'1호점 '우강'인터넷 월마트'가 궐기 중이다.

예.

2008년 7월 11일'인터넷 슈퍼마켓 '1호점

2010년 9월 1호점 등록 가입자 수가 이미 400만 명을 넘어 매출액이 월 평균 30% 이상 증가했다.

최근 2년간 1호점 매출이 100여 배로 증가하고, 온라인 판매 상품은 6만여 종으로, 올 연말에 10만 종의 상품을 판매할 전망, 식품 음료, 미용 관리, 셰프백 청결, 모유 완구, 가산, 전기 장비, 복장 신발, 사무용품, 영양보건, 서비스 등 10대를 포함할 전망이다.

1호점은 업계에서 가장 빠른 회사로 불리며 9월 10일 제7회 인터넷 상업대회에서 `2010 글로벌 10가온라인 업체 `계관을 수여받았다.

"이 분야의 미래 그림이 나를 사로잡았다".

미국 덕주대학교 오스틴 분교 관리학원의 좌석교수였고 미국에서 콜레과학기술회사를 설립했고, 콜레과학기술개발의 항공 관리 소프트웨어 제품은 미국에서 거의 모든 대항공회사에 채택되었다.

내가 중구상학원을 방문할 때 아마존의 헤드헌터에 찾아와 그 고위 로비를 통해 아마존에 가입해 글로벌 공급사슬 부총재로 채택, 재고, 배송과 쿠폰을 관리하고 다음 세대의 공급 사슬을 도와 아마존이 탁월한 인수를 지원했다.

이후 다이얼 전 세계 부총재로 출범했고, 다이얼 전 세계에서 아시아 태평양 지역에서 180억 달러의 구매와 물류를 주관했다.

우강은 인터넷 쇼핑이 기존 소매시장의 강력한 보완이 됐고, 인터넷은 소매 경로로서의 중요성도 점점 높아지고 있는 기업들이 인지하고 있다.

“나와 준령 (CEO 유준령)은 이 빠른 발전에 엄청난 잠재력과 기회를 가져온 것을 깨달았고, 우리는 이런 새로운 상업모델이 사회에 가져올 수 있는 가치를 보았다.”

아마존 임직의 경력은 이 분야의 미래 청사진에 깊이 끌렸다. "전자상거래가 사람들에게 실혜와 편리함을 선사하고, 중국 전자상무는 인간생활 방식과 인간의 삶의 질을 진정으로 바꿀 수 있다고 생각한다"고 말했다.

2008년 3월 유준령과 상하이 익실다전자상거래 유한회사 (1호점)를 창건해 중국에서 최초로 온라인 마트 개념을 제기했다.

우리는 다방면 연구를 통해 리스크가 가장 큰 종합적인 B2C 모드로 시작해 차이화된 특색을 형성하기로 결정했다.

'1호점'은'온라인 슈퍼마켓'의 개념을 제시하고, 우리 상품은 집중구매, 집중 구매, 집중 거래 서비스, 신용, 저비용, 저자본, 저위험과 좋은 인터넷 쇼핑 체험, 소비자를 이끌고'일류식 쇼핑과 서비스'에 들어간다.

1호점'온라인 슈퍼마켓'의 개념은 어느 좁은 특정 업계에 잠겨 있지 않고 창의적으로'집'을 경영 주제로 판매함축과 가식조리 를 이루는 각종 상품을 판매하고 있다.

창업초 1호점의 자금 원천은 어떻게 얻은 것일까?

우강: 처음 창업했을 때, 나, 준령이 투자한 자금인데, 나중에 완전한 상업계획에 기대어, 우리의 성신과 업계의 명성에 따라 투자자의 인정을 받고, 두 번 성공적으로 리스크 투자를 도입했다.

소비자에 대한 격려 조치는 어떤 것이 있습니까? 예를 들어 하나 둘 주십시오.

우강: 우리 사이트에'적립 전구'가 설치되어 소비자 적분 교환 쇼핑을 즐길 수 있다.

또한'포인트 스톱 '등 판촉 행사를 펼치며 소비자들의 지속적인 구매 열정을 끌 것이다.

또한'1호점 포럼'이 소비자와 소통을 유지하고 있으며 소비자들은'친구 초대 참여','구매 체험','상품 구매 '등을 통해 더 많은 포인트 를 받을 수 있다.

그리고 쇼핑노조는 같은 취향을 가진 쇼핑인들이 모일 수 있다. 이 플랫폼을 통해 쇼핑을 즐길 수 있다. 1호점의 이벤트 정보를 가장 빨리 알고, 일정 금액으로 구매할 때 할인을 즐길 수 있다.

유례없는 인터넷 슈퍼마켓

처음에는 유준령과 유준령이 많이 부딪혔다.

“예를 들어 식품은 유통기한이 있다. 식품의 품질을 보증하기 위해, 유통기한 시스템을 개발하고 특허를 신청했다. 예를 들어 일부 제품들은 운송 요구에 대해 엄격하고 파손과 깨지기 쉬우기 때문에 제품포장에 다른 방법을 시도했고, 다른 상품에 대한 가장 품질적인 포장 방식을 보장했다. 예를 들면 우리가 처음 시작하는 방식으로 시장 홍보를 하고, DM 을 많이 찍었는데, 비용이 너무 높고 투자보보람률이 부족하다면, 우리는 곧 문제가 바뀌고, 나중에 포털사이트와 유명 커뮤니케이션과 함께 좋은 효과를 얻었다.”

인터넷마트로서 1호점 이전에는 선례가 없다. 그래서 우리는 돌을 만지고 강을 건너 적당한 방법을 찾아야 한다.

실수를 범하는 것은 무섭지 않지만, 제때에 문제를 발견하고, 제때에 잘못을 바로잡아야 하고, 제때에 정확한 방향을 찾아서 걸어야 한다.

SAP, ORACLE 를 포함한 주요 소프트웨어 업체를 두루 방문했지만, 기존 기업 관리 컨설턴트들이 ‘인터넷 슈퍼마켓 ’이라는 특이한 비즈니스 모델에 제대로 적응하기 어렵다는 것을 발견했다.

그래서 결국 나는 자체 개발의 백스테이지 공급 체인 관리 체계를 스스로 연구하기로 결정했다.

다른 사람의'복제 불가 '특성을 지닌 백스테이지 관리 시스템을 만들다.

회사에서 뽑은 첫 번째 직원은 수석 기술관이다.

1호점 독립연구는 국제적 선두 수준의 전자 상거래 관리, 품질 관리, 구매 관리, 창고 관리, 배송 관리, 고객 관계 관리, 마케팅 관리, 마케팅 관리 등 여러 가지 특허 기술과 124개 소프트웨어 저작권을 신청했다.

우총은 직원들의 선택에 대해 어떤 기준이 있습니까?

우강: 나 와 준령 은 우수 인재 의 정의 를 통일 한 견해 를 중요 한 것 이 가장 중요 한 것 이다. 그 중 성신 은 회사 와 고객 사이 뿐 만 아니라 직원 간 과 상업 동반자 간 을 체현 했 다.

우리는 회사의 고관은 우리와 같은 가치관과 동시에 우수한 전문적 소양과 종합 기능이 풍부하고, 우리처럼 창업적인 열정이 가득하다고 요구한다.

전자비즈니스 분야는 인력이 부족하지만 1호점의 장점은 인재의 집집집과 흡인력에 있다.

회사 시장부, 객복부, 기술부, 제품부, 물류부, 창고부 등 핵심 부문의 책임자는 탁월하고, 금산 소프트웨어, 알리바바, 다이얼, 소호, 중국 전신, 중앙방송국 등, 우수한 전문적 소양 및 종합 기능이 풍부하고 창업에 충만했다.

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1호점은 여러 사이트와 어떻게 합작합니까?

우강: 우리는 많은 유명 포털과 검색 사이트와 전략적 협력 파트너, 텐센트, 인터넷, GOGLE, 지급보 등을 포함해 성공적인 협력 패턴이 우리의 마케팅 방식을 최적화시켜 우리의 투자 회보율 (ROI)을 높였다.

이전과 천애의 협력을 예를 들어, 천애는 1호점에 유량, 인기와 퀄리티를 가져온 고객, 1호점은 천애가입자에게 더 많은 점성을 가져왔다. 예를 들어 많은 민생, 독특한 상품을 천애가입자에게 제공해 천애1호점 을 제공하고, 더욱이 ‘천애1호점 ’으로, 사용자는 천애를 떠나지 않고 구매할 수 있게 하는 것은 천애와 마트를 열었다. 이는 양측 이익을 공유하며 SNS 도 영리공간을 갖게 했다.

공급 체인 시스템 및 공급자 관리

"이 집성화와 실시간 공급 체인 시스템을 통해 고객 주문서에 대해 상품마다 어떤 컨디션이 있는지, 주문서는 언제든지 어떤 상황에 처해 있는지, 어떤 상황에 처해 있는지, 수시로 알 수 있고, 한눈에 알 수 있다."

현재 1호점 물류 배송은 자주배송 위주로 "우리는 상하이에서 2만5만평방미터의 창고 중심 및 약 20개 지점 분포 지점, 베이징과 광저우의 창고 중심도 이미 완공되고 전국을 방사할 수 있다.

우리가 가장 먼 물건은 심지어 남극까지 보낼 수 있다. 우리는 남극과학 고찰의 물자 (식품과 일용품) 지정 공급업체로 매년 남극 고찰단에 여러 개의 컨테이너 를 제공할 수 있다.

1호점 상하이는 본부와 장삼각 시장의 마케팅 센터와 배송센터 소재지, 남경은 연구 개발센터 소재지.

동시에 베이징, 광저우, 심천에 지부와 창고를 설립해 경진과 당화주 삼각의 물류 배송과 마케팅 서비스를 맡았다.

향후 2년 안에 분부를 전국 50개 이삼선 도시로 배치할 것이다.

1호점은'가정수요'를 목표 시장으로 집중 구매와 통일 배송방식으로 제품을 소비자에게 직접 보내는 것은 공급자에게 엄격한 선별 및 관리가 필요하다.

우리는 우선 일련의 지표를 제정했고, 중점은 브랜드와 품질, 공급과 시성 및 애프터서비스 등이다.

이에 따라 공급자의 내부 관리에 대해 고찰, 균형 계점카드 방식을 채택해 공급업체 네 가지 차원 평가를 통해 공급업체를 포함해, 가격, 품질, 납품율 및 서비스 등, 지불 조항, 환불 원칙, 기타 부가된 원가 (예를 들어 물류와 주문 원가) 등 각 측면에서 가권측정을 포함한다.

"또 공급업체 기업의 매출, 업무 흐름, 관리팀, 재무 안정성, 정보기술 시스템 능력 등을 고찰해야 하는 목표는 공급업체의 능력과 1호점과 일치하여 고객의 체험, 고객을 위한 가치를 확보하는 것이다"고 말했다.

“ 우리가 구매하는 급격히 증가함에 따라 우리 협력의 공급업체도 2급 대리상에서 일급 대리상으로 발전해 공장상까지 직공으로 발전하였다. ”

“이제 많은 유명 브랜드 업체와 협력동반자 관계를 맺고 상품의 품질과 공급이 연속성을 확보하고 구매 원가를 크게 낮추고 있다 ”고 말했다.

처음에는 공급업체에 대한 선택이 신중해 1호점의 반품률이 1% 낮았다.

1호점 시험운영'당일 송 '업무는 지금 피드백이 어떻습니까?

우강:상하이 시내 시운전 당일 배달 업무는 현재 소비자들의 피드백이 매우 좋다.

우리는 세밀한 당일 업무를 내놓고, 우리의 고객을 위해 더 인간화의 편의 서비스를 제공할 계획이다. 오전 11시 전에 계산하면 개인적인 상황에 따라 선택하거나 오후에 회사로 보내거나 저녁에 집까지 보낼 수 있다.

1호점은 동류 사이트와 구별되어 있는 장점과 핵심 경쟁력은 어디일까?

우강: 첫째, 시스템, 시스템, 우리 플랫폼 시스템: 제품 전시, 주문 수주 처리, 수주 처리, 수금 방식 등, 배경 시스템, 또한 각 사이트 간 최대의 차이화, 이것은 공급자 관리, 구매 방식, 재고 관리, 판매 관리, 시장 관리, 시장 관리, 재무, 창고, 배송 등, 이것이 바로 당신의 인터넷 초전체 가치 사슬을 관리해야 합니다.

둘째, 창고 저장소, 현재 1호점은 이미 (지점 및 물류 센터) 베이징, 광저우, 남경, 선전 등 주요 도시, 3년 동안 50여 개 국내 2, 3선 도시로 확장되었다.

지역을 확장하여 현지 창고를 건설해 고객을 위해 더 잘 봉사할 수 있다.

셋째, 구매, 우리는 우수한 구매팀을 보유하고, 공급자에게 인증을 엄격히 진행하고 품질 통제를 진행하고, 또한 공급업체가 제때에 배송할 수 있도록 보증할 수 있으며, 또한 1호점이 할수록 커질수록 공급상, 선품, 품질 보장 등 공정이 매우 복잡해지고 있지만, 우리의 팀들이 도전할 수 있다고 믿는다.

넷째, 배송, 우리는 자신의 전공 배송팀을 소유하고, 화물의 배송은 자주배송을 위주로 한다. 그러면 배송과 서비스의 질을 보증한다.

지금까지 우리 자신의 배송을 우리와 맡겨온 20여 번째 제3자 배송상과 비교해 많은 지표가 배송의 성공률, 시성, 고객만족도 등을 포함해 1호점의 자배송은 모두 상위권이다.

다섯 번째, CRM, 고객 관계 관리.

Google은 많은 고객 구매 정보가 있습니다. 인터넷의 우위를 통해 고객의 검색 정보와 구매 정보를 추적할 수 있습니다. Google은 Google이 좋은 고객 행위 패턴을 만들어 고객의 정준화된 마케팅 및 개인적인 서비스를 제공합니다.