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또 절정기 고소'파상 '드라이클리닝 복장 위권난

2011/3/15 10:01:00 106

권력 분쟁을 고소하다.

소비의식의 증가와 심미의 품격이 높아지면서 의류 스타일, 섬유 소재, 가공공예 등이 나날이 다양해지고, 전통 세탁업종의 낡은 세탁기술과 공예는 이 도전에 대처할 수 없을 만큼 무허가 경영 가구 작업장'드라이클리닝'을 벌기 위해 현재 드라이클리닝 시장 혼란을 야기하고, 의류 드라이클리닝과 분쟁 문제가 빈번하게 나타나고 있다.


그러나 옷 손상 정도가 감별하기 어렵기 때문에 관련 책임은 구분하기 어렵고, 게다가 세염업종까지

분쟁

배상 관련 법률 제도의 결함이 바로 세탁 분쟁의 조정 난도가 비교적 크기 때문에 성공률도 상대적으로 낮기 때문에 소비자들이

권력을 잡다

어렵다.


드라이클리닝 시즌 고소 분쟁 이 누차 신문지 를 보았다


"천주시민 진 여사는 천원짜리 가죽 옷을 가져가 드라이클리닝을 했더니 빨래가 더 나빠지면서 드라이클리닝 가게에서 어떤 기름을 주는지 몰라서 가죽이 벗겨지고 …."

장 선생은 흰색 셔츠를 드라이클리닝 가게에 가져가 빨래를 할 때 옷에 누렇게 빨린 옷을 가져왔다.

장 선생은 다시 드라이클리닝을 요구하고 다시 옷을 찾으러 왔을 때, 옷의 노란색은 또 붉고 검은 조각이 되었고, 장 선생은 화가 나서 … … … … …

2010년 12월 03일 ‘천주 만보 ’는 ‘세탁제 대신 드라이클리닝 실물 세척 ’이라는 제목으로 이 천주 시민이 겪은 두 건의 워싱 분쟁에 대해 보도한 결과, 천주시 거리 드라이클리닝점은 기계로 드라이클리닝을 하지 않았고, 세탁제 대신 손세탁제 대신 세제 현상이 보편적이다.


무독유쌍, 2010년 12월 06일, 강서신 법제보'캐시미어 파동, 고객

클레임

遭拒”为题对“爱洁干洗店”进行了曝光;2010年12月30日,《内蒙古晚报》也以“品牌风衣被洗‘花’”为由头,对包头市干洗业屡遭投诉的现状进行了报道,同时通过记者走访对该市干洗业内幕进行了深入调查;“我的貂皮上衣洗完后成了花豹子,深一块浅一块的,难看死了!”2011年1月5日,《鹤城晚报》对龙沙消协一天接到的两起都是反映“獭兔外套洗过缩水褪色”的投诉纠纷进行了报道,考虑到高档服装对投诉纠纷的赔偿处理的协调难度较大,最后专家建议:“高档服装进行干洗前最好签订洗涤协议。”

이와 같은 날 해협 도시보 (해협)는 복주 시민림양에게 한 번 입었던 빨간 코트 드라이클리닝 후 어두운 빨래로 인한 드라이클리닝 분쟁에 대해'태리 드라이클리닝점'에 대해 공개했다.

임 여사는 이 복장 70%의 배상을 받을 수 있기를 희망하고, 이 세탁소는 "세탁소는 탈색현상이 정상적인 현상이라고 생각했다"며 결과적으로 조정되지 않았고, 소비자들이 보름 동안 "하문"을 항소하지 않았다...

최근 의류 드라이클리닝에 대한 고소 분규가 신고서에 자주 나타나 고소 실례가 잇따르고 있다.


화가 누추한 골목 에는 무증 세탁소 가 셀 수 없다


2011년 1월 8일 정주시 공상관리국 금수분국'123115 '항소센터에서 세척업계 성수기 진입, 드라이클리닝 분쟁도 최근 세탁 시와 관련해 문제 제기가 높은 비율을 보였다.

이상 드라이클리닝 신고가 빈발하는 현상을 감안하여 2011년 1월 8일 정주 드라이클리닝 시장을 방문했다.


"내가 가져왔을 때 묻는 이 가죽은 기름을 칠할 수 있을지 모르겠는데, 내가 여기에 놓았는데 일주일 뒤에 와서 이 모양을 만들어서 내래 봄을 어떻게 입어요?" 1월 8일 오전 10시쯤, 기자는 정주관호둔 동네를 방문했을 때 이 도시마을 중심 도로의 드라이버숍 입구에 둘러싸인 시민들이 한 30대 여성이 노란 가죽 상의를 들고 있다고 말하는데, 40대 중년 남성은 한쪽 옆으로 서면 어쩔 수 없다.

기자가 다가와 보니 이 노란색 가죽 저고리는 이미 순수한 노란색 이 아니었다. 등, 소매, 특히 옷깃 부위가 뚜렷한 푸른색, 그리고 청황상간 부위 면적 크기, 색깔이 깊고 얕아 보이는데, 옷 전체가 이미 낡아 보인다.

다시 가게에 살펴보면, 이 가게는 마른과류만 파는 것이 아니라, 30평미터의 가게 ‘드라이클리닝점 ’과 ‘드라이클리닝점 ’은 반일, 이 가게의 전체 문은 ‘모모 드라이버점 ’이라는 간판이 걸려 있다.


"이 옷은 모래 껍질을 갈아야 하는데, 구체적으로 나도 잘 몰라서 기름을 탔는데, 자칫 이렇게 빨았다는 걸 누가 알았지.

나도 같은 길을 가르쳤는데, 원래대로 회복할 수 없다는데, 이미 내가 어떻게 할 수 있을까? 이 중년 남자 (드라이클리닝숍 사장)은 세탁소처럼 받는 단지가 일반적인 빨래를 하고 도시마을도 껍질 빨래가 드물다.

"생각할 수 있는 방법은 다 생각해 보았습니다. 이 동행은 양가죽 갈아 입는 옷이라 기름을 못 타요. 누가 이렇게 공교롭게 나를 따라와도 내가 재수 없어도 되겠어요."


한 번의 논쟁을 거쳐 결국 이 사장은 세수비를 면제하고 100위안을 더 내고 보상을 하고 소비자 이 여사는 이런 배상 결과를 받아들이지 않았다.

"작년 10월에 대상들이 새로 산 가죽옷이에요. 세일 후 1200여 개 더 해야 하는데, 원래 옷깃이 좀 더러워지고 싶었는데, 나도 원래 옷깃을 좀 씻으려고 했는데, 그는 10원 더 주고 전체적으로 세탁해 달라고 권해 주셨는데, 결과는 이렇습니다.

이 가죽옷을 나는 더 이상 입을 수 없어, 100위안을 배상하지 않을 거야."

이 여사는 옷을 들고 싱글을 들고 말했다.

기자는 이 서류를 진지하게 살펴보면'가죽 상의 하나, 세탁, 30원, 2010년 1월 1일'에 대한 의류 색상, 원단, 사이즈, 세탁법 등 관련 설명이 적혀 있지 않고 드라이클리닝점의 이름조차 없다.

이 영수증 관련 내용에 대해 묻자 이 여사는 이 가게의 위층에 임대해 세탁을 하는 것이 편리하고 드라이클리닝점의 신용을 고려하지 않은 내용에 대해 말했다.

이 세탁소 사장은 주로 드라이클리닝을 위주로 하고 세관 세리닝을 할 때 드라이클리닝을 받을 수 있는 단자도 공상관리 부서에 등록하지 않았다고 설명했다.


옷'파상 '배상 기준이 많은 법규에 따른다


“대사가 작고 사소한 일이 생겨서 조화로운 사회를 설립하는 원칙에 근거하여 우리도 이렇게 조정할 수밖에 없다. 공상관리 부서의 규정에 대해서는 우리도 알고 있지만, 분쟁을 조정하는 것은 우리가 ‘변통 ’을 더욱 중시한다.”

이 여사와 드라이클리닝점 사장은 일처리가 일치하지 않았기 때문에, 이후 기자들이 그들을 동반하여 동네주민 위원회에 조율해 세염업업종의'행규'에 따라 이 여사는 300위안의 배상을 받았고, 즉 드라이클리닝 비용의 10배였다.


"드라이클리닝 분쟁 처리는 다 이렇습니다. 의상 브랜드 소재에 따라 분쟁이 발생하면 드라이클리닝 비용의 5 ~10배에 따라 배상을 하는데 최고 기준은 10배에 불과합니다. 이 숫자를 넘지 않습니다. 이것은 그것들의'규칙'입니다."

이 처리에 대해 이 의뢰위원회는 세염업에 대해 현재 통일된 배상 기준을 내놓지 않았기 때문에 일단 드라이클리닝 분쟁이 발생할 경우 대부분 점주와 소비자가 스스로 협상을 해결해 일단 조정 실패가 되면 소협 등의 관련 부문을 찾더라도 대부분 ‘통칙 ’에 따라 배상을 한다.


“우리는 관리만 잘하고, 무허가 경영에 관여하지 않고, 드라이클리닝, 파마하는 것은 주민들의 일상 수요에 도도시마을의 주민 90% 이상이 외래무원, 소비능력은 한계가 있고, 이 드라이클리닝점들은 거리에서 정규 프랜차이즈보다 가격이 싼 편이기 때문에 어느 정도 주민들의 소비 수요를 맞췄다.”

이 드라이클리닝점의 무허가 경영 현황에 대해 언급한 이 스태프는 이런 해석을 했다.


워싱 시장 세염 업계 를 관리 하는 규범 표준 출범 을 시급히 기다리다


현실이 주민들에게 얼마나 큰 편의를 제공하든 무허가 경영은 위법이다.

그래서 이 현상에 대해 우리는 즉시 조사를 진행할 것이다.

1월 9일 오후 정주시 공상관리국에 전기를 보내며 현재 수세시장 무증 경영, 소출 분규가 빈발하는 현황에 대해 이 당직실 스태프는 현재 세염 시장 관리를 하고 있으며, 하남성은 아직 전문직 관리 규범을 나서지 않아, 이 업계 시장관리는 아직'맹구'에 있다.


“하지만 현재 많은 성역은 이미 이 업계의 관련 관리방법을 제정하고 시행하고 있다. 예를 들면 지난해 10월 길림성 세척 업계 소비분쟁 해결 방법을 마련했다 ”며 “상하이, 베이징, 서안 등지에서도 ‘보가세척 ’ 등의 관련 조치를 추진하고 있다. 이 방면에서 적극적으로 학습과 다른 성능 관리 경험과 방법을 참고해 조속히 세염업계 분쟁 처리에 대한 규제 를 제시해 우리가 현재 워싱 시장을 일상 관리할 때 정말 법도가 있다 ”고 말했다.

이 스태프는 마지막으로, 또한, 또한 많은 소비자에게, 의류 드라이클리닝은 가능한 신뢰도가 높고 품질이 보장되는 유명 체인점과 드라이클리닝 전에 상세히 작성해야 하며, 고급 의류 필요할 때 세탁 협의를 체결해야 한다고 말했다.

일단 분규가 발생하면 해당 부문에 가서 위권을 유지하고 자신의 합법적 권익을 보호해야 한다.

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고객 의 요구 를 만족시키려면 반드시 법규 에 세워야 한다

이 같은 상황에 대해 이 당국 검사원은 기업과 소통할 때 기업 책임자는 고객의 요구를 반복적으로 강조해 만족해야 한다.이를 위해 상숙 검역국 은 인내심 으로 법제 선전 을 진행하고, 사례 로 교육 을 설득하고, 주도 지도 기업 은 EU 표준 의 요구 에 따라 개선 을 실시 하다