国際ブランドが絶えず「タブー」に触れているのは、消費者自身を重視することである。

8月12日、范思哲は中国の領土を侵犯したTシャツを暴露され、ネットユーザーから批判されました。その後、ブランド側の謝罪と代理人の解約があります。国際高級ブランドのココアは、中国の香港、マカオ、台湾を公式サイトで国家として掲載しているという。8月13日には、オーストリアブランドのスワロフスキーが中国の香港を国家オプションに設定しているという情報も掲載されました。世論が発酵するにつれて、国際的なブランドがクローク、ジバンシー、アシックス、freshなどの事件を暴露することが多くなりました。

ごく短い一日で、多くの国際ブランドが順番に立って波紋を広げています。

2018年、D嘉班納は中国侮辱事件で争議を引き起こし、事件が発生した数日後、D嘉班納の二人の創始者が謝罪ビデオを発表した。これはあまりタイムリーでない広報手段は人々に「世論の圧力に迫られ、誠意がない」と解読された。明らかに、今回赤い線を踏んだ「范思哲達」は第二の杜嘉班納をしたくなくて、関連商品が露出された後に、各ブランドは直ちに国内外などの公式のSNSアカウントで謝罪を発表して、関連商品に対して「廃棄」処理をしました。

ブランド側の動きより速いのはブランドの代弁者で、范思哲の「問題Tシャツ」が暴露された後、楊冪チームは最初に反応し、一方的にこのブランドとの提携を中止し、范思哲の公式謝罪声明よりも速いです。スーパーモデルの劉雯さんは一方的にコムチとの代理店の協力を中止しました。ミニブログで「中国の主権を断固として守る」との声明を発表しました。劉雯さんは14日前にコムツチーと契約したばかりで、彼女も史上最速の解約ブランドの代弁者になりました。

易销千璽工房はジバンシーが謝罪声明を発表する前に、真っ先に契約を解除して、すべての関連している協力を停止します。ネットユーザーたちは8月12日を「国際解約日」「贅沢ブランド謝罪日」と呼んでいる。

杜嘉班納の話は今でも目に浮かびます。「恥華」のスキャンダルで中国市場で大きな打撃を受けました。まず大秀はキャンセルされました。代弁者は相次いで解約しました。また、我が国の多くの電気商のプラットフォームの下で杜嘉班納の製品を支えて、中国でのネット販売ルートを切断しました。

今になっても、ドガーバーナーは中国の消費者の許しを得られず、その市場販売量と国際イメージは急激に低下しています。データによると、2019年第1四半期には、ドガバンナのソーシャルメディアのミニブログへの参加度は前年同期比98%急落した。中国の主流エレクトビジネスプラットフォームでは依然としてドガバーナーのどの製品も検索できない。

以前から矜持してきた国際ブランドが次々と強烈な「求生欲」を表しているのも無理はないです。

実は、贅沢品は生活必需品ではないので、この市場はずっと「目まぐるしい変化」の特徴を持っています。現在の世界経済情勢は多くの高級ブランドのトップに立っているダルマクリスの剣であり、中国市場の中高級消費力は爆発的な傾向を呈しており、市場の消費習慣もミレニアム世代の台頭に伴って著しく変化している。あるデータによると、2017年の世界高級品市場規模は1.2兆ユーロに達し、個人ぜいたく品市場の売上高は過去最高を更新し、そのうち32%は中国の消費者から貢献された。2000年、中国のぜいたく品消費は世界市場のシェアの1%しか占めていませんでした。

著しい上昇の背景には、中国市場の潜在力と空間、そしてこれらの国際ブランドがかつて味わった甘い味が反映されています。

例えば、中国市場に早く進出し、国内でのブランド認知度と浸透度が高く、複数四半期連続で二桁の成長を実現したことがあり、去年はコムチグローバルCEOがメディアの取材に対し、「中国はアメリカに次ぐ第二の市場となり、将来はブランドの世界最大の収益源になりそうだ」と語った。

範思哲さんはここ数年はほとんどずっと下り坂を歩いています。その半分の店は中国で営業しています。6月に中国の女優の楊冪さんにサインしたばかりです。中国市場に頼って寝返りを打つつもりです。ちなみに、範思哲氏はCaprグループ傘下の2019年第1四半期に記録された唯一の高級ブランドで、中国を含むアジア市場の売上高は7100万ドルで、総収入の34%を占めています。

ジバンシーの親会社LVMHグループはずっと中国市場を重視しています。中国は連続して長年LVMHグループに二桁の販売成長をもたらしました。2019年上半期には、LVMHグループ全体の売上高は同16%増となり、5年間の新高値を記録しました。その傘下でジバンシー美化粧香水（これまでは易閉店千璽によって代弁されていました）の販売態度は非常に注目されています。

間違いなく、中国市場は世界の高級ブランドの一つであり、なぜ「ぜいたくブランド謝罪の日」というデタラメなことができますか？

一方、近年のぜいたく品業界は寡頭効果が現れ、グループは大きな市場シェアを占めています。企業の体量が大きいほど、内部工業化の度合いが高くなり、意思決定もそんなに柔軟ではありません。

外資系企業で働くホワイトカラーはメディアに対し、自分の所属する会社も公式サイトで中国台湾を単独の国家として掲載していたが、支社の注意を受けて国家を「国家と地区」に変更したと語った。彼らが公式サイトを作る流れは、各地域の支社が内容を決定し、各国の言語に翻訳し、各地域の支社が確認してから正式に発売することです。これらの国際ブランドにこのようなミスがあったということは、本社のスタッフがこのような問題に対して敏感でなく、配慮していないということを物語っています。

疑いなく、硬直化した政策決定とグループ運営は、創意類産業と一定の矛盾が存在し、特に「ファッション」という更新の反復が速い業界である。インターネットの発達とソーシャルメディアの台頭に加えて、グループのどのような手抜かりもドミノ効果を引き起こします。

一方、ブランドの根の深いイデオロギーは、彼らが犯した過ちは偶然ではないと教えてくれます。近年の国際ブランド「踏雷」を振り返ってみましょう。

昨年5月、中国の地図を大幅に削った疑いのあるTシャツが登場した。今年3月、エスティローダーグループのアメリカの化粧品ブランドM.A.Cはメールで間違った中国の地図を引用しました。この地図は台湾に不足しています。また、メールの中のアメリカの地図はアラスカとハワイが不足しています。フランスの地図はコルシカ島が不足しています。

昨年末、Pradaはニューヨークマンハッタン広場の店舗に「黒い顔を塗る」法人の人形が現れました。公式サイトはこれを「謎の小さな生物家族」と解釈していますが、そのイメージは人種主義の味にあふれています。pradaはアメリカの黒人に広く抗議されています。

一難去ってまた一難。今年の初め、Gucciはまた「黒い顔をしている」セーターのために人種差別の論争に陥り、消費者の抵抗を受けました。

「黒い顔をする」というのは、最初は演劇の黒人ではない俳優が黒人に扮することを指していました。19世紀初め、アメリカの黒い顔の滑稽劇が流行しました。当時アメリカはまだ廃絶されていませんでした。滑稽劇で演じた黒人は誇張、荒唐無稽、暴力のイメージで白人を喜ばせるために作られていました。

地図から東と西が欠けていて、デザインまで論争を引き起こして、国際ブランドが何度もミスをした背景に、私達が見たのは文化と密接な関係があるファッション業界の巨人で、他の人の文化を眼中に置いていません。国内のファッションメディアのLADYMAXは、「これらのミスのブランドは一定の規則性があり、例えばD&G、Prada、Gucci、Verssaceはイタリアブランドであり、これは「ヨーロッパ文化の出現は快適なエリアに耽溺するために自己閉鎖に陥り、世界文化に対する認識が限られており、また興味が少ない」と分析しています。

実は、この観点は全く道理がないわけではないです。伝統的な時期にヨーロッパの経済が発展したほうがいいです。地位がもっと高いです。ヨーロッパの文化自体は一定の優越性を持っています。技術の交替とともに、グローバル化の波が押し寄せ、世界の中心化が深まっていますが、ヨーロッパは依然として自分の快適なエリアにはまっています。さもなくば、どうして1つの論争に満ちた製品は設計、包装、宣伝、架台などの全体の一環からすべて質疑を提出したことがありませんか？

世界的に見ると、中国市場の重要性は多くの国際ブランドを無視できなくなり、彼らは中国の消費力の目覚めを見ています。この国の日進月歩の変化も見られます。しかし、一つの国の市場シェアを重視することと一つの国の市場文化を重視することは別です。消費者のお金の袋を重視することと消費者自身を重視することは同じです。

結局、「中国人を見下した心理」は短期間で完全に消えることはない。これは歴史が作ったイデオロギーであり、多くの人の心の中にはすでに根付いている。このような制限の認識を打ち破ることができないならば、すべての民族、国家の人民と文化を尊重することができなくて、“集団が立ち上がって罰して、集団が立ち上がって捨てます”は遅かれ早かれピラミッドをひっくり返します。

「人民日報」が評したように、「いくつかの多国籍企業が現在の形を捉えられると、求生欲が強く、慣行は謝罪である。問題は、謝るだけでいいですか？もし善意と畏敬の心があるなら、ややもすれば中国人民の感情を傷つけるべきではない。本当に教訓をくみ取れば、香港とマカオの台湾問題でやたらに文章を作るようなこともない。中国で商売をするなら、中国の法律を守らなければなりません。これは原則の問題です。ルールを守らない多国籍企業に対しては、非難のほかに、「道具箱」から自衛の道具を取り出すべきです。

ビジネスにはビジネスのルールがあります。一方の市場で有利になりたいです。世界的なビジネスをするには、まず世界市場の文化とルールを尊重しなければなりません。製品の風のコントロールの一環はすべての細かい一環まで実行しましたかどうか、ブランドがこの市場の“尊重”の程度に対して体現していました。

市場は気前よくこれらのブランドに愛顧を与えています。また、それらを返すように遠慮なく要求してもいいです。結局、中国市場にとって、あの完全な地図こそ私達が一番大切にしている贅沢品です。