鸿星尔克の进む道は続いている。
中国にいます
運動靴の服
市場は、超一線あるいは一線の都市といえば
ナイキ
アディの天下は二線とその下の都市にあります。
安らかに踏みつける
ピケ、鴻星爾克などの国産ブランドは強大な受け手の群れを持っています。
国産ブランドにとって、数十年と百年近くの歴史を持つ海外ブランドと一線都市での「ブランド忠誠度」の競争は現実的ではないが、これまで「農村包囲都市」戦略を実行してきた国産シューズブランドにとって、「第一線の都市と新青年の奪取」は彼らがこれまであきらめたことのない目標である。
世界の服装の靴の帽子ネットによると、ここ数年来、サプライチェーン、物流システム及びオフライン店での新しい小売改造を通じて、ますます多くの国産の靴のブランドが活力を溢れさせています。
再成形「情報サービス」チェーン
2000年に誕生した鴻星爾克は現在全国に7000軒を超える店舗を持っています。その中の大部分は二、三線以下の都市に分布しています。小売先端社の記者が生活している沿海の町で、都心の大通りを歩いています。
しかしマークが目立つし、店が多いからといって必ずしもうれしいことではありません。その中で本当にお客さんを迎えて、利益を得る店は多くありません。
「顧客が足りない店舗があり、顧客が転化しにくく、転化して再購入することができない」というのが現在のスニーカーブランドの実体店舗の苦境だ。
ローランベッグの統計によると、2011年の全体の中国のスポーツシューズ市場の成長率は1%を下回り、在庫は1000億元を超えており、この機関は長期にわたり国内第一のスポーツシューズブランドの安踏にコンサルティングサービスを提供しています。
2011年には、李寧を追って店舗規模を拡大し、年末までに8665店舗に達しましたが、その後の5年間はこの数字はあまり変化しておらず、「関、停、並、転」という現象が後を絶たないことが分かりました。
「閉店ラッシュ」の問題はどこですか?まず見つけたのは会員と在庫情報管理システムの混乱です。
膨大なオフライン販売網を持っていますが、長い間、鴻星爾克の会員管理及び在庫システムは非常に混乱していました。長い間、本社はオフライン店舗の実際販売及び在庫回転状況を把握できなくなりました。
鴻星爾克副総裁の魯小虎氏によると、過去数年間、業績不振で閉店する店舗が多く、在庫管理の不備や会員マーケティングに対する極端な差が原因で発生したという。
以前は鴻星爾克の各業務プレートが提供していた情報サービスシステムは独立して展開されていました。情報の孤島があり、取引期間が長いです。また、システムのサプライヤーとブランドも違っています。
この難問を解決するために、鴻星爾克は内部からこのシステムを打ち破り、「異なる時期、異なるブランド、異なる言語のソフトウェアシステムを統合し、移動化して、自分の知恵中台システムを構築した」という決定に対して、魯小虎は「前後のすべてのプラットフォームシステムを通じて、販売と倉庫の配合の一体化を実現した」という決定を示しました。
「アリペイ」の列車に乗ります。
鴻星爾克の全体の管理と経営のシステムが次第に完備される時に、データと図表は次第に可視化して知能化することを始めて、アリの金の服の“オリーブの枝”は投げてきました。
2016年8月に鴻星爾克の全国数千店舗は正式に宝の支払いと会員システムにアクセスしました。2017年には「双11」、鴻星爾克と天猫の協力はさらにエスカレートして、共同で知恵門店プロジェクトを構築しました。店舗の最も核心的な情報プラットフォームPOSシステムと携帯電話の淘宝リンクを実現し、オンラインライン下のインタラクティブを実現します。
PayPalを支払って自分の会員を活発にすることに協力して、新しいユーザーと再購入率を牽引するために、鴻星爾克内部は大きな努力をしました。「共同でPayPalを支払って、カード券市場、手洗ブランド番号、個性化店舗の推薦などをして、多くのコンテンツマーケティングの手段を通じて会員の基数の増加を推進して、オンライン会員をオフラインの実体に誘導します。」と魯小虎は言います。
調査によると、前の鴻星爾克の内部はこれまで内容のマーケティングのために独立して開設した職位がなくて、宝を支払って会員の管理をすることに協力するため、鴻星爾克は今この職位を新たに増加して、甚だしきに至っては部門の中で専門的に1つのグループを設けて、たとえば類似しているのは金融分析師と会員のデータ分析の専門職がまだあります。
注目すべきは、オフラインの店舗がオンラインに入っても「食い荒らし」のオンライン販売シェアがなく、逆にオンライン販売在庫の問題がよく解決されています。
鴻星爾克の販売データのフィードバックによると、2017年の「双11」期間中に、オンライン注文を区域倉庫と直営店に押して出荷し、ダブル11貨物のピークを効果的に分担しました。
アリ金服商戸事業部ディレクターの煕岩は宝のアクセスによって、鴻星爾克の店舗会員に指数レベルの成長が現れました。これまでの1%から99%はアクセスしていませんでした。
ジェヒ岩から見れば、アリペイを支払う技術解決策を多くの伝統企業に開放することは小売本質の追求に回帰することである。「ビッグデータの下の駆動でユーザー自身に回帰し、人の角度に戻り、ブランドとユーザーの間により多くの接点を持たせ、ブランドのより多くの知識人、知人、洞察、分析を助け、そして彼に触れるべきである。これこそ小売業が行うべきだ」
Alipay会員システムへのアクセスもメリットをもたらしました。それは鴻星爾克がユーザー画像によって反哺マーケティングとカスタマイズができます。
鲁小虎の紹介によると、ユーザー画像を通じて、鴻星爾克は一部のユーザーが価格に敏感であることを知っていますが、デザインに対しては流行を追求していないので、企業は他の多くのルートの費用を製品価格の補助に使います。
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知恵物流システムを構築する
技術の端から切り込み、会員システムを絶えず改善すると同時に、物流倉庫の端で、鴻星爾克の足どりも止まっていません。
倉配一体化を推進し、物流効率を向上させるために、2016年に鴻星爾克は福建漳州工業園区に1万平方メートルを超える総倉庫を新築しました。そしてWMS倉庫管理システムを採用して、製品の仕入れと販売の保存管理を行います。
仓配については、鸿星尔克が以前の伝统的な电商业务をCDC仓统一选配出荷のモデルにアップグレードし、RDC仓库、DC仓库及びFDC仓库、さらには店舗にも电商业务の配付机能がある。
小売り先头社の记者が访れた过程で、漳州の総仓库では、ごく少数の人工的な分别环境(普通は総仓库から商品を引き取る)を除き、包装、ラベルを贴るかそれとも最后の分拨をまとめるかに関わらず、全体の流れはほとんど自动化されています。
鴻星爾克物流管理センターの副総監督の馬欣さんによると、現在鴻星爾克の総倉庫は交差帯の選別機の流水をとっています。梱包で鴻星爾克運動服の選別機を選んでいます。記者はその選別帯ごとに108個のバンドがあります。各バンド口は一つのタイプまたは一つの店舗を表しています。
漳州にある鴻星爾克の総倉庫は現在主に三つの任務を担っています。一つは直接に全国の直営店に出荷することです。
「総倉庫から直接直営店まで、ポイントの出荷によって、前の多くはディーラーの中間環節を通じて節約されました。これによって、店の販売は価格の面でもっとコントロールできるようになりました」と馬欣さんは商品の道小売の最前線社に教えました。
行く道はまだ長いです。
伝統的な店舗の管理を改善し、サプライチェーンと物流システムを最適化する上で、鴻星爾克はだんだん自分の方向を見つけましたが、本当に消費者の心をつかみたいです。
Euromonittor Internatinaが提供したデータによると、2016年の中国スポーツシューズ市場シェアは、ナイキとアディがそれぞれ18.6%と16.4%で上位2位を占めた。
国内ブランドの中で、安踏は第一位で、市場シェアは10.3%で、鴻星爾克は安踏、李寧、特歩、361に位置してから、中国国内ブランドの第5位に位置しています。市場シェアはわずか2.4%で、競争優勢はあまり大きくありません。
市場シェアの差は、製品の端に反映されているのは、大衆化や庶民化しすぎた製品です。三四線都市では、消費者が「価格に敏感」で効果があるかもしれませんが、一線の都市では、このような考え方は明らかに通用しません。
更にばつが悪いのは、国際化の第一線ブランドの製品ラインはすでに中高低の全カバーを実現しました。本土ブランドと中低の売り場でより高い大衆型の製品が不足していないだけでなく、技術とファッションを有機的に結合し、爆発的なお金を作り続ける能力を持っています。
ここ数年、ナイキのAIRシリーズからアディダスのボostシリーズまで、これらの爆発的な商品は市場での現金化能力が認められています。鴻星爾克の爆発的な能力に対して、副社長の魯小虎も非常に率直で、これは時間の積み重ねが必要だと思っています。「企業として、消費者をあなたの忠実なユーザーにしたいなら、まず自分の反復をマスターして、若い人の変化に追いつきます。でも、遺伝子の変化が必要です。国内のブランドは明らかになります。販売量は、ブランドの影響力を高め、より多くのブランドプレミアムを獲得することにあります。
徹底的に“大衆化”のラベルを洗ってこそ、本土ブランドから消費者と業界の同僚に認められた国際ブランドに飛躍するチャンスがあります。
しかし、自己転覆は永遠に一番難しいです。
もっと素晴らしい報道がありますので、世界の服装ネットに注目してください。
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