Plus De 60% Des Consommateurs Sont Victimes De "Faux Lavage".

Wuhu, Anhui Province Association de mener l'enquête de satisfaction de la clientèle de lavage

Six en de multiples consommateurs rencontre "faux" lavage

Récemment, l 'Association des consommateurs de Wuhu, dans la province d' Anhui, a organisé des enquêteurs sur les obligations de la ville en matière de Consumption dans toute la ville.

Enquête sur la satisfaction des consommateurs dans le secteur des services.

Récemment, selon les résultats de l'enquête, la ville de Wuhu Association publiés, de plus de 6% des consommateurs représente a rencontré en raison de la teinture de qualité de service et de questions, ce qui provoque la lessive endommagé, chaîne de couleur, de perte, de la teinture et ainsi de suite.

Majorité

En cas de problème de coloration

La présente enquête au moyen d'entretiens et de remplir le questionnaire de combinaison de questionnaire 300 exemplaires, reprendre efficace de 300 de questionnaire.

Dans l'enquête, 27% de refléter les consommateurs, les engagements acceptés de vêtements, de ne pas faire le test ou non l'examen minutieux; 36% de la représentation des consommateurs, la lessive, l'opérateur n'ouvre pas la situation actuelle de documents ou d'émission de factures, mais non dans le document est indiquée sur Les vêtements.

65% de représentation des consommateurs, rencontré par lavage à l'eau pour le nettoyage à sec de l'opérateur; 64% des consommateurs a rencontré en raison de teinture de la qualité de service et de questions, ce qui provoque la lessive, de couleur, de perte, de rupture de chaîne

; 41% des consommateurs réfléchie, car la responsabilité de l'exploitant, de vêtements teints après n'a pas réussi à atteindre et les exigences de qualité ou ne sont pas conformes aux exigences des consommateurs et convenu à l'avance, ou de causer des dommages, la perte, l'exploitant n'est pas traitée; 46% des consommateurs réfléchie, rencontré parce que les opérateurs de la cessation d'activité, pour entraîner la carte précédente (coupons) ne peut pas être normale utilisation; à laver des vêtements coûteux, les consommateurs seulement 32% pour une couverture de lavage; lors de la rencontre de lavage des litiges, 29% des consommateurs de la confession de merde, En consultation avec l'exploitant les consommateurs à choisir la solution de 49%, 22% de la consommation de sélection de déposer plainte, à l'industrie et le commerce d'organes ou d'association.

Il y a six grands problèmes dans la teinture.

L 'enquête menée par l' Association de la ville de Wuhu a révélé six problèmes majeurs dans l 'industrie de la teinture:

Le premier est que certains exploitants ne vérifient pas soigneusement les vêtements lorsqu 'ils les reçoivent, se fixent des normes anciennes ou nouvelles, ne précisent pas les conditions réelles dans lesquelles le consommateur envoie le linge, n' informent pas le consommateur de la garantie de prix, n 'ont pas de responsabilité claire en cas de problème et ne sont disposés qu' à réparer ou à nettoyer de nouveau sans indemnisation.

Deuxièmement, les opérateurs ne peuvent pas opérer conformément à l 'identification et aux prescriptions en matière de lavage, de nettoyage à sec, de lavage à l' eau et de confusion. Il arrive souvent que l 'eau se rétrécisse, se décolore, se teigne, soit endommagée, soit perdue.

La deuxième est de fournir les factures d'achat de vêtements en raison des consommateurs ne peut pas, après un conflit, les deux parties sont très difficile de parvenir à un accord sur le montant de la compensation.

Trois, c'est les consommateurs les vêtements de coupons, de ne pas prendre, mauvaise conservation, même entre les opérateurs de la promesse orale et qui rend la garantie de leurs droits et intérêts légitimes.

Quatrièmement, certains consommateurs ne vérifient pas soigneusement la qualité de la lessive lorsqu 'ils prennent le linge et constatent par la suite que le problème est trop tard pour que certains exploitants refusent d' assumer leur responsabilité.

V) La multiplication des conflits de consommation de la catégorie des cartes se traduit par une mécontentement des consommateurs à l 'égard de la qualité des services de blanchissage fournis par les opérateurs et par le rejet des demandes de retrait de cartes d' intermédiation; l 'impossibilité pour les consommateurs d' utiliser les cartes de blanchissage dans les chaînes de même nom; et les pertes résultant de la cession et de la fermeture de ces dernières.

Six est très difficile à identifier.

En l 'absence d' un organe de contrôle de la teinture, il est difficile de définir les responsabilités en cas de conflit sur la qualité de la teinture.

La mise en place d'un système de lavage de l'intégrité de l'industrie

Pour améliorer la qualité des services et de l'industrie, de normaliser les pratiques commerciales, et de protéger les droits et intérêts légitimes des consommateurs, Wuhu City Association recommande: établir la crédibilité de la Convention et de l'industrie, la boutique de lavage le respect de la bonne foi est la liste de la Convention de gestion, de guider les consommateurs, autant que possible, à la liste de l'intégrité de l'unité de lavage de consommation; vigoureusement en faveur de la gestion de l'intégrité, de ne pas prendre Jerry de tromper les consommateurs; introduction d'étiquettes de prix sur l'industrie et l'utilisation de produits et de services et de normes de charge; sur les plaintes des consommateurs, les opérateurs doivent être prises au sérieux et de coopérer activement avec l'association et de la Section de porte de médiation et de supervision; les consommateurs à acheter des vêtements, des vêtements de conserver une bonne, une fois que le différend concerne le lavage de compensation peut être justifiée, le choix de l'échelle de plus, le linge de bonne réputation, la lessive, devrait voir de linge de coupon si complète, prendre des vêtements lors des contrôles sur place en temps opportun de poser des questions, afin de protéger leurs droits et intérêts légitimes, en cas de nécessité l'achat de carte de lessive doit être évité lors des jetables acheter, et un accord de retrait et de changer la carte de la clause.