マーケティング戦略：より良い印象を作る方法

イメージはあなたの行動の仕方や外見の様子だけでなく、あなたの話し方も含まれています。職場では基本的なビジネスマナーを理解しなければなりません。

　　1.あなたの音高を下げます。

多くの上級管理職、特に女性は、子供の声のように甲高い声で話したり、陳述文の終わりに非決定的な上向きの声（昇調と呼ばれる）を採用したりしています。述べるときに使う疑問のニュアンスは、最も聡明で博学な専門家でも信頼できないと思われます。語調の不確かさを避けるために、文が終わるときに、音量を落とさずに音高を下げておきましょう。

　　2.口癖を避ける。

会話の中に現れる一時的な空白感に緊張する人もいます。彼らは1秒ごとに声や言葉、例えば、うん、あなたは私の意味を知っているなどの口語に充填されているべきだと思っています。使いすぎると、うんざりしてしまい、非常に余裕があるように見えます。

　　3.個人的な問題を持ち込むな仕事に表示されています。

あなたの取引先、上司、同僚について愚痴をこぼしたり消極的に話したりすると、オフィス内の他の人に不快感を与えます。だから、人間関係、財政問題、健康問題など、あなたの問題を家に残したほうがいい。

　　4.他人のを受け入れるほめる。

人々はあなたの仕事が優れていることや、外見が優れていることを称賛しているときに、簡単で自信のあるありがとうの一言で評価を受けます。人にほめられて恥ずかしいと思ってはいけない。生活の中の賛美が少なすぎるので、いらない君の賛美にけちをつける。米国の作家オバスカグリアはかつて言った：私たちは往々にして接触、微笑み、親切な挨拶、耳を傾け、誠実な賛美、そして最も細かい配慮と役割を軽視して、それからすべてがちょうどまさに生活を変える力がある。

外見を良く見せる鍵はあなたの心の感覚です。靴をていねいに拭き、外見やイメージをていねいに修飾すると、ビジネスでは、より自信を持って握手や会話をすることができます。

あなたの事業の発展には大きな関係があります。

　　5、態度が誠実である。

正しいことをするお客様笑顔で迎え、自ら声をかける。多方面からの来賓を接待する際、サービススタッフは先着順に接待しなければならず、先着順に重視するだけでなく、平等に人に接することを堅持し、買うか買わないかを同じにし、買うか買わないかを同じにし、大人も子供も同じで、買うか退くかを同じにしなければならない。販売された商品は梱包し、包装し、お客様の携帯に便利にしなければなりません。

　　6、業務に精通している。

理解して、3会、8知っているようにします。理解すると、商品の流れの各段階の業務の仕事を知っています。三会は、自分の経営する商品に対して使用し、調整し、組み立てることができます。八商品の産地、価格、品質、性能、特徴、用途、使用方法、保管措置を知る。

　　7、誠実経営。

商品を紹介する際には、大げさに言ったり、欠点を隠したりしないし、二次的に良いことをしたり、悪いことをしたりしない。言うまでもなく信用できず、顧客をだまし、顧客に対して購入を誘導し、誤って誘導し、強く買って強く売る。

　　8、アフターサービスが行き届いている。

お客様のために予約登録をしっかりと行い、約束の時間、場所に応じて専任者の配送、インストール、または訪問修理などのサービスを行います。顧客からの苦情を接待する際には、忍耐強く、タイムリーに記録を作成し、迅速に調査し、確認しなければならない。顧客を接待して商品を返品する時、態度の情熱は非難しないで、更に顧客を皮肉ったり、皮肉ったりしてはいけません。