해타가 쉽게 반품하기 어렵다 무이유 반품 제한이 많다

신소법 시행 1년 후'소비자 보도'는 천고양이, 경동, 소닝 바이어, 1호점과 아마존 등 5가전상의 반품 상황을 다시 조사한 결과'7일 무이유 반품'에 대한 집행 상황과 달리 각 전업체가 반품할 수 있는 상품의 범위도 일치하지 않아 소비자 반품이 여전히 방해되고 있다.

현행 신소법에서 네 종류에 적합하지 않은 상품에 대해 명확한 규정을 제시했다. 소비자가 정한 것이고, 생생하게 부패하다; 온라인 다운로드나 소비자가 뜯는 음상 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털화 상품, 그리고 교부하는 신문, 정기간행물.

반면 조례 중 ‘주머니 밑 조항 ’은 이 4류 상품을 제외하고는 다른 상품성질에 따라 소비자들이 구매 시 반품 확인에 부적합한 상품으로 무이유반품에 적용되지 않는다.

소비자가 반품하는 상품은 마땅히 완벽해야 한다.

다르다

이 주머니 밑바닥 조항에 대한 해석이 일치하지 않아 희미한 공간을 많이 남겼다.

이에 따라 기자는 5대 전기상 자영 플랫폼을 지지하지 않았다.

"제품의 경우 다른 전자상들이 상품의 성격에 따라 반품할 수 없는 상품을 발견한다"고 밝혔다.

이 중 귀중품, 약품, 몸에 붙은 옷, 가상 서비스 및 일회용 서비스 등 제품 5가전제품은 모두 일치로 반품하기 적합하지 않다.

그러나 다른 플랫폼은 식품, 미장 개호 및 모유 제품에 대한'7일 무이유 반품'의 범주에 대해 일정한 차이가 있다.

식품류 상품으로서는 천고양이와 경동은 신소법 규정을 제거하는 ‘생선 썩기 ’식품 외의 대다수 상품을 지원하고 있으며, 소녕 1호점과 아마존은 모든 식품류 상품을 ‘7일 무이유 반품 ’에 포함한다.

이에 대해

공관부 책임자는 식품위생에 직접적으로 식용자 안전에 관계돼 식품류 상품은 물류에 역향한 고리가 파손되고, 가방을 바꾸기 쉬워도 쉽게 식별할 수 없다 (주류)로 반품할 이유가 없어 후속구매자에게 불편할 수도 있다.

"역시 미장류 제품은 휴대폰, 컴퓨터 등 독립적인 서열번호나 일회용 봉지를 잘 고려해 모조, 난감, 1호점도 무조건 환불 상품으로 꼽지 않는다"고 말했다.

고령은 본간 기자에게 말했다.

모든 식품, 뷰티, 모아 용품에 대해 무이유 반환을 지지하지 않는다. 베이징 혜성 변호사 조 변호사가 이 일을 점령하는 것은 상품의 성질이 단도할 수 없다.

예를 들면 식품이 포장이 양호하면 판매주기장이 있고 반품도 2차 판매에 영향을 주지 않으므로 무조건 교환해야 한다고 한다.

또한 뷰티 제품과 같이 내외포장이나 위조 방지 표지가 있다면, 철폐 등의 영향 여부를 감별하는 것은 어렵지 않다.