중개상들은 마땅히 ‘ 바람둥이 ’ 를 배워야 한다
당신은 매우 장사 두뇌가 있는 중개상인일지도 모르지만, 아마도 아주 멀리 있는 중개상인일 것이다.
그러나 때로는 바람둥이가 부족해서 고객을 잃게 될 수도 있고, 당신은 바람기가 부족해서 좋은 기회를 놓치게 될 수도 있다. 바람기가 부족해서 곤경에 빠질 수도 있다.
‘ 바람둥이 ’ 도 학문이고, 바람둥이가 그렇게 쉬운 것이 아니다.
‘ 꽃심 ’ 은 자신의 시련에 대한 일종의 중개업자이자 반드시 갖춰야 할 소양이다.
자신의 명실상부하는 핑계를 대고 매일 꽃심을 더 많이 쓰게 한다.
매일매일 신경을 많이 쓰고, 중개판매과정에서 그 단판은 길게 되고, 자신의 성공을 위해 새로운 부유를 쌓아 강화하고 힘있는 팽창제를 더한다.
중개상 능력 수준은 순서가 맞지 않고 문화적 차원도 천차만별이다.
일부 고객 의 개척 을 잘 하 고 어떤 것 은 거시적 관리 를 잘 하 고 일부 고객 보호 방면 에서 독점적 으로 정직하고, 어떤 것 은 판매 점면 에 정교하고, 일부 제품 은 경작 을 선호 하는 것 을 선택하 는 데 있어서, 어떤 것 은 전략적 인 견해 가 있 고, 일부 많은 제품 경영 을 쉽게 소화할 수 있 는 것 이다....
당신이 어느 단계에 속하든 중개상이 어느 업종이든 반드시 ‘ 꽃 ’ 이 많은 과자를 가져야 한다.
세심하게 ― 이것은 꽃심의 중개상이 될 핵심이다.
세부 마케팅에 대한 공헌은'세부 결정 성패'라는 책에서 이미 상세히 설명하고 있어 더 이상 힘들지 않다.
그렇다면 주류 여론은 ‘세심하게 ’의 정설에 대해 ‘세심하게 ’을 발굴하는 데 성공적인 내적 구동력이다.
세부 사항은 뻔한 코끼리가 아니라, 어떻게 ‘ 세부 ’ 를 판단할 것인지, 정력적으로 도와줘야 한다.
어떤 생산업체 매출업체 정화회에서, 제조사 책임자의 같은 말, 같은 표정, 다른 해독: 일부 중개업자는 이 기업의 실력이 장기간 사업에 대해 어떤 중개상들이 어느 중개상인이 한 자루 한 자루를 건져낼 수 있는 기업이라고 생각하며, 어떤 중개상은 기업의 부채가 비교적 큰 것으로 판단할 수 있다.
그 결과 그 공장은 다원화경영 실패로 주업상의 자금을 쓰다듬고 있는 중개업자들이 자금을 들여 물건을 훔쳐 주업에 내놓은 중개업자들이 이틀 후에 국외로 도망간 것을 발견하고 손실을 더 이상 후회할 수 없었다.
사후, 속지 않은 중개상들은 긴장감을 가지고 있었다. 당시 회사 관계자들의 열성적인 미소를 유념했지만 눈에는 불륜의 동기가 드러나고, 그 약간의 미미적미적한 흔적이 나를 망설일 뿐이었다. 그 자리에서 결정을 내리지 않았다.
너는 세심하게 해야 디테일을 발견할 수 있다. 그렇지 않으면 디테일이 네 앞에 놓여도 너는 스쳐 지나갈 것이다.
어떻게 해야만 ‘ 세심하고, 어진 사람은 인자를 보고, 지혜로운 사람은 지혜를 본다.
필자는 눈치, 귀청팔방과 동시에 섭취한 정보를 뇌 속 가공 처리, 분석을 통해 표상의 것을 거르고, 심층 정보 배후 숨은 작은 정보를 파헤쳐 내야 한다고 본다.
이와 함께 ‘세심하게 ’ 관찰을 키워야 하는 단련은 지역, 구위에 가까운 경쟁자들의 연구를 통해 ‘세심한 ’을 키우는 과목으로 삼을 수 있다.
예를 들어 이 판매상은 최근 어떤 제품이 가장 잘 팔리고, 새로운 브랜드를 대행할 것인지, 그의 가게는 어떻게 인테리어, 판매원 안내 용어는 어떨지 ….
염려하다 ― 이것은 꽃심의 중개상이 될 관건이다.
태도가 모든 것을 결정하다.
‘ 마음은 있지만 힘이 부족 ’ 은 종종 많은 중개상들에게 게으름을 피우는 이유를 가지고 있다.
진정한 힘이 미치지 못하는 것이 아니라 스스로 최선을 다하지 못했다.
어떤 브랜드의 휴대전화 판매상이 있는데, 그는 이중적인 신분을 갖고 있으며, 이 지역의 총대리이자 자신의 판매점도 가지고 있다.
처음에 그는 총대리를 할 때 출하량은 일반적이었지만, 그의 자신의 면상 판매는 매우 불황이었다.
대량 판매량은 크지는 않지만, 자기 가게의 판매가 훌륭하기 때문에 매달 공장의 판매임무를 완수할 수 있다.
그 후 그는 그가 물건을 가져온 중개상이 갈수록 많아지고, 출하량도 금세 비례하여, 제조업자가 정한 판매량을 초과 완수하는 것을 발견했다.
집에 앉아서 지폐를 세면, 자기 가게를 열심히 경영할 필요가 있을까?
이 판매상은 아예 자신의 가게도 팔았다.
두 달 후 이 지역의 한 중개상이 뜻밖에도 70% 판매량을 완수하였으며, 즉시 공장과 관계자들의 협상을 거쳐 그 지역의 총대리 교체를 선언했다.
이전의 총대리는 심술이 부족해서 부인에게 손해를 보고 또 끝장을 냈다.
신경 쓰지 말고 훈련할 필요 없이 태도에 달려 있다.
바람둥이 중매상의 중점으로 삼다.
오로지 전일적이라고 할 수 있지만, 오직 하나뿐만이 아니다.
중개상들은 전문적인 경영, 브랜드 상품을 판매하는 것은 전문적인 경영이라고 할 수 있다.
당신이 단일 상품을 중개하거나 여러 브랜드를 판매하는 제품은 모두 예외적으로 경영해야 한다.
네가 브랜드만 판매하는 제품은 네가 오로지 경영하는 것과 같지 않다.
N 시에는 A, B 두 개의 문턱이 마주 오는 오토바이 판매상이 있고, A 중매상이 고급 브랜드의 오토바이를 중개하고, B 중매상 대리 판매고가 모두 5개 브랜드의 오토바이를 판매한다.
A 중매상들은 원가 고려에서 3개의 안내 인원을 모았고, 그는 매일 아침 한 바퀴 돌아와 오후에 사람을 만나지 않았다.
B 판매상의 면적은 A 보다 많지 않지만, 브랜드마다 두 명의 안내 인원이 배열되어 있으며, 이 10개월에 한 번 번갈아 매매점 내 다른 브랜드의 오토바이를 교체했다. 결과적으로 모든 미사사들이 5개 브랜드 오토바이에 대한 매점들은 모두 흠뻑 빠졌다.
어느 브랜드의 소비자가 많을 때 다른 브랜드의 안내원이 보위하면 고객이 냉랭한 현상을 초래하지 않을 것이다.
A 중매상들은 한 브랜드만 판매하고 있지만 세 명의 안내사들은 흔히 고객이 많을 때 견딜 수 없었는데, 그 기다리는 고객들은 자연히 다른 가게로 갈 것이다.
B 매상들은 5개 브랜드를 운영하지만 여유 있게 관리하고 있으며, 구매자들의 수량에만 우위를 차지할 뿐만 아니라, 구매자들의 전문성에서 한층 더 높은 편이다.
B 중매상들은 매일 직접 직접 진을 지휘하고, 심지어 직원들보다 더 일찍 출퇴근을 하고 늦게 한다.
이렇게 되면 직원들의 자각성, 자발성 또한 많이 높아졌다.
A, B 판매상이 반 년 전 판매 실적이 본래 다르게 달라졌다.
B 중개업자의 머리는 문전성시, 사람들이 들끓고 있다. A 중매상들은 문 앞에는 안마들이 드문드문하다.
오로지 열중하지 않고 성공과 실종될 것이라고 할 수 있다.
마음에 맞다 ― 이것은 ‘ 바람둥이 ’ 의 중매상이 될 수 있는 포인트이다.
많은 중매상들은 내가 사장이라고 생각하는데, 부주의하지 말고, 부하 직원이 고객에게 마음이 닿으면 된다.
어떤 중개상들은 정말 쿨하고 제멋대로 행동한다.
필자는 현성 가전제품을 본 적이 있는데, 그 직원이 구매에 미세하고 전문성이 강하고, 그 부부는 매우 만족했다.
고객이 현금 구매를 하려고 할 때 갑자기 250CC 오토바이가 급정소리를 내며 장한이 건성건성으로 다가와 안내원에게 훈계를 질렀다.
앞으로 이런 문제가 생기면 너희들의 월급을 깎아 줄 것이다.
고객이 이 말을 들으니 마음이 매우 서운하다. 그들에게 말하는 것은 아니지만, 마음도 매우 불편하고, 그래도 우리 고객의 체면을 세워야 한다.
여자 측은 오늘 안 샀는데 남편의 손을 끌고 가자니 무척 불쾌하게 말했다.
또 중개업자가 마음에 들지 않고 직원들의 정서적 영향도 크다.
사장은 직원들에게 친절하게 대하고, 직원들도 당연히 복숭아를 보내서 사장을 위해 더 많은 판매 실적을 창출하였다.
성심성의 ― 이것은 화심의 중개상이 될 기점이다.
정성 어린 소치로 돌꽃이 피었다.
진심으로 옳으면 소비자는 당연히 마음을 열고 예의를 갖게 된다.
제품의 고도의 동질화된 오늘날에도 성심도 부가가치다.
같은 제품은 소비자들이 왜 그에게 사서 당신에게서 사지 않는 이유를 선택하지 않는 것일까.
같은 옷, 같은 비즈니스 거리에서 판매합니다. 당신의 가격은 다른 사람의 두 배입니다. 소비자는 정보가 매우 비대칭적인 상황에서 당신에게서 살 수 있지만, 물건을 아는 소비자는 심지어 당신과 가격을 따지지 않고, 다른 가게로 곧장 갈 것입니다.
소비자의 진실을 알리는 메시지에도 성심성의는 나타난다.
M 은 Y 진은 10년째 오래된 식료품 가게로, N 은 새로 들어온 식품 전문점이다.
N 이 들어온 지 얼마 되지 않아 어떤 홍보를 하든 어떤 판촉 이벤트를 하든 M 의 패주 위치를 뒤흔들지 못한다.
나중에는 N 가게의 장사가 한동안 부진하더니, 이때 가게의 절반은 거의 기한이 지났다.
중개상 본인은 기한이 지나야 할 음식들을 카운터에 철수해야 한다고 생각했지만 그의 부인은 죽어도 승낙하지 않았다.
이에 따라 중개업자 본인이 절충하는 방법을 취하여 기한을 넘기는 식품을 나눠 개방하여 소비자들이 기한을 넘기는 식품이라는 것을 분명하게 밝히고 있다.
그 후 신선한 식품들은 곧 소비자들에게 매진되고, 저가 판매를 원하는 소비자들이 적지 않다.
이렇게 되면 N 가게는 결손이 없을 뿐만 아니라, 남는 것이 가장 중요한 것은 좋은 입소문을 얻는 것이다.
시골 사람들은 신선한 식품을 사기 위해 N 가게로 사들고 있다. M 가게는 노점이지만, 때때로 기한이 지난 식품을 살 때 손님을 불쾌하게 만든다.
소비자들에게 정성을 다해 기한을 넘기지 않는 식품으로 N 가게는 빨리 이 식당의 첫 번째 접의자에 앉는다.
자신감 ― 이것은 화심의 판매상이 될 지탱점이 된다.
중개업자는 자신의 판단력을 의심할 필요는 없지만 겉으로는 가슴을 크게 치며 호언장담하는 중개업자는 그의 마음을 충분히 느끼지 못할 것이다.
소심한 소심은 물론 시장에서 일관된 행동 방식이다. 그러나 너무 조심스러워 오히려 손발을 묶고, 얼마나 걸리면 자신에게 타격을 줄 수 있는 자신감을 잃게 되며, 자기향상의 좋은 기회를 잃어버렸다.
필자의 믿음은 중개상 자기 가치 면에서 더욱 중시된다.
많은 중개상 문화적 차원이 높지 않지만, 판매의 고수가 되는 것은 방해가 되지 않고, 판매의 고수로부터 고수에게 과도를 관리하는 여정 중 중개상은 손발이 두려워한다.
L 페인트 브랜드는 K 시에서 매우 유능한 중개상이 있는데, 그는 이 시의 매출액에서 전 성의 50% 를 차지했다.
중개상 본인도 그런 재산과 지식을 병존하는 사람이라 여러 해 쌓인 재산도 7자릿수를 돌파했다.
그는 고교 학력만 있지만 일할 때 일부 전공 교육과정, 외국어, 관리 등에도 돈을 쓴다.
엘 페인트 브랜드 사장은 이 중개상도 매우 중요하고, 주동적으로 돈을 꺼내 국내 상업대학에 심혈을 기울였다.
그 후 그를 화북 대구의 사장으로 발탁했으나 애초에 이 중개상은 의기양양양하며 새로운 플랫폼에서 큰 계획을 펼치려고 했다.
관리는 매출과 다른 학문이기 때문에 취임한 지 얼마 되지 않아 곤란한 문제를 만났는데, 그는 단칼에 참박할 수 있었고, 쉽게 처리할 수 있었다.
그 는 도리어 원인 을 자신 에게 잘 돌보지 못한다
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