今後10年の住宅業界は爆発的な成長を迎えることになります。
紡績市場
飽和する
ロレル
過去のブランドと市場ネットワークをベースに、高級住宅をレイアウトします。
家庭用品は手を取って制を買って、全世界は逸品を選んで、代行、合資あるいは合併の手段で配合して、国外のブランドを獲得します。
実際の店舗は体験機能を載せて、イケアの装飾をまねて、ふだん会員に花芸授業、茶道授業を展開して、無料でソフトデザインを提供して、無料で宅配サービスを提供します。
各店舗にはWeChatサービス番号があります。オンラインで購入したり、コンテンツを押したりします。ファンはいつでも商品を見たり、秒殺したり、相談したりします。
店が品薄の場合は、すぐに他の店から商品を調達して、家に来てインストールするように手配します。
はい、
杭州
高級ショッピングセンター万象城五階で、ボールペン一つ、タオル一つまで、ベッド一つ、ソファー一つまで、全部同じ店に並べて販売しています。
この店は良品計画ではなくて、ロレツグループの傘下の廊下湾(LAVIE_HOME)のホーム体験店です。高級なホーム商品を輸入しています。
この店の面積は600平方メートル以上ありますが、伝統的なロレアル紡績店は50~100平方メートルしかありません。ベッド用品はこの体験店の一部です。食器、照明器具、家具、装飾品、文房具など全部そろっています。
縁側湾の家と家の店に入ると、入り口の位置に並んでいるのはカラフルな香りで、続いて家庭用紡績品です。店内は家の生活によって分区を作りました。居間、寝室、子供部屋など、多彩な装飾品が家具よりもっと目立つようになりました。
商品の価格は親民ではありません。車の中の香りは何百元で、四点セットの価格は六七千元です。
女の人が会計を終えた後、店長から携帯電話のスキャンコードを開けて廊下湾の住宅に注目するWeChatサービス番号を教えてもらいました。ペンをプレゼントしました。
寝室を出ます。紡績から家居まで。
1995年に設立された伝統的な紡績企業として、ロレツは商業傾向に続き、電商戦場を開拓しました。その電気商ブランドLOVOは4年連続で11日間の猫家紡類の販売チャンピオンを獲得しました。
ロレが発表した2015年の財務報告によると、2015年の会社の年間売上は29.16億元で、同5.59%伸びた。
業績が安定している中で、会社は紡績から家庭への転換のペースを速めました。
年報によると、現在会社が開発した家庭用品は寝室用品、浴室、食事厨、居間、生活家庭、ソフトホームなどの六種類が含まれています。
昨年末、「ロレハ紡株式会社」は「ロレル生活科学技術株式会社」に改名され、ロレツが積極的に「住宅生活ワンストップ」のサービス会社に転身していることを示しました。
ロレツグループの冷志敏副総裁は、2003年から2013年までは中国の紡績金十年であり、急速な成長期を経て、消費のアップグレードと新中産階級の形成に伴って、今後十年間は住宅業界が爆発的な成長を迎えると考えています。
バイヤー制:全世界精選
ロレは2004年から海外ブランドの代理を始め、数年の急速な発展を経て速度が鈍化した。
2012年から2014年まで、グループの3年間の売上高はそれぞれ27、25、27億元のスペクトルです。過去年は大環境の景気が緩やかになると、また逆の勢いで成長してきました。渡り廊下湾の輸入住宅業務はグループ転換の重要な一部です。
冷志敏は天下のネットビジネス記者に、廊下湾の位置付けは「全世界精選、全体ソフトウエア」で、専門のバイヤーを出動させて、欧米、日本、オーストラリアなどの先進国にハイエンドの家庭製品を探しに行きます。代理、合資或いは合併などの形式を通じて海外のブランド商と協力して、その製品を国内に導入します。
昨年8月、羅レイはグループホールディングス、廊湾の株式参加という形で日本の有名な浴室ブランドの内野の中国会社と戦略的な提携を達成しました。
選択基準は厳しいです。
冷志敏の紹介によると、選ばれたブランドはこの分類の中で全世界のトップ3にランクされています。独特な研究開発能力があり、深いブランドの蓄積が必要です。
家庭用ソフトインストールプラットフォームとして、渡り廊下湾は輸入住宅の生態目標を定められました。
現在、回廊湾の住宅の輸入ブランドは全部で40個あり、今年は500個のブランドまで拡大する予定で、規模を形成し、さらに海外の住宅ブランドが中国の一つの入り口に入るようになりました。
体験店:シーン化マーケティング+サービスアップ
縁側湾の高端の位置付けは高収入者を中心とする客群を決定した。
杭州万象城の店舗は開業してまだ一年にならないで、客単価の高いのは40数万元に達して、日常連の単価は普通は1000元以上になります。
このようなユーザーは製品に対してもっと高い要求を持っています。さらに体験を重視しています。彼らはソファーに座ってサービスされるユーザーです。マウスを動かすだけでは明らかにだめです。
お客様の体験に力を入れるには、店舗のアップグレードが重要です。
面積は従来の店舗の基礎の上で10倍に拡大し、同時に単一商品の展示ではなく、家の雰囲気を作って、消費者が現場にいる時に非常に良い代入感を得られます。
このような体験店は現在21店舗がオープンし、いずれも北上広などの一線の都市と省都都市に分布しています。
体験店はどこにありますか?
渡り廊下湾小売研究グループのマネージャーの陳浩さんは六つの店舗を管理しています。これらの店は違った場所で営業しています。総合ショッピングセンター、高級百貨、高級団地などがあります。
例えばアウトレットの店舗は割引品を中心に上海久光百貨店で営業しているのは純百貨店で、面積もそれなりに小さいです。
建設準備中の上海万科センターの店舗面積は1200平米以上になります。家庭のシーンレイアウトによって、ハイエンドのイケアを作ります。
冷志敏さんによると、体験店はサービスアップグレードの機能を持っています。通常は会員向けに花芸課、茶道課などの社会団体活動を行っています。無料でソフトデザインを提供し、無料で宅配サービスを提供しています。
店舗は生活プランの解決センターでもあります。お客さんが買った紡績品は無料でダニを除去できます。無料でドライクリーニングに持ち帰ることもできます。
店舗管理では、直営と加盟が半分ずつ占めています。
冷志敏さんによると、これらの2つのモデルはそれぞれ長所があり、商品や資金などの投入がより速く、スピードを確保できます。店舗の経営レベルについては、加盟店のほうがもっと高いです。彼は自分でお金を投入して、現地の消費者もよく分かります。
「微门店」:全パイプラインがユーザーの起点に触れる
「私達の伝統的な企業にとって、全パイプラインは新しい考え方です。会社からライン下の店まで、時間をかけてこのような新しい考え方を受け入れる必要があります。同時に企業の技術とシステムもこのような考え方で改造してこそ、より良く推進できます。」
冷志敏は天下のネット商人に表示します。
彼から見ると、すべてのパイプは消費者をめぐって作らなければならない。
店舗だけではすべての消費者に触れることができない。
回廊湾聯事業部の費小剛社長によると、ディーラーは重要ではない。重要なのは流量源であり、天猫、微門店、微公式サイトである。一部の優れたメディアが入り口であることを含め、これらの入り口をしっかりと把握しなければならない。
今年の1月に、廊下湾は微门店を构筑しました。各店舗にはサービス番号があります。
ファンが注目して会員になると、いつでもどこでも商品を見たり、秒殺に参加したり、問い合わせをしたりすることができます。オンライン通販はオンラインショップが担当します。
例えば、ある店舗のユーザーが買いたい商品が品薄になったら、すぐに他の店から注文して、顧客と配送時間を連絡して、訪問してインストールすることができます。
費小剛氏によると、バックグラウンドから見ると、ユーザーはこのような断片化されたコミュニケーション方式を受け入れています。販売前のサービスはすべてリアルタイムの通信ツールで完成できます。
マイクロストアなどを通じて、顧客の買い物習慣などの情報が記録され、次のサービスに根拠が提供されました。
例えば、アロマが好きな女性ユーザーは海外で経験したことがあります。海外でのアロマに対する認識は国内よりも高いです。
このことを知っているガイドが利用者のためにサインをしたら、彼女が次の来店時に該当商品を押してくれます。
「インターネットの仕事を利用して、ユーザーのデータをいくつか沈殿させて、これらのデータに基づいて商品を買いたいです。」
费さんはさっき言いました。
回廊湾は新メディア部門の設立に着手しており、製品自体の産み出しの良い物語に焦点を当てて消費者を引きつけたいとしています。
ハイエンドブランドの背後には多くの物語があります。例えば、ハンガリーの椅子の物語や、ある食器ブランドは五つ星ホテルでなくてはならないものです。
これらのコンテンツ利用者は必ずしも知っているとは限りません。ウィーチャット、ウィーチャットなどのメディアを通じて、ブランド認知度を高める必要があります。
小売実験:開店は深い学問です。
陳浩は天下のネットの商に教えて、紡績の業界内は羅莱の1家だけではなくて大きい家と住宅を作る企図心があって、単に種類の生存の空間がますます狭くなるため、単一の種類の上で極度の専門をしない限り、しかしあれもとても大きいコストを使います。
伝統的な店舗と違って、渡り廊下湾の新しいモードはロレツの小売実験と言えるかもしれません。サービス、ブランドと端末の三種類のアップグレードが含まれています。
費小剛氏は、回廊湾のビジネスモデルは2つの入り口に設置されており、一つはブランドの入口であり、すなわち回廊湾は海外の住宅商品として中国に入る通路であり、もう一つは流量の入り口であり、全配管を通じて消費者を捕まえる。
今のところ、ハイエンドのホーム商品のユーザーは主にオンラインです。
費小剛氏によると、廊湾は猫の運行から半年で、高すぎる客単価の注文を産みませんでした。大部分のユーザーはまだオンラインです。
ですから、終端店を中心に、パイプを全部回ることが重要になります。
結局、体験店は大きな投資で、輸入商品は道に合わなくても直接在庫に影響します。たくさんの試みをして販売を促進します。
4月の週末、陳浩さんはもっぱら上海から杭州万象城店に来て状況を調べます。
この店には家具もありますが、主力は伝統的な優位性のある種類の家庭用紡績品です。ペン、車の香りなどの低客単価の商品が顧客をひきつける役割を果たしています。
彼は体験店で装飾品の比重を増やすつもりです。大きな商品よりも、アクセサリーのランダムな消費が多く、買う頻度がもっと高いです。
陳浩さんによると、体験店の必需品は少なくて、あってもなくてもいいですが、彼らは家庭の雰囲気を改善して生活の質を向上させることができます。これでお客さんは収入と品位の上で一定のレベルに達しなければならないと決めました。
適当な場所で店を開く以外に、たくさんの販売以外のことをする必要があります。
このように「うるさいお客さんの群れ」に対して、コミュニティ活動をしてみましたが、お客さんとの趣味を本当に結ぶのはなかなか難しいです。
陳浩氏によると、杭州万象城店の月間小売目標は100万元であるが、現在はこの数字からまだ一定の差がある。
今はまだ最終状態ではありません。
彼は店と取引先の疎通がもっと緊密になることを望んでいます。オンラインであれ、オフラインであれ、またカスタマイズも店の重要な部分になります。
渡り廊下湾は海外のブランド商と接触して、多くのオーダーメイドの可能性があることを発見しました。
縁側湾の想像の空間はとても大きくて、多くの事をもして、例えば今月上海久光百貨店は三宅一生などの有名な協力のスパン展示を催します。
廊下湾でもいくつかの店舗でクロスボーダー体験エリアを開拓する予定です。ユーザーが製品を体験して購入したいなら、携帯アプリでコードをスキャンして購入します。
私たちにとって、クロスボーダーはデータチャネルです。どのブランドが国内でもっと人気があるのかがよく分かります。よく作ったのは代理モードで大量に販売されます。
费さんはさっき言いました。
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