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店の「杯具」

2010/10/4 10:33:00 35

店舗運営の悲劇

以下は全部

店舗運営

いくつかの一般的な詳細については、多くの人が、これは、追究に値するものではないと思うが、筆者はいくつかの例を挙げて説明したいと思います。


今は「杯具」を使います。

悲劇

「流行のネット流行語」は09年の流行語となり、波瀾、不満、不調、失敗などを比喩して、「杯具」は日常用品として広く使われています。

筆者も「随」という流行語を使って、アパレル店が経営する「杯具」の現象についてコメントします。


靴の端末市場は、衣料品の店が強いほど、「喜劇」が頻繁に伝えられています。弱い人ほど、多くは「悲杯」が発生しています。店も「杯具」があります。今は、服の業界が需要より多いです。周期的な紆余曲折の前に服装店が残っているのは業界の精華です。市場に競争されて淘汰された店舗、特に店舗の位置、製品組織と会社のサポートなどが比較的にいい店舗はどこにありますか?


一、展示器具


さまざまな店舗の道具を指します。また、ショーウインドーやパネルのアクセサリー器具などもあります。道具はファッションが流行しなければなりません。ブランド文化と製品の個性を明らかにして、市場の流行に適応します。

ショーウインドーが乱れた「顔」なら、多くの店舗はハードウェアを展示するこのスタートポイントに負けています。「家具」はランクが見えないです。一番いい人の流れです。満足できる入店率にも達しないです。


二ランプ


照明、蛍光灯、省エネ灯などは、お店の照明の色、冷暖、明るさと暗さも一つのお店の雰囲気の良し悪しに関係しています。照明の費用は投入を惜しんでいます。店舗は「暗室」または「黒店」になりました。明かりの冷たさが節気に合わないので、色の組み合わせがめちゃくちゃで、店の商売も「杯具」になりました。


三、「話具」


店员の口:店を経営する时、店员の口はメーカーで、もし口は“演剧”を演じるようならば、河川の水が滔々として尽きることがなくて、余韵は三日间のように甘くて美しいです。

もし宣介製品の時に口が「唖具」になったら、千里以外の感覚で人を拒みます。お客さんの試着率はもちろん低くて、成約率とは言えません。多くの店でこの商品を食べました。

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四、電気器具:


音響設備:例えば、プロモーション活動をする時、平面宣伝物が用意されています。画面も十分に展示されていますが、音響も配置されていません。雰囲気はどうですか?普段営業している時は、店の中に音がなくて、息が荒くて、このような店のお客さんも入るのを恐れています。

他にはパソコンやエアコンなどがあります。

省略する。


五、店舗の掃除用具及び関連用品:


店が運営する時、「清潔」という二文字を見くびらないでください。彼はサービスの細部と品質を体現しています。だから、一つのお店を精選品のお店にします。まずきれいにすることが大切です。掃除用具と掃除場所(例えば、トイレ、室外の蛇口など)を備えなければなりません。


営業前と営業後は、ショーウインドー、ガラス、迎賓(靴試し)カーペットの掃除、宣伝物のメンテナンス、ごみ箱の置物など、お店の内外の掃除をします。

お店の環境は人を残す快適な雰囲気が必要です。お客さんにどう対応するかによって、お客さんはどう対応しますか?清潔は店の細部管理の常規の仕事を堅持することです。


六、サービス用具


例えば、浄水器、紙コップまたは茶具:お客様に丁寧にコップに水を注いで、お年寄りに対して忠誠心を固めて、新しいお客様に対して、よく知らない距離を縮めます。

お客さんと言語の衝突が発生した時、お客さんに一杯の水を注いで、彼(彼女)を静かなところに招待して、熱心にコミュニケーションをして、文句の問題を解決するのはよく半分の効果があります。

もちろん、上記の細部は営業過程の中の一般的なものですが、成功とは簡単なものを作ることです。これはビジネスの基本的な心理状態です。このように根気よく続けば、店の「杯具」事件は減少し、お客様の改心率も高くなり、靴商人も経営リスクを克服できます。特に業界市場の周期的な変化の前に。

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