의류 가맹점은 어떻게 고객의 자신감을 증강합니까?

고객이 충분한 자신감이 없다면, 상품에 접할 수 없다. 의류 가맹점 영업자들이 높은 서비스기술을 가지고 거래를 성사시킬 수 없다. 만약 고객이 자신의 새 옷에 충분한 자신감이 없다면 주저하며, 신속하게 구매 결정을 내리지 못하고, 고객이 의류가맹점 서비스 품질의 지속성과 상점의 미래 발전에 충분치 않다면, 이 의류가맹점의 충성고객이 되지 않을 것이다.이로써 판매원은 고객을 접촉하는 과정에서 고객의 자신감을 갖춘 다양한 노력으로 고객의 자신감을 증강시켜야 한다. 이번 즐거운 쇼핑 경력과 미래의 충성행위를 촉진해야 한다.

시간의 선착순에 따라 복장 소매 서비스는 대체로 매전 서비스, 판매중 서비스와 애프터서비스로 나눌 수 있다.

　　애프터서비스

고객 의 입점 자신 을 증강 하다

판매전 서비스는 기업이 소비자의 심리를 정성들여 연구하기 위해 소비자가 상품을 접촉하지 않기 전에 소비자에게 편의 조치를 제공하고, 소비자의 주의를 불러 소비자의 구매 감정을 자극하고 소비자 인지상품을 돕는 데 많은 잠재적인 소비자들이 진정한 소비자로 변할 수 있도록 도와주는 것이다.

판매원이 가장 고민하는 것은 고객이 가게문을 세 번 넘고 들어오지 않는 것일수록 고객이 적을수록 심각한 현상이다.고객이 매장 내의 고객이 적다는 것을 발견할 때 이런 상황에 따라 대체로 추정하는 것은 대부분 소비에 적합하지 않다.상품의 흡인력 부족, 가격은 견딜 수 없기 때문이다.이런 추론은 고객이 가게에 들어가서 구매할 자신이 심각하게 부족하게 한다.이런 상황에서 판매원은 두 방면에서 고객 입점 자신감을 높이기 위해 노력할 수 있다.

신호를 보내는 것은 좋은 방법이다.신호는 종업원의 자신의 이미지를 전달할 수 있고, 영업원이 주도적으로 전달할 수 있다.판매원의 계기는 마땅히 적절하게 맞아야 한다. 왜냐하면 그것은 고객에게 상점의 풍격을 전달하기 때문이다.영업자의 옷차림은 깔끔하고 단아하고 소박하고 소박하고 가벼운 조화, 색깔이 조화롭고, 고객은 영업자의 옷차림을 인정해야 가게 내복에 자신 있다.영업원은 항상 미소를 띠고 고객의 긴장감을 완화하고, 가게 안의 분위기는 가벼울 것이고, 가게 내의류는 흡인력이 있을 것이며, 가게에 들어가 선택할 만하다.

또한 진열품을 통해 감각에 대한 자극을 증가시키는 것이다.상품진열할 때 고객이 가장 흥미를 느끼는 스타일을 고객에게 가장 주의하기 쉬운 곳에 늘어놓아 고객의 표현에 따라 고객의 흥미를 파악할 수 있다.상품의 진열은 물론, 가게 안에 있는 장식물의 진열도 고객이 가게 진출에 영향을 미친다.특색 있는 액세서리 는 고객의 주의와 흥미를 불러일으킬 수 있고, 고객들도 이 부분에서 특색 있는 품위를 판단해 가게 내의 분위기와 상품에 대한 자신감이 충만해 가게 체험을 갈망한다.

　　매각 서비스

고객의 자신감을 굳히다

판매 서비스는 판매과정 중 서비스로 소비자가 쇼핑을 할 때 제공하는 서비스라고 할 수 있다.주요 내용: 예의 열정 대객, 제품 정보 제공, 영업 시간, 쇼핑 과정 편의, 제품 종류, 포장 및 지불 방식 등 이다.

고객이 구매 결정을 통보할 때 가장 큰 우려는 의상이 자신에게 적합하지 않아 입고서 자신이 원하는 효과를 보지 못하는 것이다.이런 자신감 장애는 영업원의 속수무책으로 영업원이 고객 선매 과정에서 가장 중요한 영향을 미칠 수 있기 때문이다.고객이 자신감을 굳히도록 돕는 것은 다음 몇 시까지 해야 한다.

우선 영업자는 전문적인 자신감을 가져야 한다.전문가 자신만만한 판매원이 고객에게 신뢰할 수 있는 전문가가 될 수 있다.점원 자신감의 기초는 충분한 전문이다.판매원은 의류의 브랜드, 모델, 가격, 재질, 각 의상의 주요 매출은 모두 크게 드러나 문의응답을 한다.반면 전문적 자신감 없는 표현 (언어가 모호하다) 고객이 영업원을 의심하는 ‘전문가 ’의 지위, 영업사원의 건의는 가치 없이 고객의 자신감을 확고히 하는 목적도 자연히 실현될 수 없다.

그 다음에는 영업원이 평온하게 손님을 대접하는 데 주의해야 한다.고객은 자신의 전공보다 많은 낯선 ‘전문가 ’를 선호하지 않기 때문에 열세 지위에 처해 저조감을 느끼기 때문이다.이에 따라 점원은 눈치를 살피고 적절한 건의를 해 압박감을 피하는 것이 좋다.

마지막으로 점원은 감상할 줄 알아야 한다.서비스 과정을 하나의 도움으로 여기면 고객과 함께 어울리는 의상을 골라 결정 과정을 원활하게 할 것이다.이는 고객의 자신감을 확고히 지키는 중중임을 점검해 달라고 요구한다.고객이 구매 결정을 내렸지만 자신감 장애를 받을 때 영업원들의 감상이 중요하다. 고객이 자신감을 더하고 장애를 극복하는 데 도움이 된다.

　애프터서비스

고객 이 상점 에 대한 자신 을 지키다

종업원, 고객 지불은 서비스가 끝나는 것은 아니며, 영업원은 두 가지 노력을 기울여 고객의 상점에 대한 자신감을 유지해야 한다.

애프터서비스를 소홀히 하지 마라.애프터서비스는 소비자들이 상품을 구매한 후 상품을 실현하기 위한 효과와 편리한 소비자를 위해 계속 소비자들에게 제공하는 서비스 업무를 가리킨다.의류 애프터서비스의 주요 내용은 의상의 반품, 교환, 의류의 세척, 의류의 정비, 복장 사용, 복장 선택 의상 등이다.애프터서비스 업무를 잘해서 고객들이 가게를 꾸미는 것은 고객을 위해 착실하게 고객을 위해 봉사하는 것이며, 거래를 촉진하는 것을 목적으로 느낄 수 있다.

"다음 왕림을 환영합니다."고객은 이번 구매 경력이 만족할 때 이 어려운 기회를 이용할 수 있는 기회를 고객에게 소개하고 조만간 상점에 신형 의상이 나타날 수 있도록 환영합니다.이렇게 하는 것은 오랜 고객의 원가를 유지하는 것보다 새로운 고객을 만드는 비용보다 훨씬 낮기 때문이다.이 밖에 판매원의 이런 소개는 고객의 기대를 불러일으킬 수 있으며, 고객 마음속에 창의진취한 기업의 좋은 이미지를 남기고 고객의 상점에 대한 자신감을 유지하고 있다.