ぜいたく品サイト横行真偽の見分けがつかず消費者の懸念を引く

市場価格が数千元のブランド靴は、贅沢品サイトでは数百元で、このような割引価格で、あなたは心を動かすことができますか、それとも製品の真偽に疑問を抱いていますか。

最近、消費者が暴露したぜいたく品電子商取引走秀網は偽物を販売しており、これは従来100%本物だと自負していた走秀網を矢面に立たせた。ショーネットは直ちに声明を発表し、偽ブランドの販売を否定したが、消費者の心の中での信用は依然として落ちている。さらに拍車をかけているのは、エルメスのパトリック・トーマスCEOが外信とのインタビューで、「ネット通販でエルメスの80%が偽物だ」と語ったことだ。

大手直営店には見られず、消費者からも苦情が寄せられ、ぜいたく品サイトは足かせをかけて踊るようなもので、前途は予測できない。

　買い手は「露店との差が少ない」と愚痴をこぼした

先日、消費者の高さんはメディアに対し、ランウェイでNewbarkの婦人靴を購入したが、1週間履いていると靴が擦り切れて履ききれなくなり、協議後、ランウェイは高さんのために新しい靴を交換することに同意したと暴露した。その後、高さんは同サイトでD&Gシャツを購入したが、高さんは「糸の先が多く、露店との差が少ない」と形容し、返品返金するしかなかった。高さんによると、彼女はショーネットを歩いていたこの2回のネット通販の経験が不快で、同サイトで販売されている商品の真偽に懐疑的だという。

高さんは484元を使ってショーネットで購入したNewbarKの女性靴で、現在は棚を降りているという。記者によると、現在、ショーネットでは3足のNewbark婦人靴が販売されており、価格はそれぞれ1399元、1799元、2599元だが、同ブランドの婦人靴の市場価格は基本的に4、5千元かかる。

　　ウェブサイト声明は全会場の商品の100%正規品保証を提供する

走秀網が偽物を販売した疑いがあるとの情報が出ると、同サイトのブランドイメージ大きなマイナス影響を与えた。これに対して、ウェブサイトも最初に声明を発表し、ニュースに否定的だった。走秀網は声明で、全会場の商品の100%正規品保証を提供すると表明した。高さんが反映した状況については、その製品のサプライヤーの出所と関連資質文書を徹底的に調べ、問題がないことを確認した。

しかし、高さんは別の証拠を示した。高さんによると、彼女は友人に頼んで米Newbark社に靴の真偽を求めたことがあり、Newbark社は携帯電話で購入した靴は偽物だとメールで伝えた。Newbark社によると、これらの靴はすべて模造品で、Newbark製の靴はこれまで薄い色の裏地や靴のマットを使わなかった。

実は、高さんと同じ境遇にある消費者は少なくない。ある外資系ホワイトカラーの衛さんによると、かつて安くするためにDiorのハンドバッグをネットで代理購入したことがあるという。「価格は杭州ビルより数百元安いのですが、後で知っている友人から、これはA品で、正規版ではないと言われました。」衛さんは言いました。

専門家は消費者にネット通販で低価格を軽々しく信じないよう注意する

これについて、中国電子商取引研究センターの莫岱青アナリストは、ショーネットワークを利用した疑いがあるとみているの売れ行きを促進ぜいたく品の電子商取引の供給源ルートの問題をある程度反映している。中国電子商取引研究センターのモニタリングデータによると、2011年末現在の中国のぜいたく品ネット通販市場の規模は107億元に達し、成長率は67.2%だった。2013年までに中国の高級品ネット通販市場規模は237億6000万元に達する。このことから、ぜいたく品電子商取引は巨大な市場空間を持っていることがわかりますが、この問題がうまく解決できなければ、電子商取引の継続的な前進を妨げることになります。

中国電子商取引研究センターの姚建芳アナリストは、ネット通販のぜいたく品には大きなリスクがあり、一般的に商品の真偽が分かりにくく、正規のアフターサービスを享受できないなどの問題があるとみている。一般的な製品に比べて、ぜいたく品は価格が高く、商品の真偽をどのように弁証するかに消費者は困難で、往々にして「コーナー検品」という道が通らず、証明するのが難しい。そのため、消費者がぜいたく品を購入する際には、低価格を軽々しく信じないでください。また、購入前にできるだけ業者に許可証明書を発行してもらい、関連する手形を要求して保存しておくことで、トラブルが発生した場合により効果的に権利を維持することができます。