電話インタビューのテクニック

電子商取引の発展につれて、電話は通信の道具だけでなく、マーケティング、ビジネス展開の重要なツールになってきました。

この文章はどのようにあなたに教えますか？

1.まず、今回の電話インタビューの目的を明確にしなければなりません。今回の電話インタビューを通じて何を得たいですか？

2.電話をかける前に、予想される目標を達成する過程を設計し、問題リストを準備し、入手可能な答えを準備することができる。

3.ある会社や組織の複数の部門に電話してもいいです。これは正確な取材対象を見つけるだけでなく、その会社の組織運行パターン（例えばプロジェクトの決定過程、調達プロセスなど）を知ることができます。

多くの企業に同じ電話をかける必要があれば、これらの情報は大いに役に立ちます。

人的資源部、総裁弁、購買部、投資部などは初めての接触ができる部門です。

4.ある会社を選んだ高い行政部門（例えば、総裁が行う）から電話インタビューを開始するのが良い選択です。

会社の社長や社長秘書は、会社のどの部門や誰がこれらの仕事を担当しているかをよく知っています。

彼らの仕事が忙しいことを考慮して、開門して山地に会って問題を出すのは良い選択です。

仕事ですか

5.より高い職位（例えば、総裁から）より低い職位の連絡情報を得たら、インタビューを開始する時、より高い職位者の名前や職位を話して、インタビューの信頼性と重要性を高めるべきです。

例えば、「貴社の王さんから電話をかけられました。ご了承ください。」

6.個人と会社の短い紹介をした後、まず回答者の許可を得てから電話インタビューの正式な内容に入るべきです。

7.回答者が忙しい場合は、できるだけ回答者と次のインタビューの時間を約束する。

約束の時は選択的な問題を採用します。「次の訪問は明日の午前中ですか？それとも午後ですか？」を使って、「午後2時ですか？それとも午後3時ですか？」

8.電話インタビューでは、電話の背景音に注意して耳を傾け、例えば、電話のベル、チャイム、話し声などがある場合、回答者が処理から離れる必要があるかどうかを聞くべきで、回答者に対する尊重を示す。

9.質問と聞き手の能力を高める。

質問を通じてあなた達の電話インタビューを案内します。訪問者の回答を聞く時、お客様の意図を正確に理解します。

10.最後のポイントは、最も重要です。

必ず自信と根気を持って続けてください。あなたは必ずあなたに情報を提供したり、製品を買う人を見つけることができます。