사장님도 직원부터 해야 돼요.
연쇄기업의 대다수의 가맹상들은 모두 문화 수준이 높지 않을 것이며, 작은 사업에서 조금씩 집들이 쌓여 있는 것이다.
자신의 사업이 시작되는 것을 생각하면 많은 사람들이 찬탄한다.
그래, 장사가 막 시작되었을 때, 한 사람은 사람을 초대할 돈이 없었고, 두 사람은 다른 사람들도 너를 돕기 싫고, 자기만 도와주고, 사장은 한 사람만 죽도록 목숨을 걸었다.
지금은 장사가 나아졌으니 이미 초보적인 규모가 생겼고, 도우러 온 사람도 있고, 재무 상황이 허락되니, 몇 사람을 초청해도 순조롭게 처리했다.
“돈을 써서 직원을 청구하고 월급으로 당신을 위해 일하게 해주고, 사장님의 고생이 마침내 고진감으로 오시면 쉬실 수 있습니다.”
이런 생각이 들면 큰 착오가 있다! 어떤 가게는 사업이 이상적이지 않으니, 주인과 하루 종일 가게에 있지 않고, 가게에 가서 가리키는 것뿐이고, 자기는 휴식할 수 있다고 생각하는데, 하루 종일 교제, 차를 마시는 것은 상관없는 일이다.
왜 이런 생각이 잘못된 것일까요? 가게는 당신이고 장사는 당신의 것이기 때문에 사장이 노력하지 않고 직원들이 어떻게 노력할 수 있겠습니까? 이것은 언전교의 문제입니다.
또 책임감에 대해 말하자면 무엇이냐?
책임감
"예를 들어 점포는 닷새 개장 하지 않고 직원들은 잠을 못 자지 않겠지. 하지만 사장은 매일 잠을 못 자게 될 것이다. 각 층의 책임감이 다르고, 얼마나 큰 책임감이 있어야 얼마나 큰 업무력도 있다.
책임감은 위에서 아래서 기하학적 체감이다. 그렇다면 우리 직원들은 반드시 우리의 요구에 도달해야 한다. 어떻게 해야 할까?
다시 말하자면 사장은 100점까지 하고, 점장은 60점까지 할 수 있다.
종업원
네, 40까지 할 수 밖에 없어요.
사람이 이 물건은 타성이 있는 것이고, 오르막의 둥글고, 밀면 진퇴하지 않고, 사장의 것은 바로 이런 유형무형의 추진력이다. 전체 기업의 일은 최상급의 지도자로부터 시작된 것이며, 사장의 노력 정도가 전체 공사와 직원들의 노력 정도를 결정했다.
가게
모든 개혁은 사장에게 충분한 강조와 시범을 중시하고 시범을 받아야 할 수 있다.
사장은 물론 사장이지만, 항상 자기 일깨우고, 종업원에서 시작하려면, 보통 직원이 되어야 비로소 영원히 사장이 될 수 있다.
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점포 경영은 매일 많은 문제가 닥쳐 새로운 상황이 나타날 수 있다. 가게 경영을 오래 유지하는 생명과 활력을 유지해야 한다. 우리는 매일 더 높은 목표를 세우고 새로운 사고와 방법을 권장해야 한다.
그러나 한 가지 문제가 나왔다. 많은 사람들이, 많은 가맹상들이 그것을 두려워하고, 변혁과 개혁에 따른 위험을 감수하기 싫어한다.
이때 우리는 "겁내지 말고 마음만 쓰면 좋아질 것"이라고 격려해야 한다. 우리가 열심히 노력하면 목표를 향해 확고하게 전진하고 좋은 방법을 운용하면 성공할 수 있지만 잘못된 방법을 운용할 수 있는 방법은 즉시 총결산과 조정할 것이다.
예를 들어 우리가 비행기를 타고 홍콩에 간다면 우리가 홍콩공항에서 순조롭게 착륙할 수 있다고 믿는다. 다음날 ‘양일형 ’의 보호는 그의 전복 명채를 맛볼 수 있다. 기장이 선명하고 비행기가 하늘로 올라가는 바람에 비행기는 이미 원래의 방향을 벗어나, 우리는 순조롭게 목적지에 도착할 수 있는 것은 기장이 다른 상황에 따라 적당한 조정을 했다.
장사를 하면 비행기를 타는 것이 아니겠습니까? 예, 우리는 신이 아닙니다. 우리의 판단도 매번 옳을 수 없습니다. 우리는 연속적인 실수를 할 수 있지만, 우리는 우수한 점포, 우수 그룹의 가능성을 크게 높일 수 있습니다.
성장과 진보를 추구하기 때문에 이미 우리의 정수를 깊이 파고들어 우리의 기질이 되고, 이것은 얼마나 큰 힘이겠는가!
기업은 사람답게, 우리가 어려움을 겪었을 때, 겁내지 말고, 마음만 쓰면 좋아질 것이다!
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