ブランドマーケティングは消費者の心理的ニーズを捉えなければならない

市場競争の激化に伴い、市場はすでに提案しているマインドマーケティングの概念は、会所企業と製品が消費者と感情的なつながりを実現するためには、消費者の心の中に入って、彼らの本当の製品の需要を見つけなければならないということであり、生活リズムがますます加速している今日、消費者は彼らの本当の需要を伝える時間があるだろうか。実際には、消費者の心の壁は堅固で柔軟に見えますが、もしあなたが正しい方向を選ぶならば、自然に簡単に深いところに直行して、心を捉えることができます。

目標のある企業と良いマーケティング企画は、消費者への洞察を絶えず深く掘り下げ、探求してこそ、ブランドマーケティングに強い内駆力があり、今後のブランドマーケティング普及の中で消費を導き、流行を巻き起こす。今日の消費者はブランドを選ぶ時、以前のように理性的な考えを偏重しなくなりました。彼らがもっと重視しているのはブランドが彼らにもたらした心理的な感じで、彼らはあなたの製品のために注文しているというよりも、彼らは自分の心理的な感じのために注文しているのです。彼らは「自分」があなたの「製品」に関心を持っているからです。

消費者のどの行動の背後にも深い心理的動機があり、その動機は伝統、文化、教育の背景の違いによって異なる、つまり消費者の洞察だ！なぜ消費者の洞察が必要なのか、どのように消費者の洞察が必要なのか、筆者は、最も重要な点は消費者の心を真実に、完全に理解し、つかむことだと考えている。

消費者洞察は、なぜ消費者が私たちの製品を購入したのか、なぜ再消費に同意したのか、なぜ私たちの製品を購入しないのかなど、多くの問題を深く掘り下げた動的な研究である。掘削の過程は簡単ではなく、「慧眼」がなければ、落下する可能性が高い消費者何気なく仕掛けた罠。

私たちがよく知っているマンチェスター・ユナイテッド、レアル・マドリッド、バルセロナなどの欧州トップクラスのサッカークラブは、世界中に何千万人ものファンを抱えており、これらの死んだファンは毎年クラブを支持しているが、クラブから少しも確実な利益を得ていない。これらのクラブは利益よりもファンとブランドをしっかりとつなぐことができ、やめられないほど深い内包を持っている。つまり、これらのクラブは選手の表現、技術戦術、戦績などの一連の表現を通じて発散された独特の魅力、つまりその背後にある運動精神であり、このような奮闘、競技式の精神理念はファンの心の共感を引き起こし、彼らをあきらめて愛に追随させよう。スポーツ界では、娯楽界、消費財市場では、消費者に確実な利益を提供するよりも、消費者の洞察を正確に引き出すことができることが魅力的である。

英語には「dig」という単語があり、物動詞として解釈する際には「発掘、探究」という意味があり、私たちの簡潔な中国語で総説すると「掘る」ことになる。製品を売ったり、ブランドを作ったりすることは、消費者と付き合うことであり、消費者とうまく付き合うためには、消費者とのコミュニケーションに力を入れなければならない。Digがすべきことは、消費者心理への道を掘り起こすことだ。消費者の洞察の中で、私たちは多くの合理的な消費者の要求、つまり消費者のwant（欲しい）を発見することができて、これらのwantは私たちの多くのマーケティング担当者を誤解に陥れて、消費者wantが消費者のneed（必要）だと誤解することができます。必要とイコールではなく、企業は消費者の満足を追求するだけでなく、消費者の洞察にも力を入れなければならない。

ブランドマーケティングにおける消費者の洞察をしっかりと行うには、絶えず実践の蓄積と実践の経験が必要であり、多くの学科の知識とツールが必要である。以前は社会学、社会心理学を消費者洞察の分析枠組みとしていたが、現在では消費者洞察は文化学、人類学、さらには心理学精神分析の方法で、消費者の深層動機と心の暗号を探究するまでに発展している。兆しを発見してから流行に至るまで、流行から最終的にトレンドを形成するまで、ブランドの構築と製品のマーケティングは常に市場の発展に追随しなければならない。これは必然的に消費者の洞察も時と共に前進しなければならず、そして市場の中の異動と市場の動きに対して常に鋭敏な感覚と判断を維持し、それによってブランドマーケティングの実効性を保証することが求められる。

世の中には消費者を完全に理解し、市場をよく把握し占領していると言えるブランドはないと言えます。時間が経つにつれて消費者の観念、追求、価値が変化するからです。