고급 마케팅 은 단지 7 시간 의 수업 을 정리해야 한다

제1과 백종

출발

드루크는 일찍이 기업의 취지가 고객을 창조하는 것이고 기업은 기존 직능 두 가지만이 있고 마케팅과 혁신이라고 적었다.

마케팅과 혁신 창출, 다른 모든 부분은 투입이다.

마케팅은 판매와 달리, 판매는 잠재적인 사용자가 이미 존재하고, 마케팅자가 가지고 있는 제품을 구매하고, 마케팅은 잠재고객의 수요를 먼저 발견하고, 제조나 개발에 착수한 제품이다.

두 사람 사이에는 서로 보완성을 가지고 있지 않고 호타성을 가지고 있다.

마케팅은 전세계적인 일이므로 최종 결과의 관점에서 보아야 하는 것은 고객 측면에서 봐야 한다.

따라서 기업의 모든 부문은 마케팅을 생각하고 마케팅 책임을 져야 한다.

그래서 독일룩은 기업이 두 가지 기본 직능, 즉 마케팅과 혁신! 마케팅과 혁신은 어떤 조직이 목표를 설정할 때 반드시 고려해야 할 기본 방면을 두 가지만이 기업을 생산할 수 있다고 지적했다.

고객이 돈을 지불하는 것도 기업이 이 두 방면의 실적과 공헌이다.

제2과:

하나의 조직의 약속이나 가치관이다

여러 차례의 훈련과에서 마케팅의 최고경은 가치관 마케팅이다.

다수 기업들은 마케팅을 하나의 직능으로 삼을 뿐, 드루크는 마케팅을 전체 조직 차원으로 상승시켰다.

그는 《 관리 실천 》 이라는 책에서 드루크라는 평가 마케팅은 모든 업무를 독점했다.

최종 결과적으로는 고객의 관점에서 한 기업이 해야 할 일은 마케팅밖에 없다.

따라서 기업의 각 부문은 마케팅, 마케팅을 책임져야 한다.

"그리고 당신이 조직에 제출해야 하는 5가지 문제"라는 책에서 드루크는 5가지 질문을 던졌다.

우리의 사명은 무엇입니까?

우리 고객은 누구입니까?

우리 고객은 어떤 가치를 중시합니까?

우리 지금 어떻게 해?

우리

뭐에요?

이 다섯 가지 문제의 어느 하나 직접 혹은 간접적으로 마케팅과 관련이 있다.

제3과 조직 내부 내화 마케팅 이념

제2과 우리는 마케팅은 하나의 조직의 약속이다. 그 조직은 자기 직원들에게 내화시키지 않는다면, 당신은 당신의 기업과 직원들을 믿게 할 수 있는 기업과 당신의 직원과 당신의 제품을 왜 믿게 할 것인가.

그래서 먼저 자기 직원을 정해야 하는데 어떻게 결정을 해야 합니까? 직원들이 회사의 기대에 대한 서열을 알고 직원들을 시원하게 하고, 직원들이 시원해지면 조직을 쉽게 인정할 수 있습니다.

직원들이 회사에 대한 기대가 높고 낮게 정렬되면 그런 것 같아요.

1. 자신을 존중하는 사람과 함께 일한다;

2. 일은 재미있어야 한다.

3. 잘한 곳은 인정받을 수 있다;

4. 기능을 높일 기회가 있다;

5. 일을 어떻게 더 잘 할 수 있는지, 누가 들어야 한다;

6. 수동적으로 명령을 집행하는 것이 아니라 스스로 문제를 생각할 기회가 있다.

7. 자신의 일이 가져온 마지막 결과를 볼 수 있다;

8.사장은 효율이 높아야 한다;

9. 업무 내용은 너무 간단하지 않다;

10. 소식통으로 지금 무슨 일이 일어났는지 알아야 한다;

11. 일은 안전감을 줄 수 있다.

12.봉급이 높다.

13.복지가 좋다.

안 보고 보수와 복지가 마지막에 늘어난 것을 보면 돈이나 돈만 가지고 직원들의 마음을 사로잡기 어려운 것이다.

마음이 닿을 수 없고, 마음이 닿지 않는 것이 아니라, 전체 조직은 성성을 이루고, 무익한 것은 불이익이다.

제4과: 혁신에는 구조가 있어야 한다.

일이 없으면 하나의 아이디어를 낼 수 있다. 이런 혁신적인 효능은 한계가 있다.

가장 강한 혁신은 구조적 혁신이다.

이 말은 도리어 말해도 된다.

위대한 혁신은 구조가 있어야 한다. 특히 하나의 조직에 대한 것이다.

그럼 조직 혁신은 이 몇 마디만 기억하면 OK.

1, 원본 창신: 7개의 새로운 원천을 언급했다:

(1) 예상 밖의 일: 무시하거나 주변에서 예상했던 일을 벗어나지 마라;

(2) 일치하지 않는 일: 초심에서 벗어나는 결과는 나쁜 일이 아니다;

(3) 프로세스가 필요합니다: 필요한 것은 뭐든지 열심히 하고 목표를 이루기 위해 노력합니다;

(4) 산업구조와 시장 구조: 수시로 주목, 끊임없이 변화를 시도하거나 이용

(5) 인구학 특징 변화;

(6) 관념의 변화: 우리는 일의 시각을 보는 것이 중요하다;

(7) 새로운 지식: 새로운 지식이 등장하는 것부터 새로운 새로운 지식이 자주 필요해, 때로는 10여 년, 심지어 더 오래 필요해.

2, 새로운 규칙:

시스템적 혁신 규칙, 총결은 5대 3로: 5는:

(1)먼저 자신이 어떤 기회를 누릴 수 있는지, 어떤 장애에 직면하는 것이 아니라

(2) 많이 보고 많이 물어보고 많이 듣고;

(3) 견지하고 깔끔하다.

（4 ）어릴 적부터 착수하고 큰 곳이 아니라;

(5)군위령을 겨누고

세 가지가 아니다.

(1) 자만하지 말고 (간단한 문제 복잡화);

(2) 한번도 혁신을 너무 많이 생각하지 마라 (구체적인 문제에 대한 혁신)

(3) 미래의 문제를 해결하기 위해 혁신을 시도하지 말고, 현재의 문제를 해결하기 위해 혁신을 해야 한다.

3, 창업식 마케팅 4 종류:

(1) 시장이나 새로운 산업 주도

(2) 현재 충분한 서비스를 받지 못한 시장을 개발합니다.

(3) 전문화를 점령한 ‘소생경 ’(풍부한 시장의 기회가 담긴 규모는 크지 않지만, 남들이 하지 않는 제품이나 서비스)’를 발견했다.

(4) 제품, 시장이나 산업의 경제 특징을 바꾸다.

창조에 능숙하지 못한 사람에 비해 창조자는 체계적인 각도에서 다른 사람이 보기에는 서로 상관이 아닌 고립적인 원소다.

이곳의 시스템성은 사실 하나의 구조이다.

제5과: 이득을 뛰어넘는 조직의식

이득만을 위한 마케팅은 결국 곧 끝난다.

한 기업은 반드시 유리한 조직 의식을 넘어야 한다.

기업의 목표는 적정한 이익을 얻고 자신의 성공도 실현할 수 있고 사회에 유익하다.

이윤은 혈액과 산소처럼 기업에 대해 무차별 추구하는 것이 문제다.

드루크는 한 기업의 이득이 아니라 사회적 중요성에 대해 기업에 대한 중요성을 넘어야 한다고 말했다.

이익은 목적을 달성하는 방식이고, 어떤 기업의 최종 취지는 고객을 만드는 것이다.

고객을 만들기 위해 한 마디, 고객의 이해가 양화분석보다 중요하다.

많은 기업들이 양화로 판단하는 것을 판단하는 것이 어느 것이 옳고 그른지, 사실 고객 측면에서 때때로 더욱 중요하다고 느낀다.

우리는 장기적으로 고객을 창조하는 각도에서 출발하여 고객을 창조하는 조직 의식을 형성해야 한다.

조직의식이 부족하면 결국 고객을 잃게 된다.

많은 상황에서 일부 업무가 실패한 것은 상품이 떨어지기 때문이 아니라 고객의 입장에서 볼 때 이 제품들을 제공하는 사람이 충분한 서비스를 제공하지 못했기 때문이다.

제6과 조직 마케팅력의 힘

조직 마케팅력, 두 개의 대상을 보다.

하나는 지도자이고, 한 팀이다.

지도자는 영도력 8 원칙을 중시한다.

1. 절대적인 정직함을 유지하라;

2. 당신의 부하를 알고 있습니다.

3. 당신의 예상을 공개적으로 표현한다.

4. 비범한 헌신 정신을 나타낸다;

5. 긍정적인 결과를 기대한다.

6. 당신이 접촉한 사람을 잘 챙기고;

7. 먼저 의무를 다하고, 사익을 꾀하다.

8. 일선에 가다.

조직 강구 3력: 1. 실력: 자원의 다과부, 2. 심력: 지식과 지상, 3. 덕력: 태도와 정신가치.

제7과 외부를 향하여 시기를 파악하다

미래를 창조하는 것은 창밖을 들여다보고 보는 일을 분석하고 그에 맞는 행동을 취하는 것이다.

외부 환경을 연구하고 외부 정보를 얻는 것이 내부 정보를 얻는 것보다 더 중요한 이유는 기존 고객보다 많은 고객이 많기 때문에 외부 환경을 연구하려면 더 많은 고객을 얻을 수 있다.

이맘때면 반드시 절단할 줄 알아야 한다.

버림과 혁신은 동시에 진행되어야 하지만, 촉박하지 말고 체계적으로 추진해야 한다.

포기하는 것은 반사부터 시작해야 한다.

정기적으로 묻다: 내가 과거에 이렇게 하지 않았다면 지금 이렇게 할 수 있을까?

많은 상황에서 시기가 모든 것이 아니라, 그는 유일한 것이다.

시기가 상실되었을 때 조직의 마케팅도 가치가 없다. 코다, 노키아마케팅은 좋지 않다고 할 수 없었지만, 시기가 없어졌으니, 모든 것이 사라졌다.