ホットスポットモール-相互接続国際商盟の劉総董事長：ネット通販は内需拡大の重要なルート

「予約招待300社デイサービスデパート軒商品供給業者、結局450社以上が来た」6月23日、「2011年ホットスポットショッピングモール広州日用百貨店購買商談会」の人気は予想をはるかに上回った。ホットスポットモールの劉総董事長は記者の取材に対し、「内需市場の拡大を急ぐ広東百貨店のサプライヤーにとって、対外貿易の難しさはすでに古い話題であり、ネット通販の流行は彼らに見られた」と指摘した。インターネットこの新興販売チャネルの成長潜在力」

　業界について：サプライヤーが「ネットに触れる」ことで転換を図る

記者：購買商談会のサプライヤーは家庭、電子、服装、靴、スポーツ、おもちゃ、食品、バッグ、キッチンなどの異業種から来ている。ホットスポットモールによると、現在、国内のサプライヤーは電子商取引に適応する過程で、どのような不足がありますか。電子商取引企業がサプライヤと付き合う際によく遭遇する問題は何ですか。

劉総：まず伝統的な小売業者が「ネットに触れる」過程で転換するのは思考だ。これらの業界のベンダーにとって、ネットに触れることは、国内市場を開くための重要なチャネルになります。出版物を例に挙げると、いくつかの図書が売り切れた後、出版社は数百冊の市場需要のために増刷することはありませんが、ホットスポットモールはユーザーの注文を集め、このような図書を貼り付けて生産し、出版社と共同で顧客の需要を満たすことを協議します。この点では、電子商取引業界に適した革新的な手段が最も必要です。

記者：「ネットに触れる」過程で、百貨店を含む業界のサプライヤーは、ネット小売の価格が実店舗の業務に衝撃を与えていることを懸念する傾向があり、ホットスポットモールネットはどのようにオンラインとオフラインの価格が一致しない矛盾を解決するのか。劉総：これはサプライヤーの導入基準に関連しており、ホットモール網が最も重視しているのはブランドの知名度、商品の品質が硬く、ホットモール網に独占的に低い仕入販売割引を提供できるサプライヤーであり、これによりホットモール網が顧客に低価格、正規品の商品を提供できることを保証する。この矛盾を解決するには革新的な手法が必要であり、その中には業務革新を行うことが含まれている。例えば、楽ボタンがホットスポットモールでネット上で販売している商品は、実店舗の商品とは異なる：ネット上で販売されているのは家庭型の複数のバンドル販売を中心にしており、ネット上でしか販売していないいくつかの金型も発売している。これにより、オンラインとオフラインの定価が一致しない矛盾を解決した。

　競争について：ホットスポットモールは価格戦を恐れない

記者：先ごろホットスポットのショッピングモール網は図書価格戦を強力に開始し、最近では衣料品、デジタルなどの百貨品類も価格戦を開始し、価格戦はオンライン小売の必要な手段ですか？劉総：価格戦は今もネット小売の利器であり、中国のネットユーザーは価格に敏感な人々であり、低価格はネットユーザーを引き付ける主要な要素であるが、サービスも重要であり、ユーザーが気に入っているのは低価格だけではなく、製品の品質と販売サービス、そして売り場の雰囲気と買い物の過程での体験にもっと注目している。

　記者：電子商取引企業にとって、価格戦のメリットとデメリットはどのように測定しますか。

劉総：価格戦はやはり戦うべきで、小売業は低価格によって受注量が高く伸び、利益には長期的な目標の分がある。しかし、業界にとって価格戦には限度があり、譲歩しすぎるのもよくない。例えば、図書が「三九」割引になるのは「非理性的」だが、ホットスポットモール網は目標品目において、低価格の優位性を確保しなければならない。もし相手が価格戦を始めたら、ホットスポットモールは当然反撃し、価格指数の最低イメージを維持する。