クリエイティブディレクターのレベッカ・ベイは、GAPブランドを再生させることができるだろうか。

世界で最も成功した専門小売業者の1人として、Gapは10年以上赤字に陥っている。一連のコスト削減措置を経て、新たなクリエイティブディレクターRebekka Bayの到来と製品の品質改善に取り組む新たな取り組みが、米小売大手の立ち直りを助けることができるだろうか。

この日は10月15日だったが、ニューヨーク市の天気はまだ寒くなっていない。細やかな光が広がるTribecaオフィスビルの空間にあふれ、クリエイティブディレクターのRebekka BayはここでGapのために忙しい。朝礼は重要な定例行事であり、さまざまな重要な編集者やスタイリストを引きつけている：ラッキーのエヴァ・チェン、そしてTeen Vogueのエイミー・アストレイ。英国版Vogue誌のサラ・ハリスはすべて彼の席上客で、彼は1年前に世界第3位のアパレル小売業者のディレクターに招聘されただけだ。

彼らは過去10年間悩まされてきた不一致な製品の種類を考慮した：ある季節、同社のクリエイティブチームはデニムに専念し、次に、それこそがキラキラしたクラブであるに服を着せる。 事実はいつもそうではない。Foundedは1969年にサンフランシスコでDonald and Doris FisherによってLevi'sとLPの伝播者として設立され、世界初の専門小売店の1つであり、独立した逸品でも百貨店でもなく、運営初年度に200万ドルの売上高を達成した。

しかし、旧世代のコア顧客が1980年代初頭にヒッピーを放棄したときジーパンと、会社が揺れ始めた。1984年には、今では伝説的なMillard「Mickey」Drexlerが最高経営責任者に招かれている。彼は製品ラインを更新し、社内改革に専念した。90年代後半になると、Gapは世界的に公認された大企業に成長した。しかし、過度に拡大し、2年間の低迷した販売、フィッシャー

家族関係が緊張し、Drexlerは2002年に失脚した。

2004年、Gap社の純売上高（当時はGap、Old Navy、Banana Republicを含む）は159億ドルだった。8年後の2012年、同社の純売上高は、現在ではATHLETA、Intermix、Piperlimeも含まれているが、総額は157億ドルにすぎない。起伏があるのは普通だが、Gap社は10年以上収入が伸びていないのは事実だ。

パトリック・ロビンソン、Gapの以前のクリエイティブ・ディレクターは、2007年の春に就任し、2011年5月に退任した。一方、Glenn Murphy-カナダのドラッグストアチェーン、ウォルマート・ショッピング・ドラッグストアでは、2007年からGapのCEOを務めています。専門的な服装知識は不足していますが、企業を経営する方法をよく知っています。彼の指導の下で、Gapは構造を簡素化し、冗長性を排除してコストを削減した。2011年には、2013年末までに北米189店舗でGapを閉鎖すると発表した。

同時に、彼のビジネス版図は世界市場に拡大し、2年前の直営店135店からアジアを含む220店に拡大した。専門店は178同期から355に増えた。（2012年、Franchisedストアは米国に33億ドルをもたらしたが、国際市場は21億ドルを取得した）。Gap社の純売上高は2012年には印象的ではなかったが、同社の粗利益率は39.4%だった。先の四半期、収入は9.4%増加した。

「これは本当に天才的だ」米CLSAの全巻担当者Barbara Wyckoffそういえば、10年以上欠員を補ってきた常務としては。「マーフィーは6ヶ月から1年の勤務期間中に各店舗を訪問します。彼は会社の構造を再編したので、とても正しいと思います。今、彼は未来の道を見つけた」。

春季会議では、見通しも同様に楽観的だと考えられている。「それはよさそうだ！」と編集者が小声で言った。「彼女はGapが何を必要としているのかよく知っている」とチェンは言った。「ひとつひとつがよりスムーズになるのは、いい兆しです。

もちろん、単独の編集ではできないかもしれません。しかし、ベイは峡で直面したことがあり、彼はきっとこの最も挑戦的な市場で再び同じ魔法を創造するに違いない。Gapが自分を改造しなければならないのはこれが初めてではなく、今日の市場で競争させるためにはそうしなければならない。