京東の自社ブランド「京造」は、オーダーメイドサービスを提供しています。

8月24日付香港紙サウスチャイナ・モーターズ（南華早報）によると、中国の電商プラットフォーム・京東は、同社がユーザーに服をカスタマイズすることを許可したと発表した。

京東のユーザーとしては、自分に合う服のサイズと、どの生地を採用するか、どの袖口をデザインするかなどの個人的な好みを提供して、7日から10日間待つと、オーダーメイド服を受け取ることができます。もしユーザーがもっと似合うオーダーメイド服を手に入れたいなら、京東の裁縫を訪問してサイズを測ることもできます。京東は自社ブランドの京東京造（J.Zao）旗艦店を通じてサービスを提供しています。

これは京東がユーザーにより多くのサービスを提供するためのもう一つの試みです。アリババ傘下の猫との激しい競争の中で、京東は何とかして選ばれなければなりません。

高級品業界に注目している市場研究機構の周婷・要客研究院院長は、京東が「大衆注文」というトレンドをリードしていることが、インターネット時代にはすでに可能になっていると考えています。

彼女は2015年の報告書でこの傾向に言及し、定制化が「大」産業になると予測しています。今彼女は電子商取引のプラットフォームが固定化の「責任」を拡大することができると信じています。

京東さんはこの傾向を遠見的に捉えているといいますが、このモデルは他の電子商取引サイトにコピーされやすいと警告しています。

優れた製品をユーザーに提供するためには、カスタマイズの過程で複雑でスムーズな顧客体験を提供することで差異化を実現することができます。これは運営者とサプライヤーの緊密な協力が必要です。