シャネルグループmaureenのマネジメントスタイル：「探検家のように考えること」

かつてミズーリ州セントルイスに住んでいた内向的な女の子は、文学科を卒業してから自分の将来について何も知らなかった。マウレーンは自分が学術研究の道を歩みたくないことしか知らず、行ってしまったフランス.。そこで彼女はロレアルでマーケティングの仕事をする最初の仕事を得た。その後彼女の夫に会ったため、サンフランシスコに引っ越すことにした。「ロレアルを出たとき、私は自分がマーケティングマンだと確信していました。しかし、サンフランシスコにはそんなに多くのマーケティング会社がなく、失業したことを見落としていました」。

1988年にメーレンがGAP面接に参加したシーンは記憶に新しい。面接官は「私たちにはありません市場部、販売員になることができます。」彼女は信じられないともう一度尋ねた：販売？ああ、カウンターの後ろに立って買い物をすることはできません。マーレインは自分が内向的な人だと思っていたが、そんな仕事は彼女には想像できなかった。「いえいえ、私たちが言っている販売員はあなたが思っているほどではありません」と面接官は言った。最終的にはMaureenは少しも知識がないままGAPアクセサリー類アシスタント業務のフォローアップとなり、その後大衆衣料ブランドOldの構築にも参加したNavy。

Old Navyのゼロから1への作成に参加する際には、すべての概念、位置づけ、ブランドイメージ、さらにはOldを含むNavyという名前はすべて自分で考えなければならない。Maureenは、お客様のために感情を醸成するのが得意であることに気づきました。このブランドは創設後5年間で50億ドルの売上を達成した。マーレインもOldにいるNavyとGapは複数の役員を務めた後、Gap傘下のミドル・ハイエンドブランドBanana Republicの社長になるまで務めた。

BananaからRepublic総裁がシャネルグローバルCEOに就任したのは、卓越した人がより優れているだけだ。しかし、出発点を振り返ると、Maureenが何も知らない卒業生からこの位置に成長したことには驚嘆に値する。文系教育の背景に縛られず、マーケティングマンの自己位置づけから抜け出し、内向的な性格の障害を克服し、自分はギザギザした職業の道だと言った。絶えずラベルを破り、新しい身分を経営する。

Maureenがシャネルの意思決定層の真ん中に座っていると、会議のテーブルに向かっていた10人も彼らのリーダーシップに倣うべきかどうか考えたことがある。他のCEOがどのようにしているか見に行くこともできます。しかし試してみると、それは自分のスタイルではないと感じた。

「私は私のチームに自信があり、彼らの前で私は自分をすることができる」と、Maureenは彼女がチームの前で弱点をさらけ出すことができると思っている：私は知らない、あるいは私は助けが必要だ。「ちょっと言いにくいですが、ビジネススクールに行ったことがなくて、経済系の授業を習ったこともありません」とMaureen氏は、彼女がチームにもたらす価値は自分の敏感な触覚だと考えている。

フランス人ではなく、アパレルエクスプレスグループ出身、対ぜいたく品理解するにも足りない・・・シャネルに入社した後も、一時は疑問視されたことがある。しかし彼女はパリに移住し、1年間のシステムでブランド運営と戦略を学んだ。かつてエール経済学の大学院生が彼女に助けを求めた。「私は本当に学んだ知識をどのように事業に変えるべきか分からない」という問題は、最初のMaureenの迷いに似ているように聞こえる。Maureenはこの学生に「経済学は好きですか」と尋ねた。どうして好きですか。その中で何に一番関心がありますか。Maureen氏は、企業に入社することの価値は、あなたがどのような独自のスキルを持っているか、スキルをどのように運用して会社に価値をもたらすかにあると考えています。

2015年から2016年にかけて、高級品業界は閉店ラッシュを経験した。シャネルが電子商取引を抱擁しようとする行為は、大衆の目には多かれ少なかれご機嫌取りの意味があり、メディアでは「自ら身を落とす」と呼ばれている。シャネルグローバルCEOMaureen Chiquetはそれを当たり前だと思っている。Maureen氏によると、シャネルは不思議な物語を持つ歴史的な伝承ブランドだが、今の時代はインターネット、グローバル化、ミレニアル世代などの新しい要素を持つ転覆的な世界だという。在任中に彼女が最も主要な経験を得たのはバランスを取ることだ。

7月、マウレーンは『Beynd the』という本を出版したLabel》。シャネルグループでの彼女の管理スタイルと同じように、Maureenのキャリアの発展経路もラベルから脱し続ける過程だ。

Maureenは「探検家のように考えなければならない」と好奇心と開放的な態度を保つように学生たちを励ました。

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