어떻게 접대 및 고객을 따라옵니까?

대외 무역 업계에 대해전시회가장 직접적이고 가장 효과적인 접촉과 개발고객의 방법이다.어떻게 좋은 전시회 이 귀한 기회 추천 제품 을 받 고 고객 을 따라 주문 을 달성하 는 것 은 모든 참가 업체 와 업무 인원 이 관심 했 다.

광교회는 거대한 무대, 흥분, 긴장, 기대, 동시에 막무가내로 뒤섞여 있다.어떻게 시작, 어떻게 준비, 어떻게 고객, 어떻게 고객 인사, 어떻게 제품 소개...오랜 실무나 새로운 업무에 대해서도 끊임없이 공부하고 경험을 쌓는 과정이다.

노무에 대해 전람회 기간은 주로 노고객과 연락하며 고객 현지 시세를 이해하고 신제품 및 후속 주문서를 추천해 달성하고, 결국 고객 천리에서 중국을 찾아온 것은 1년도 한두 번이니 전시회 기간이 가장 중요하다.

새로운 업무에 있어서는 개발고객이 가장 중요하고, 동시에 전시에 참가한 경험 축적도 자신의 대외 무역 생애에 견고한 기초를 닦는 소중한 기회이다.

다음은 여러 차례 전시회에 참가한 경험과 전시회 후 고객 개발 팁 공유:

일, 전시회 전 준비 작업:

자기 회사와 제품의 관련 지식을 잘 아는 것은 회사 규모, 우세한 소재 등 무역회사에 있어서 동료들은 반드시 통합해야 한다. 공장 소재지, 공장 규모를 많이 알아야 한다. 특히 신제품은 일부 중요 참수, 신제품 가격 등을 숙기해야 한다. 동시에 일부 상규 문제들은 MOQ, 포장 정보, 출하항, 회사가 어느 시장에 어떤 핫 품목 항목이 있는지 등을 잘 준비해야 하며 고객이 묻지 않도록 어색한 국면이 생겨야 한다.

둘째, 전시회 배치:

일반적으로 말하면광교회기간 전시 업체 모두 전시 회사 신상품 과 일부 인기 상품 을 전시 했 다. 전시품 진열 효과 는 어떻게 고객 유출 과 추천 신제품 및 후속 주문 이 매우 중요 한 작용 이다.경험 진열은 다음과 같다:

1. 신상품 베스트셀러 우선 진열하고 편안한 시선 범위 안에 위치해 편리

2. 제품 계열화 진열, 같은 제품은 여러 가지 색상 을 진열하고 있으며, 일반적으로 천부터 진하게

3. 나머지 아이템은 계열화되지 않아 형태, 스타일의 유사도에 따라 진열할 수 있다.

4. 구품 항목은 일반적으로 전시대 아래에 배치하는 것이 적합하다. 특히 둔해 보이는 스타일;

5. 비교적 저렴하거나 세일을 하는 스타일은 전시대 최상단에 진열되어 있으며, 볼 수 있는 횟수가 적기 때문에;

그러나 이상의 진열은 개인적인 관점과 견해만으로, 자신들의 경험에 따라 총결될 수 있다.

3, 전시회 기간 동안 업무를 접대하다.

전시회 기간의 접대는 주문 달성 및 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있으며, 후속 고객 개척에 중요한 역할을 한다.전시회 전기를 준비하는 것이 유비무환이라고 한다면 전시회 기간의 임장 발휘는 금상첨화다.전시회가 주의해야 할 부분에 대해 개인 총결은 다음과 같다.

1. 유효 고객의 식별

광교회 기간에는 일반적으로 바쁜 경우가 많습니다. 특히 전시회 중간 이틀이 되어서 효율은 매우 중요합니다.유효한 고객의 식별은 효율을 높이는 효과적인 수단이 된다.여기에서 고객을 아래로 구분할 것입니다:

중요 손님: 손님이 아주 멀리서 우리 상품을 볼 수 있고, 손에서 견학, 조회, 그에게 구매 계획을 언급하고, 이런 고객은 우리가 가장 추구하는 것이기 때문에 이 클라이언트에 대해 고객이 언급한 모든 세부 사항을 꼼꼼히 기록하고, 동시에 가능한 한 등급을 고객 호구에서 그들 회사의 정보, 주요 제품 등을 알아볼 수 있다.동시에 고객과 대화 과정에서 고객 명함 정보는 회사 사이트, 메일박스, 고객 직위, 상표 등이 있는지 확인하는 것이 중요하다.

일반적인 손님: 일반 고객이 전시회에 와서 일정한 목적성을 가지고 있습니다. 예를 들면 어떤 제품을 찾아야 하는지, 일치하는 공급자를 찾아야 합니다.이 종류 고객 이 전시 방문 을 범 범 하 게 볼 수 있 는 제품 을 선정 했 다. 그러나 단지 가격 조회 할 뿐 자세 한 구매 계획 이 없 는 이 손님 들 은 일반적 으로 제품 디자인 이 많 을 수 있 기 때문 이다. 다른 공급 업체 와 비교 를 하 거나 그들 의 제품 을 수속 공급 업체 개발 범위 안에 이 이 이 고객 은 연장 시간 개발 이 필요 하지만 품질 이 좋 은 고객 이다.

일반적인 손님: 어떤 제품은 손님의 목표 범위 안에 없어도 그들에게 흥미를 가져다 줄 수 있다.이런 손님들은 일반적으로 어떤 제품이나 어떤 제품에 흥미를 가졌고, 그리고 자세한 질문과 기록을 묻고, 이러한 고객들도 우리가 진지하게 대해야 한다. 후속 추진도 필요하기 때문이다. 이러한 고객들은 반드시 이런 제품이나 단개상품이 그의 어떤 사업에 적합하다고 생각하기 때문이다.

간장: 이런 고객은 목적이 없는 것을 느끼고, 주마관화로 묻는다.이런 클라이언트에 대해 업무원은 너무 많은 시간을 들여야 하지 않고, 다음으로 노점하는 손님이 매우 의도적이기 때문이다.

명함 교환 종류: 단순히 제품 수집이나 공급업체의 필요로 판단하기 쉽다......

2, 전시회 기간 및 전시회 후 고객 개발

명함 의 분류: 광교회 기간 에 온 손님 이 다양 하 고 위 에 이미 관전 손님 을 대충 분류 해 전시회 가 끝난 뒤 고객 개발 과 개발 을 향상시키기 위해주문서달성된 효율은 고객을 분류할 수 있으며, 구체적으로 구체는 구체적으로 구별할 수 있다. 일반적인 고객, 기타, 고객 분류는 상단에서 언급한 고객 식별을 구별해 주십시오.

고객 급진과 개발: 앞 언급, 광교회 는 오랜 고객 과 개발 새로운 고객 개발 의 가장 효과적 인 채널 이기 때문에 전시회 기간 고객 의 동태 를 잡아야 합니다.제때에 이르기까지 하고 효험이 있고, 목표가 있는 대로 화살을 쏘다.진입과 개발은 고객의 중요한 정도에 따라 아래로 구분할 수 있다.

오래된 고객 복귀서: 어떤 오래된 고객은 전시회 기간에 어떤 흥미가 있는 제품들을 언급하고 구체적인 하품항, 수량 등을 언급하면 전시회 기간에는 PI 를 고객에게 주는 것이 좋다.고객의 공급자는 반드시 한 집이 아니다. 전시회 기간에 관람하는 공급업체가 많을수록 주문서에 다른 제조업체에게 주문을 줄 수 있기 때문에 우리는 반드시 제때에 PI/PO 를 통해 고객에게 보내야 하기 때문에, 이런 고객은 어떤 항목에 대한 구매 계획이 확정되어 다른 공급상과 같은 제품을 고려하지 않을 것이다.

중요 손님: 윗글에는 이런 고객을 어떻게 판단할 것인지를 언급했다.내가 보기에는 이 일부 손님에게 업무원이 그들의 메일과 오퍼가 오래된 고객보다 우선적으로 처리해야 한다.이런 클라이언트는 최근 주문서가 있는 고객이 될 수 있기 때문이다. 이런 종류의 고객도 다른 공급업체를 찾아서 가격을 제시할 수 있기 때문에 그의 첫 번째 제시가 될 수 있으니, 선두를 앞세워 고객을 우선적으로 고려할 가능성이 높다.물론 이 같은 고객도 전시회 기간에 다른 공급업체를 관람할 수 있기 때문에 후속 수속 과정 중 어떤 금액이나 몇 가지 제품의 가격이 너무 높고 목표가를 제시할 수 있다면 우리는 최단기간에 고객에게 가격을 낮출 수 있느냐에 따라 가격을 낮출 수 있을지 여부, 아니면 기회는 잃어버릴 수 있을 것이다.이런 클라이언트는 제시 후 답장이 없다면 즉시 이메일을 추발할 수 있다. 하루에 두 봉지를 추발해 넘기지 않고 이틀이 지나지 않아 반드시 전화가 따라와야 고객의 생각을 잘 알 수 있다. 주문서에 잠재된 분실도 면할 수 있다.동료들이 쫓는 게 너무 안 좋을 수도 있지만 전시회 기간에 고객이 받은 메일 오퍼를 감안하면 수차례 우편물을 보내거나 메일을 많이 보내거나, 고객이 메일을 볼 수 있는 기회가 크게 높아져 고객을 더욱 중시할 수도 있다.

다른 고객 명함에 대해서는 이상 2종 고객 명함을 처리하고 따라간다.

고객의 개발 과정 중 고객 분석은 마찬가지 로 고객 에게 이메일 을 보내기 전에 고객 홈페이지 는 필수 인 동작 을 보기 위해 명함 을 직접 메일 을 보내는 것 을 피하 는 것 으로 고객 의 대체적인 경영 범위, 역사, 모범 등등, 후속 추천 제품 과 유지 에 큰 작용 을 할 수 있다.

모든 회답이 있는 모든 손님에 대해 우리는 모두 동등하게 여겨야 한다. 특히 고객이 개발과정에서 고객 선하증권은 어떤 디자인을 필요로 하고, 목표 가격, 구매 수량, 구매 수량에 대해 우리는 최단기간 내에 회답을 해야 한다.