‘전문가 ’ 등 전파 전략을 채택해 소비자들이 품종 중 1등이나 전문가라고 생각하게 하고, 오랜 기간 동안 당신의 품목판은 정말 1등이나 전문가가 될 것이며, 품종 중 지도자와 대명사가 될 것이다.

‘냉각 전문가 ’ ‘치아 보호 전문가 ’, ‘첫 번째 XX 기술 ’, ‘유일하게 XXX ’ 등은 모두 선입적인 방식으로 소비자 머리에 어떤 품종의 대표적인 이미지를 남겼다.

한 품종의 위치를 대표하고 전파를 견지하고 언젠가는 이 품종의 대표가 될 것이다.

6. 인구에 회자되는 광고어를 정련하다

"올해 설을 쇠지 않아 선물을 받으면 뇌백금 ”, “보신만 푸른병만 마셔 ”, “인두통은 금목구멍 보배 ”, “남자는 자신에 대해 좀 심하게 해야 한다 ”, “학무 백사, 내 마음이 비상한다 ” 이런 귀에 익숙한 광고어는 기억을 잘 남기고 공감할 수 있다.

브랜드어의 성공은 다음과 같은 3가지 요소를 갖추어야 한다: (1) 브랜드어는 제품 기능, 특성, 감성적 차원을 유지해야 한다.

이는 소비자들의 일관성 감각을 형성하고 고화시키고 동일한 정도 (2)의 광고어는 특색 있고 기억에 잘 통하는 언어를 채택할 수 있다.

누군가가 한 광고를 주동적으로 기억하는 내용은 없고 쉽게 읽기 쉬운 광고어만이 소비자에게 무의식적으로 기억될 수 있기 때문이다.

성공적인 브랜드어는 성어처럼 이 몇 글자를 말하자 소비자는 그 뒤에 포함된 의미를 떠올리며 이렇게 할 수 있다는 것을 꾸준히 전파할 필요가 있다.

어떤 브랜드의 광고어는 모두에게 잘 알려진 후 더욱 유행이 될 수 있으며, 만담의 소품에 익숙한 광고어를 자주 인용한다.

한 사람의 삶 속 한 토막: 한 남자가 마음에 드는 노트북컴퓨터를 사고 싶었는데 가격이 너무 비싸서 말을 들 때 동료는 "사세요. 남자는 자신에게 좀 더 잘해야 해요"라고 농담을 했다. 이 시간에 브랜드 광고어가 날개처럼 퍼지면서 소비자들 사이에서 널리 퍼져 있는 광고비를 아낄 수 있다.

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7. 기분 좋은 브랜드 접촉점 만들기

브랜드와 소비자가 접촉한 코너는 브랜드 접촉점이며 모든 브랜드의 접촉점을 찾아내고, 최적화, 소비자에게 좋은 인상과 기억을 남기면 브랜드가 성공할 수 있고, 나쁜 브랜드의 접촉 인상도 끊길 수 있다.

식품 업체처럼, 그 화물차 배급은 매우 더럽다. 이렇게 기업이 표지된 화물차가 장년 길을 달리고 있어 소비자들이 그들의 기업이 생산하는 음식을 연상시키기 어렵다는 것을 보고 부정적인 인상을 남겼다.

이런 문제들은 작고 소홀히 당하지만 브랜드에 큰 영향을 끼칠 수도 있고, 심지어 홍보단의 사소한 브랜드 접촉점까지 경솔하게 여기지 않는다. 한 유명 프린터 브랜드가 이런 실수를 저질렀는데, 한 제품의 홍보 리스트 채색 채색이 정확하지 않아 모호하고, 중영, 화면의 질이 낮다.

소비자들이 이런 홍보 리스트를 받으면, 위에서 말하는 하늘과 땅이 무너져도 소비자는 구매 욕심이 생기기 어렵다.

이 선전표들은 프린터가 인쇄된 것은 아니지만 제품의 품질과 무관하지만 묘한 연관성은 소비자들에게 부정적인 브랜드 인상을 줄 수 있다.

이 선전표는 기업본부에서 발행된 것이 아닐 수도 있지만, 아무래도 브랜드와 제품에 부정적인 영향을 끼쳤을 뿐 어떤 브랜드의 접촉점에 대한 플라스틱 조형만으로 소비자들의 사랑을 주는 브랜드를 만들어낼 수 있다.

스타벅스 카페, 맥도날드 패스트푸드, 이니셜 하우스, 디즈니랜드 등 우수한 기업들은 이들 브랜드의 접촉점에 대한 조소에 주의를 기울이고 있기 때문에 이 브랜드들은 높은 브랜드 친화력과 지명도를 갖추고 있다.

7시까지 그 부단하게 최적화, 강화해야 한다.

많은 기업들이 몇 시 이상 하는 것은 모두 좋지만 일관적으로 집행할 수 없다. 브랜드의 위치가 끊임없이 바뀌고, 핵심 조령석을 전파하여 브랜드의 마음을 심화시킬 수 없게 한다.

잘 하고 위에서 소개한 7시, 당신의 브랜드는 한 발자국 우수로 나아가 탁월하게 향한다.