服装業界全体が低迷しているZARAはなぜ一人でリードしているのですか？

電気事業者と市場全体の景気が良くない中、スペインブランドのZARAは業績を伸ばし続けています。ZARA親会社Inditexが2015年の上半期の決算を発表したところ、その利益総額は106億ドルで、前年同期比17%増となりました。ZARAはメンズ、婦人服、子供服などのブランドに関連し、2006年に中国に進出し、166店舗を開設し、大部分の都市をカバーしています。

　一、性格が独特なZARA

1、垂直統合のサプライチェーンは、製品の更新速度が速いです。

ZARAは垂直統合のブランド小売業者で、サプライチェーンの中の設計、製造、物流と販売は自分でコントロールします。ZARAの新商品はデザインから生産まで一週間で完成します。データによると、ZARAは年に12000種類以上の新商品を設計して発売することができます。各商品の販売時間は4-5週間を超えません。新しい商品は2週間ごとに古い商品を取り替えることができます。データによると、スペインでは1人につき年間17回、一般店舗は3回のみ。

億ユーロネットで分かりましたZARA衣装工場の分布状況は50%がスペイン本国、26%がヨーロッパの他の地域、24%がアジアと世界の他の地域です。ZARAは試供市場の近くに生産拠点を建設することで、物流コストの低減に貢献し、店舗貨物の更新を急ぐ。

　　2、ユーザーの需要はガイドの生産パターンである。

ZARAはユーザーのニーズを指向して製品を生産しています。これによって製品の受け入れがより高くなり、より多くの消費者を引き付けます。ZARAはJITシステムを採用して商品を生産して配送します。JITシステムで注文した需要はユーザーの需要によって駆動されます。これはサプライチェーンがユーザーのニーズに適時に応え、同時に在庫のリスクを下げることができます。また、ZARAは往復物流を実施しています。製品の材料、製造、完成までは数日で完成できます。

ZARAの各店舗はIT技術と情報化システムで本社とリアルタイムに接続し、各顧客の情報を適時にシステムに入力し分析し、顧客の好みと需要を素早く把握し、その需要と好みに応じて製品の設計、生産と販売を行う。

　　3、店舗の設計スタイルはブランドの特性を表示する

ZARAの店舗デザインと商品の陳列独自の特色もある。ZARAの店舗は一般的に通りに面した下の階に設置されています。巨大なショーウインドーを設置して天然の看板を作って通行人を引きつけています。店の商品はアクセサリー、オフィス、服、バッグを集めて、自分で選ぶパターンを採用して、お客様が快適に必要な商品を選ぶことができます。

　　4、明確なブランド位置づけと製品設計

ZARAは、低価格でファッションを販売するという理念を持ち、都市のホワイトカラーを目標とする人々を目指しています。デザインにファッションの要素とデザインを加えて、目標とする人々を素早くつかむことができます。ZARAはファーストファッションをブランドとして位置づけ、商品自身のファッションと速い特性を結びつけて、お客様に必要な製品を提供します。

ZARAはずっと“ファッション”を模範として、製品の設計を重視しています。本部に400人近い設計チームがあります。デザインチームは比較的若いです。平均年齢は26歳です。でも、製品のデザインは厳しくて、ZARA自身のブランド服装の特色を堅持します。

　　5、サプライチェーン全体を通した情報技術

情報技術の有効活用はZARAの発展に大きな意義があり、全体のサプライチェーンは設計、生産から物流販売まで情報化に切り離せない。ZARAは以前、主に電話と電子メールで取引先情報を収集し、これらの情報を各部門に伝達し、迅速にサプライチェーンの隅々に伝達しました。

設計者は毎日各発表会とおしゃれな場所を選択します。設計者が情報を収集して迅速にデータセンターにまとめ、店舗販売員が顧客の消費選好情報をデータセンターにまとめ、それに基づいて設計、生産し、店舗から送られたデータを通じて貨物を配送し、細部ごとに情報とデータに基づいて実行しているのも成功の原因です。

　二、マーケティング方式が独特なZARA

ZARAは隣の小さな工房から今日の全世界のチェーンストアに発展できます。その整合したサプライチェーン、完全な情報システムなどの自身の特徴以外にも特殊なマーケティング方法があります。

　　1、「量が少ない、多目的」

ZARAの設計チームは毎年400万種類の新製品を設計できます。その中から1/3を選んで発売します。ZARAの店舗の中の製品は平均的に一週間に二回更新して、商品のデザインを増やして、単品の数量の“空腹”のマーケティングの方式を減らして、消費者に危機感をあげて、消費者に急速に消費するように促します。

　　2、オンラインショッピングモールを設立し、ブランドの浸透を助ける。

2010年にZARAはオンラインショッピングモールを開始し、スペイン、イギリス、イタリア、フランス、ドイツ、ポルトガルなどの主要なヨーロッパ市場の試行を開始しました。その後2011年からアメリカや日本などのアジア諸国に進出し、2012年に中国市場に進出しました。ZARAのオンラインプラットフォームはオフライン店舗と同じシステムを採用し、オフライン店舗と同じ価格の製品を提供していることが分かりました。ユーザーはオンラインで支払うかそれとも店で自分で商品を取るかを選択できます。ZARAオンラインブランドの実行は、オフラインと同じ価格の方式で、主にオンラインショッピングモールをその製品の展示台にして、そのブランドをもっと広めたいです。

　3、ファンのソーシャルマーケティング方式

億オーストリアネットによると、ZARAはフェイスブックやinstergramなどのソーシャルメディアでホームページを作り、主な目的はユーザーのニーズと自社ブランドの普及をタイムリーに把握し、より多くの人に製品と販促情報を事前に知らせ、消費者を引き付けることにある。ZARAはinstergramで620万人を超えるファンを持ち、フェイスブックのファン数は2013年で440万人を超えたという。

ZARAの発展はその優れたサプライチェーンの整合と独特なマーケティングモデルのおかげです。ZARAは発展時間が長く、順調に発展しているアパレル企業です。情報バンクに対する初期の重視とタイムリーなアクセスはインターネットの分野で盛んに行われています。今日は他のブランドよりずっと快適に過ごしています。今、国内の多くのアパレルブランド企業が転換に直面していると考えています。ZARAの経験はやはり参考になります。