ユニクロ幹部が韓国消費者を嘲笑？ファーストリテイリングが6日ぶりに謝罪

ユニクロの親会社「日本ファーストリテイリンググループ」は7月22日、公式ホームページで謝罪した。

韓国紙中央日報の7月23日付報道によると、韓国の消費者無視によるボイコット運動が拡散したことを受け、ユニクロの親会社である日本ファーストリテイリンググループが再び謝罪した。ファーストリテイリンググループが謝罪するのは、7月16日に発表した謝罪文が誠意の欠如を批判されてから2回目。

ユニクロブランドを運営するファーストリテイリンググループと韓国FRは7月22日、「役員が業績を公表するにあたり、十分な説明ができず、韓国のお客様に不快感を与えたことを大変申し訳なく思っている」と謝罪文を発表した。この謝罪文はファーストリテイリンググループの公式サイトとユニクロの公式サイトで同時に発表された。ユニクロコリアの関係者は「謝罪文をユニクロの公式SNSアカウントに掲示し、店頭に掲示する」と話している。

謝罪文には当時の役員の発言が説明されている「私たちがこれまでやってきたように良質な商品やサービスを提供し続けることを説明するためです。これまでユニクロは韓国でも愛されてきたので、このことの影響があまり長く続かないことを願っています」、「しかし、私たちのスタッフはその旨を伝える際、誤って「希望」という言葉が「私は思う」となり、本来の意味が「不買運動は長く続かないと考えている」と曲解され、誤解を生んだ」と指摘した。

これに先立ち、ユニクロコリアは7月16日、謝罪の公式発表を行い、「ユニクロの親会社であるファーストリテイリンググループが決算業績を発表した際に、役員の態度が皆様に不快感を与えたことを深くお詫び申し上げます」と述べた。

ユニクロが韓国消費者を無視した波紋が始まったのは、7月11日に日本の東京で行われたファーストリテイリンググループの決算説明会だった。ファーストリテイリンググループの岡崎健最高財務責任者（CFO）は、日本製品不買運動について「すでに売り上げに一定の影響が出ている」と回答したが、「長期的な売り上げに影響はないはずだ」と述べた。関連ニュースが広まると、ネット上ではファーストリテイリンググループの「韓国消費者を嘲笑する」という世論が急速に発酵した。