고객 소통 영 원가 시대 3 대 마케팅 전략

<맥도날드 >는 점원 수첩에 명확한 요구를 가지고 있기 때문에, 그들은 이 언어표준화, 절차화, 구조화, 매일례 체계로 변한다.

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은 이 예행 체계에서 맥도날드 직원들이 매일 세 가지 전략을 운용할 수 있지만, 이들 직원들은 이 세 가지 전략을 모르지만, 그들은 수첩의 요구에 따라 동작과 행위를 규범할 뿐이다.

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'p '이 세 가지 전략은 각각 교차 판매, 판매를 올리고 중복 판매를 하는 것이다.

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의 교차 판매는 고객에게 주요한 상품에 팔릴 때 다른 상품을 첨부하여 판매하는 행위이며, 예를 들면 맥도날드의 < 감자튀김 > 은 < < < 미트립 >

'p '2) 판매가 평소보다 구매를 권유하는 상품이다.

예를 들어'새로 내놓은 거물 햄버거 먹어볼래?'

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‘p ’3)의 중복 판매는 고객이 다음 가게에 다시 소비하도록 하는 행위를 뜻한다.

예를 들어 "다음에 올 수 있는 무료 음료수 쿠폰 증정 을 드리면 다시 오세요.

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은 맥도날드의 고수 판매가 있나요, 금메달 판매가 있나요? 아니요, 그들의 평범한 점원들이 모두 수첩을 이행하는 내용을 확인하면 매출의 상승을 보증합니다.

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의 구조는 사람들에 대한 엄격한 요구는 없지만 큰 위력을 가져왔다.

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'p.'그래서'a href ='http://www.sjfzm.com /news /index.c.aast'를'인터넷 마케팅'을 만들기'도 하기 때문에'tv /'의 베스트셀러를 우선적으로 만들어야 하는 구조다.

예를 들어 나는 최근 몇몇 전자 사이트를 관찰하고 있다.

그들은 이런 베스트셀러 구조를 구축하려고 노력하고 있다.

사이트에 올라온 후, 당신이 이 제품을 훑어본 사람이 무엇을 구매했는지, 목적은 교차 판매, 당신이 구입했던 어떤 제품을 알려 더 높은 규격의 제품을 최근 판촉, 또는 당신에게 쿠폰을 얼마나 많이 보내느냐는 목적은 판매를 권장하는 것이고, 다음번에 사용하는 쿠폰을 보내는 목적은 다시 찾게 하는 것이다.

이것은 바로 베스트셀러 구조의 가장 기본적인 데이터다.

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사전의 strong `3, 고객 관계에 따라 마케팅을 시작하다 `

은 회원의 파일이 있는데 고객 관계에 근거하여 마케팅을 시작하여 고객의 일생 가치를 중시하는 것이 관건이다.

특히 사회화 언론 시대는 더욱 중요하다.

고객의 인생 변화를 파악하여 마케팅을 벌이다.

예를 들어 일본에서 유아 분유를 판매하는 회사 아이크레오 (ICREO)를 통해 어머니를 향한 전자잡지를 발행해 어머니를 임신한 지 5개월부터 아기가 태어나 아이까지 자발적으로 그에 맞는 잡지를 발송하며 어머니의 소통을 장려하고 있다.

그들은 어머니를 돕는 단계에 따라 가치 있는 콘텐츠를 알아보고 입소문을 거두고, 철봉 팬덤을 얻고 있다.

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‘p ’업체는 고객의 일생 가치 관리에서 ‘a http:www.sjfzm.com /news /index (c.aaaaaast)’를 알기 위해 < a http > 에 대한 마케팅 기회를 적절히 전개한다.

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‘p ’은 미국 유매업체, 데이터를 통해 한 결론을 얻어, 즉 고객이 생일 당일 구매량이 평소보다 3배 이상 많았다. 당시 이들이 50만 회원을 제정하고, 모든 회원들에게 생일 전후 일주일 동안 쇼핑을 하면 8퍼센트 할인을 받을 수 있다는 것을 알렸다.

이 판촉은 회원 자신만의 명절을 만들어 생일 당일 회원의 구매량을 불러일으켰을 뿐만 아니라 의무 선원이 되어 친구를 환기시켜 회원 체계에 가입하도록 촉구했다.

이는 실제로 기존 고객 자원의 충분한 이용으로 고객 관계에서 예기 판매 기회를 형성하고 판매량을 높이는 것이다.

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‘p ’은 어쨌든 인터넷의 각종 공구를 빌려 네트워크 마케팅 비용을 최소화할 수 있지만 기본 전제는 고객 자원 건립을 알고 베스트셀러를 형성하는 구조를 만들어 고객 관계 관리에 따라 마케팅을 할 수 있다.

이 세 가지 전략은 네가 영원가 마케팅을 돕는 근본적인 전제이다.

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