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임기 버스 그룹 초대 예절 교사 를 직원 에게 예의 교육 을 하다

2015/1/26 16:53:00 36

임기

버스 그룹 의 사원 을 높이기 위해

서비스 의식

서비스 관념 전환, 직원 서비스 수준 향상, 2015년 초, 임기 버스 그룹 초빙 예절 교사, 회사 직원 모집 전문, 규범, 시스템화 의례 교육.

이번 훈련은 버스 업계의 업무 성질과 실제 운용에 따라 여러 장절을 설립해 앉아, 립, 행, 스마일 서비스, 스마일 연습, 예의, 행동 행동, 행동 등 과목, 교육 전문 수준을 크게 향상시킨다.

훈련은 주로 실제 조작을 중점으로, 먼저 강사가 규범적으로 동작을 해설하고, 시범을 규정한 후 학원들이 통일 연습을 하고 강사가 하나하나 점평과 바로잡는다.

“ 하루의 훈련을 통해 정신이 더욱 상쾌해지고, 온 사람의 마음도 유쾌하고, 문명행차, 문명 서비스도 더욱 깊은 인식을 가지고, 배운 것을 더욱 명백하게 느끼게 되었다

예의

일상 실업과 생활 중에서도 필수적이다. 특히 우리 창구 서비스업에는 깊은 의미가 있다. 일상 근무 중 세부 의식을 수립하고 예의 관념을 강화하고, 항상 예의를 차리고, 세부적인 업무에 신경을 쓰고, 세부적 지식을 작업과 생활에 융합해야 한다.

훈련이 끝난 후 훈련에 참여한 운전사가 말했다.

버스그룹 관계자는 도시의 명함, 문명의 창구, 버스 운전자의 서비스 수준은 도시의 이미지에 직접적으로 영향을 주고, 도시 생활에서 버스 운전자의 업무는 좋은 차가 아니라 문명행차, 예모 대객, 상담 서비스 등 많은 캐릭터를 부여해 주길 요구한다.

직업 이미지

사람을 대하는 기본 예의를 습득하다.

직원 전체의 서비스 이미지와 서비스 수준을 높이기 위해 안전 문명의 승차 환경을 조성해 1월 중순부터 임기 공무그룹은 전체 직공분에 대해 폐쇄식 교육 활동을 진행할 예정이며, 예의교육을 연간 교육을 관통하여, 장기 양성 기술제를 형성하여'카리스마 버스'를 모은 데 최선을 다해'근이 '서비스 브랜드와'몽이 행복 교통 브랜드' 브랜드, 임기공교양호한 서비스 이미지를 조성할 예정이다.

관련 링크:

2014년 우리 학교는 중앙8항의 규정과 시위 30조의 실시 방법을 철저히 관철하고 ‘ 전요소 교육 ’ 이념을 강화하고, 고품질은 각종 접대와 외사 임무를 완수하고, 서비스 보장의 품질과 수준이 높아졌다.

접대 업무는 계속 절약 규범, 열정 서비스를 꾸준히 고수한다.

공무를 접대하다.

교원 각 부문, 분교 관련 지도자 및 관계자에 대해 교원 내 협력 교류 업무 응용 훈련.

학교원 국내 공무접대 관리 일정 개정 작업을 마쳤다.

관련 부서 연구원 공무 접대 업무.

유리한 공무, 예의 간소화, 절약, 고효성 투명, 소수 민족 습관을 존중 하는 원칙, 규범, 고효, 정밀, 인간화 서비스, 정밀, 안내 고객 접대

모두 방문객 94진을 접대하여 총 656명으로 지난해보다 21% 증가했으며, 그 중 성 부급 지도는 11무리였다.

접대, 용차, 활동 등 관련 표준을 엄격히 집행하고, 청산 청구비 접대를 엄격히 검토하다.

학교 지도자 및 관련 부서의 국내 고찰 업무를 제때에 잘해야 한다.

자료 서류를 건전히 접대하다.

엄격히 규정에 따라 보관하고 선물을 사용하여 대외 기관에 증정하는 선물을 엄격히 규정에 따라 등록하여 처리한다.

외사 업무가 새로운 영역을 개척하고 새로운 패턴을 탐색하다.

국제화 취학 특색을 계속 부각시키다.

연간 국외 방문단팀을 접대하는 데 총 45인 643명, 전년 조직 외사 방문 총 27건의 91명, 그중 분교, 구현 당교를 포함한 23명.

브라질, 아르헨티나, 태국 등 협력 교류 루트를 열어 협력 파트너가 5대륙을 덮었다.

정상 프로젝트를 추진하고, 1년 내내 키르기스탄국가 관리 연수반 등 13개 국제 단조를 양성했다.

옥스퍼드대 하버드대 교수진은 각각 중영 사회관리를 위한 새로운 특제 연수반, 중미 고급 공공 관리 연수반 강의를 초청했다.

해외 방문학자 8명, 2015년 에버트 펀드 방문 학자 1명.

각국 총영관과 국외 공무원 양성기구와 유명 대학과 연계하는 새로운 방식을 통해 새로운 협력 파트너와 연락을 하는 새로운 경로를 개척한다.

국제 회의 횟수가 역대 가장 많았고, 중러, 중덕, 중견 등 양자와 다자국제학술 회의가 총 9차례였다.

미국 하버드대 교수 사이치 선생을 위해 상해시 백옥란상 수상을 신청했다.


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