「海淘」の合法的権益を保護する法律戦略

電子商取引の急速な発展に伴い、中国の多くの消費者が海淘一族の仲間入りをしました。海淘とは、インターネットを通じて海外の商品を買うことです。具体的な操作の流れについては、国内のオンラインショッピングと明らかに区別されていませんが、海外での買い物のために、品質問題や説明と一致しない場合、消費者の権利擁護行為が海外訴訟を起こす可能性があります。

　海外を解く訴訟難題：「オンライン」問題はオンラインで解決する必要があります。

海淘の電子商取引行為、例えば駆け引き、取引方式、商品保険、返品、払い戻しなどはインターネット上で発生しています。伝統的な紛争解決方式で海淘紛争を解決すれば、地域、言語、交通、法律知識の面での悩みに直面し、「100元の海淘消費、10000元の権利維持コストを使う」という状況が現れます。これはわが国の製品の国際海淘市場進出に不利になります。海淘の発展ニーズとネットの客観的な優位によって、オンライン化された紛争解決メカニズムを採用することができます。この仕組みの利点は、インターネットを通じてオンラインで動作し、ビデオ協商など、時間、空間、交通、言語などの障害を克服することにある。仲介者の調停を通じて、長い訴訟手続きを避け、速やかに海淘紛争を解決し、消費者の権益を守る。

オンライン紛争解決メカニズムは比較的柔軟であり、その手続きも複雑ではない。通常、当事者はインターネット上で論争を申し立てたり、販売者と同様の紛争解決契約を締結したりして、独立した第三者によって管理され、処理されて、紛争に対して公正なオンライン裁決の機会を得る。「独立した第三者」というのは、当事者が紛争解決庫の司会者の中でランダムに選任できるため、売買双方のどちらにも傾いておらず、公正かつ合理的かつ国際条約の精神に合致する裁定を下すことができるからです。現在国内のオンライン紛争解決メカニズムは、中国国際経済貿易仲裁委員会と香港国際仲裁センターが共同で実施しており、主にドメイン名と商標権の間の紛争を解決するために用いられ、完全に海淘紛争解決の必要を満たすことができない。中国の「オンライン紛争解決メカニズム」の推進を加速するには、以下のいくつかの面で力を入れる必要があります。オンライン紛争解決メカニズムを電子商取引プラットフォームの運営の構成部分として、海淘消費と権利保障を同時に実行させます。オンライントラブル解決メカニズムの市場参入の敷居を設定し、基本ルールとプロセスを規範化し、オンライントラブル解決メカニズムの規範、透明性を確保する。監督管理を強化し、箱詰め作業を避け、オンライン紛争解決メカニズムの公平かつ公正、合理的かつ合法を向上させる。執行ルートを充実させ、オンライン紛争解決メカニズムによる裁定を実行させ、消費者の合法的権益が有効に保護されることを確保する。

　　国際協力の難題を解決します：国内の問題は必要です。国際化解決

他のビジネスと同じように、海淘は取引双方の個人的な私事です。政府は自発的に関与してはいけません。しかし、海外要因がからんでいるため、個人の権利を守る力は非常に限られています。政府は法律上の支持と保護を必要とします。確かに、政府は海外の国と地域のために立法することができなくて、海外まで法律を執行することもできなくて、だから政府は海を洗う消費の法律に対して保護して、主に法律の思惟と法治の方式で国際規則を運用するのです。

関連する国際条約に早く加入しなければなりません。ハーグ国際私法会議「製品責任法律適用に関する条約」（以下、「条約」という）、国連「消費者保護準則」などの国際条約は、さまざまな角度から消費者を保護するための目標と具体的な準則を述べている。これらの国際条約は海淘族を保護するための法律的な保証を提供していると言えます。例えば、我が国が「条約」に加入すれば、海淘族にとっては、「条約」の規定により、直接にわが国の法律規定を適用して海淘紛争を処理することができます。このようにして、わが国の消費者は国内外の二重保護を受けることができる。

消費者の権益を侵害する賠償基準を適切に引き上げなければならない。わが国は「条約」の要求を参照し、国内立法を適時に改訂し、消費者の権益を侵害する賠償基準を適切に引き上げなければならない。これは海淘消費者の合法的権益を保護するだけでなく、国内市場秩序の保護にも役立つ。消費者の権益を侵害する賠償基準が低すぎると、外国商人は必ず偽劣悪品を国内市場に売り出すようにします。

国際協力を強化し、不法な電子商取引を共同で取り締まります。どの国の国内立法も単独で海淘問題を解決できません。国際協力は各主権国家の共同選択です。国際消費者連盟、ロマ統一私法協会、世界保健機関薬局委員会、国際標準化組織消費者政策委員会など影響力のある国際組織が現れています。中国政府は、これらの国際組織との法律規範、情報交流、技術支援における協力を強化し、国際的な権利擁護の法的困難を低減しなければならない。

　　クラック市場管理国際問題は国内化で解決する必要があります。

海淘紛争に直面する一部の渉外法律問題は、国家による市場監督強化によって解消される。例えば、海外企業がブランド品を偽って国内の海淘族消費者に販売するのは、我が国の関連職能部門の監督管理範囲に属します。そのため、海外の電子商取引の売り手に影響を与え、海淘に良好な市場環境を作るべきです。市場の監督管理を強化するのは主に2つの関門をしっかりと守るのです。

信用商城を関門に入れる。ネットワークの仮想性とボーダーレスは、ネットワーク詐欺を引き起こす重要な原因です。これは我が国に対してできるだけ早く外商信用認証システムを確立して、海外小売業者と個人サービス業者に対して厳格な信用認証を行うように要求します。我が国に向ける海外企業に対して、取引プラットフォームにリアルタイムのネットカスタマーサービスの中国語コンサルティングを配備して、中国人が海淘製品の情報と権益保障状況を確実に把握できるようにします。同時に、海外取引アフターサービスに関する紛争調停メカニズムを構築し、消費者が信用商城で買い物をする時、「海外権利、国内返品」などのアフターサービスを享受させる。海淘紛争が発生した場合、信用商城はオンライン紛争解決メカニズムを通じて海淘紛争を解決し、消費者の権益を確保することができる。

専門店の検品の流通の関門をしっかりと守る。現在の段階では、中国は動植物の輸入に対して厳しい検査検疫手順と基準がありますが、海淘製品に対して十分な検査措置を設けていません。多くの海淘サイトでは「専用検品対応」と表示されていますが、多くの専門店は検品機能を備えていません。中国税関は多国籍ネットワーク消費の秩序を守ることから、多国籍ネットワーク消費を展開する経営者、物流企業に対して、すべての取引データはすべて「電子ビジネス通関サービスプラットフォーム」を通じて税関とインターネット接続し、厳格なプロセスとデータ監視を実行します。ドッキングやドッキングをしていないと要求に合わない場合、ブラックリストに入れます。一定期間内に我が国に向けて海淘業務を行ってはいけません。同時に、我が国の海淘消費者は税関を通じてシステムを調べさえすれば、海淘商品情報と物流状況を知ることができます。