소매 백년 기업의 절의 법칙을 해독하다

인터넷은 전자상무와 달리 인터넷은 사실상 사고이다.반면 중국 전자상거래의 발전은 건강치 않다.불건전한 것은 여러 해 동안 전자 상거래가 전체적으로 경영 부실한 상태로, 거의 한 집이 이익이 없다는 것이다.중국 소비품의 소매총액을 보면 전자상거래가 8.7%의 점유율을 차지하고 90%의 점유율도 온라인에서 실체점도 실시한다.

소매 종업자에게는 인터넷 사유가 가장 큰 공헌은 모든 소매종업원들이 소매의 본질과 소매의 근본을 점점 알게 된다.이 본질과 근본은 모든 소비자의 수요를 출발점으로 고객 수요를 소매업의 경영과 관리의 기점과 종점이다.인터넷 사유 영향 아래 전통 소매업자들은 자신이 계속 소매를 제대로 하지 못했다는 것을 발견하고 판매만 했다.판매는 단순히 상품을 팔았을 뿐, 소매는 실제로 소비자 판매, 판매 중, 매각, 모든 체험을 언급했다.

현재 중국 전통 소매업이 인터넷 충격 이하에서 100년 기업이 될 수 있을지 걱정이 되고 있다. 혹은 5년, 10년 이후 다른 업태에 대체될 것인가? 그러나 일본, 홍콩, 싱가포르 등 지역의 실체점은 중국 실체점이 없다.20여년의 발전을 거쳐 중국 소매업자는 제대로 소매를 제대로 하지 않았기 때문에 실체점이 선상의 시트샵으로 바뀌거나 선상에서 내린 가격은 선 아래보다 낮다는 이상한 모습이다.이런 현상은 실제로 소매에 맞지 않는 규칙이다.

불교는 중국에서 2000여 년 역사에서 불교의 사업은 불교가 전승하는 근본이다.같은 중국의 상업도 수천 년의 역사를 가지고 있지만 체인 경영의 모델은 외국에서 왔지만 본질과 절의 법칙은 이곡동공이다.연쇄의 비용은 효율, 저비용을 중시하고, 절은 이렇다.절은 표준화, 체인점 통일의 문점 배치, 통일 조직기구와 직원 복식, 통일의 명절 마케팅, 통일의 차이화 상품과 통일의 회원 체계, 통일의 기업 문화.국미 20여 년간 연쇄 발전을 통해 발견된 결과, 연쇄업태가 가진 법칙은 모두 절의 법칙에서 근거를 찾을 수 있다.예컨대 선적, 쓰촨 아미산, 절강의 보타산, 모두 풍수보지이며 동남, 뒷산을 타고 천지의 에센스를 모으고 있다.당시의 조건으로 보면 실제 주소가 혼란스러웠지만 왜 절은 모두 이렇게 좋은 위치로 꼽을 수 있었을까. 국미 측면에서 1700개 매장을 선택했으며, 자신의 입지 원칙도 있다.예를 들어 가장 좋은 상권 3위권의 물업 위치, 구조상 장사각형, 정사각형의 규격을 요구하고, 주차위에서도 명확한 요구가 있으므로 2백 평미터 이상의 면적이 있어야 하며 정면적으로 눈에 띄는 외부 입면도 요구해야 한다.외부 입면 은 소비자 의 통일 시각 형상 을 사원 밖 입면 은 사원 의 대문, 일반적 3 문 병립, 기본적으로 모든 절 이 일치 했 다.같은 국미는 전국 400여 개 도시의 1700여 개의 매장에서 매장의 이미지도 완전히 일치한다.

둘째, 절의 동선 원칙에 신경을 써야 한다.절의 동선은 중축에 대칭된 쌍포선 배치를 채택하여 산문으로 들어선 뒤 종고루 천왕전으로 차례로 나섰다.반면 소매 매장에서는 규칙 레이아웃의 매장에 따라 규칙적으로 만들어지지 않은 매장 매출보다 30% 이상 높아진 것을 발견했다.가전제품은 과거에 모두 장소 경영이나 부동산 경영으로 어느 브랜드가 돈을 많이 주면 가장 좋은 위치를 준다.실제로 소비자들이 매장 쇼핑 수요에 대한 원칙을 위반했다.브랜드의 탈락은 반드시 규칙에 따라 해야 한다.관음전은 관음을 공양할 것이며, 18라한이 나에게 돈을 준다면 팔라한에게 자리를 양보할 수는 없다. 그렇다면 소비자는 절도 아닌 것 같다.오늘까지 소매점 이런 문제는 계속 존재한다.

매장의 포석에는 고객을 향한 원칙이 있다.사람들은 절에 가서 신에게 부처를 빌러 갈 때 불조의 눈빛이 너와 교류하는 것을 발견한다.그러나 많은 매장과 상품전시는 소비자를 향한 것이 아니라 소비자의 포석 방식을 존중하지 않는다.국미 모든 상품은 관객을 향한 것이다.

브랜드는 소비자의 수요에 따라 크기에 따라 해야 한다.예를 들어 휴대전화, 애플과 삼성이 시장 점유액의 53%를 차지해 이 두 브랜드는 매장에서 가장 좋은 위치와 가장 큰 전시면적이 필요하다.이와 같이, 예를 들면, 소니는 디지털카메라의 82%를 차지했고, 컬러텔레비전 분야 샤프, 삼성, 창위는 52%, 에어컨 분야의 격력, 미 37%를 차지했다.예전에는 이 대형 브랜드들을 매장 구석에 두고 고객을 매장에 끌 수 있는 사각으로 활용해 매장을 살게 했다.그러나 소비 수요의 본질을 파악한 뒤 이 사고는 잘못된 것이다.매장은 반드시 소비자가 들어오자마자 그가 필요한 브랜드를 보여야 한다.실제로 전자 비즈니스 80%의 판매도 전자 상거래 앞 두 페이지에서 세 페이지의 상품으로 발생하였으며, 뒤의 10여 페이지의 상품은 단지 10퍼센트의 판매가 발생했다.

일부 실체점잡화백화점 등은 계산대가 구석이나 화장실에 숨어 있다.연구사원의 법칙을 통해, 무릇 공덕함은 향객에게 무릎을 꿇는 위치를 발견한다.그래서 계산대는 매장에서 가장 좋은 위치에 놓아야 한다. 길 입구나 포석 가운데 위치가 가장 좋다.

물론 조직 위에서는 형식도 마찬가지고 절에는 방장, 주재상가사장과 점장이 있어 이곡동업이다.아침 파티, 저녁 파티는 유사하다.또 대규모 마케팅도 있다.초하루, 보름, 불조의 생일, 종교는 마케팅, 문점은 행사로 마케팅 주선이다.

또 상품의 차이화도 중요하다.실제로 소매 매장에서 경쟁력이 있는지, 차이화 상품의 얼마에 달려 있다.국미는 현재 32%의 차이화 상품을 보유하고 있으며 목표는 50%까지 하는 것이다.차이화의 정제된 상품만이 문점 고모리, 고기술의 경영 수준을 지탱할 수 있다.

당연하다고객 충성도경영도 중요하다.현재 국미는 1억 3000만 회원이 인터넷대 데이터를 충분히 이용하여 회원 정준 분석을 통해 구매와 마케팅의 정준화를 실현하고 있다.

그래서 절의 법칙에서 체인 업계의 경영과 관리를 봐야 한다는 것이다.경영과 관리의 사고로 이해해야 하며 인터넷 시대가 우리에게 가져온 것은 무엇인가.소매업은 자신의 근본을 보아야 한다.클라이언트 수요를 전도하는 데 근본적으로 있다.무공의 가장 높은 경지는 속도처럼, 다른 것은 모두 꽃주먹 다리, 절대 미혹되지 마라.입족의 근본이 있어야 백 년의 기업이 될 수 있다.

이러한 사고에 따르면 국미는 2013년과 2014년 소매상 전략 모형을 만들어 중국 소매 최우수 소매 채널 대상, 중국 체인협회에서 새로운 대상을 올렸다.이 패턴을 통해, 국미는 2013년, 2014년 국내 소매가 지속적으로 저조한 상황에서 7분기 역세로 상승하며 판매와 이윤의 쌍 성장을 이룩했다.