의류점 구매 필수 사항
어떤 친구는 패션 의상가게를 열고 싶지만, 구매 안내 방면에서 어떻게 노력할지 모른다.
사실 간단하다. 정성 들여 손님을 대하는 것은 패션 패션숍, 고객 단체는 다른 옷가게와 다르게, 아래와 같은 흐름을 완성하고, 당신은 서비스에 만족스러운 의류점주입니다.
1.
인사하다
:
친절한 웃음
상냥하고 친절하고 자연스럽다.
아니다:대처식, 피웃음, 웃지 않고, 아랑곳하지 않는다.
눈길이 닿다
두 눈이 고객을 직시하고 눈빛 속에 정성이 가득하니 사방을 둘러보지 마라.
적당한 음량
성조가 부드럽고 성실하고 마음이 평온하고 침착하고 침착하며 구강 위생에 주의하다
안부
어서 오세요 *******전문점 /매장
고개를 끄덕이며 인사하다
고객과 적당한 거리를 유지하는 데 충분한 활동 공간을 가진다.
적당한 자세 (자세, 손짓)
손발 은 자연스레 놓아야지 거리낌 없이 앞뒤로 흔들지 마라
태도를 잃다
.
2, 소개상품:
고객의 요구에 주의하고 주동적으로 문의하다.
눈치를 살피고 고객 유형을 분석하다.
고객의 요구를 귀담아 듣다.
고객의 수요에 따라 상품을 소개하는 독특한 판매점을 간략하게 소개한다.
제품의 특성, 스타일, 원단, 코디, 디자인 스타일, 장점 등이 있습니다.
상품별 고정 표현을 소개하다.
3, 옷차림:
고객이 필요로 하는 상품의 스타일과 치수를 재술하다.
고객이 착용한 건수에 대해 묵산하고 있습니다.
버클 풀고 지퍼를 잘 잡아줍니다.
고객을 시의실, 거울 앞에 초대하다.
착용한 상품을 고객에게 건네주고 고객에게 문을 잠그라고 일깨우다.
고객이 마음에 들었는지 묻는 질문에 고객에게 무물건 투피스 실내가 있다는 것을 알려준다.
고객의 옆 친구의 의견을 유의하다.
견본 후 상품 건수를 체크하다.
필요한 사이즈, 디자인이 없으면, 유사한 스타일을 소개할 수 있습니다.
4, 추가 판매:
유사한 코디 소개해드려요.
신상품을 소개하다.
베스트셀러 상품을 소개하다.
코디하기 쉬운 기한 보급 상품을 제공합니다.
5 、수금:
자발적으로 고객에게 인사하고 미소를 지으며 고객과 눈길이 닿았다.
고객 사이즈, 색상, 건수 및 금액을 정확히 알려드립니다.
두 손으로 ‘ 노래 수렴 ’ 을 받고 손님과 대조하다.
다시 추가 판매.
상품의 포장을 중시하다.
예의 바르고 인사하고 다음에는 왕림을 환영합니다.
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