Mckinsey Prévoit Que La Part Du Commerce Électronique De Luxe Continuera D'Augmenter

Depuis 2009, le commerce électronique a augmenté de 27% par an, soit quatre fois plus rapidement que les ventes hors ligne.Selon McKinsey, cette croissance ne s’arrêtera pas, car les smartphones deviennent de plus en plus populaires et les consommateurs s’adaptent de plus en plus aux achats en ligne.

Les États - Unis et la Chine seront les deux pays qui contribuent le plus au commerce électronique de luxe d'ici 2025, a déclaré le Sommet des analystes de luxe de McKinsey.

En 2009, McKinsey prévoyait que les ventes de produits de luxe en ligne représenteraient 2% des ventes totales de produits de luxe d'ici 2015, soit environ 4 milliards de dollars.Mais en fait, le chiffre réel est de 6%, soit environ 14 milliards de dollars, de sorte que McKinsey a ajusté son point de vue sur les canaux numériques de luxe pour prévoir une forte augmentation des ventes de commerce électronique de luxe au cours de la prochaine décennie.

Nathalie Remy, associée de McKinsey à Paris, a déclaré: « les consommateurs de luxe sont maintenant plus mobiles et numérisés que le reste de la population.La marque doit donc être omniprésente tout en assurant la continuité de sa promotion dans le domaine du numérique mobile.

Le commerce électronique représente en moyenne 6% des ventes de luxe, mais il est nettement plus élevé dans certains pays.

Au Royaume - Uni, le commerce électronique représente 11% des ventes de luxe;Le Brésil et la Chine sont également les principaux marchés du commerce électronique de luxe, en particulier la Chine, où il existe un grand nombre de marchés gris, ce qui est l'une des principales raisons de la prospérité du commerce électronique de luxe.

Étonnamment, bien que la culture numérique coréenne soit très développée, l'échelle du commerce électronique est au niveau moyen, tandis que l'échelle du commerce électronique aux États - Unis, au Japon et en Italie est également au niveau intermédiaire.

En outre,Produits de luxeLes différents types de produits de luxeCommerce électroniqueLes ventes sont diversifiées: 8% pour le luxe léger et seulement 3,5% pour le luxe dur (montres à bijoux).Que les ventes soient réalisées en ligne ou non et où que les consommateurs se trouvent, les marques doivent répondre activement aux nouveaux besoins des consommateurs par des canaux numériques.

Parce que, luxeAcheteursQuatre - vingt - quinze pour cent d'entre eux utilisent des téléphones cellulaires et les deux tiers utilisent les médias sociaux chaque semaine.Cela signifie que plus la marque apparaît souvent devant les consommateurs, plus les transactions sont effectuées en ligne et plus la fidélité des utilisateurs est facile à améliorer.

Lorsque les consommateurs de luxe naviguent sur le Web, ils ont généralement environ cinq marques cibles dans leur tête.Et l'objectif du commerçant de marque est de se joindre à l'une des cinq marques, et par divers moyens, leur marque est différente.