「会わない」ことで新たなビジネスチャンスを引き出すブランドの衣料品ガイドが生中継で荷物を運ぶ

24日夜、湖の万達にあるハイエンドブランドの衣料品店で、生中継が行われた。

震える音の生中継室では、10人以上の店員がモデルグループ、ガイドグループ、カスタマーサービスグループなどに分かれ、オンライン生中継で服を販売し、数百人のネットユーザーが生中継室で小さな赤いハートを磨き、数百元から1000元の服を注文した。

24日夜、湖の万達広場にあるハイエンドブランドの衣料品店で起きた。生中継販売の方式は多くの業者に採用されているが、このようなミドル・ハイエンドのアパレルブランドではあまり見られない。本紙記者が店内の生中継室に入って、生中継の舞台裏をご案内します。

げんば

モデルが新作衣装を披露キャスターがライブ会場を盛り上げる

24日19時51分、湖里万達広場の中高級ブランド衣料品店で、生中継が行われている。2つの補光灯、2つの携帯電話が簡易生中継室に架けられ、1人のハンサムな店員が店内の服に着替え、さまざまなポーズをとり、さまざまな角度から店内の新品の服を展示した。間もなく、また女性店員に着替えて女装を披露した。

それと同時に、男性と女性のキャスター2人は商品の材質、服装の組み合わせを絶えず説明し、鏡店員のかっこよさ、美しさをほめた。モデル店員が着替えている間、このキャスター2人は携帯電話のレンズに向かって、生放送室の視聴者に向かって叫んだ。

店内のレジでは、4人のガイドが1台の携帯電話を購入し、非常に速いタイピングスピードで視聴者のさまざまな質問に答えた。現場には複数の店員がモデルたちのためにコーディネートした服を選んでおり、全体の分業がはっきりしている。

「もうお客様が注文しました！」あるカスタマーサービスの店員が同僚に良いニュースをシェアするのを我慢できず、店員たちは興奮していた。今回の生放送は19時30分から2時間以上続き、多くの視聴者が震える音の同城オプションを通じて生中継室に入り、同時にオンライン人数は最高1000人以上に達した。同ブランドのアパレルは中高級で、価格は数百元から数千元で、インターネットでの生中継販売は初めての試みだという。

舞台裏

ライブ配信による販売チャネル市場の拡大のための検証が必要

このハイエンドブランドの衣料品店の責任者は記者に、今回の生中継は店員が自発的に組織したもので、新しい販売モデルの探索を中心に、モデルやキャスターは店内の従業員だと伝えた。今回の生放送のために、彼女たちはわざわざ2日前に準備し、20着以上の衣装を選び、リハーサルも行った。

生放送を円滑に行うために、店員たちは自らモデルグループ、ガイドグループ、カスタマーサービスグループなどに分け、10人以上が参加した。顧客は商品のスクリーンショットを通じて微信カスタマーサービスに注文することができ、業者は順豊を通じて宅配便を送ることができる。この担当者は記者に、服の二次販売に影響を与えない限り、返品サービスをサポートすることができると話した。

ハイエンドブランド店のライブ販売の見通しはどうですか。業界関係者によると、生中継帯の商品はアパレル販売の中でよく見られるが、ミドル・ハイエンドブランドの実店舗で生中継帯の商品を生中継するのはまだ珍しい。これは有益な探索であり、より広範な販売ルートの構築に有利である。しかし、ミドル・ハイエンドブランドで販売されている衣料品の単価は高く、ネットユーザーの受け入れ程度は市場で検証される必要がある。

また、業界関係者はライブ販売は第三者プラットフォームを通じて保証し、業者も顧客もより保障されるようにすることを提案している。