渤海銀行北京支店は全員のサービスマナーの訓練を行います。

　　渤海銀行の北京支店は近日従業員を組織してサービスマナーの訓練を行い、サービス型銀行の建設を強化します。

調査によると、今回の訓練は6回に分けて行われ、5つの方面から5つ星ランクのサービス礼儀教育を行います。一つは情緒をコントロールし、感受を配慮し、いつまでも失態しないことです。二つは職業親和力を育成することです。三つは期待を超えて、重視することです。詳細四、社員のです職業イメージ規範；五は身だしなみと接待マナーです。

関連リンク:

最近、記者は市公安局出入国管理局のロビーで見ました。相談に来たり、証明書を作ったりする市民が後を絶たないです。市民のニーズを考えて、ワンストップサービスを提供しました。局の責任者の張麗平さんによると、同局はロビーに相談、写真、コピー、郵便配達などの便利なサービスカウンターを設立し、申請者が近くで証明書を作り、近くで証明書を受け取ることを実現しました。また、需要のある申請者に対しては、特急配達サービスを行い、証明書を家に郵送します。

「昨年4月1日から「三表合一」を実現し、申請者は表を記入し、資料を提供するだけで、パスポート、香港・マカオの通行証、大陸証明書などの3種類の出入国証明書を発行することができます。張麗平は、市民が適時に証明書を発行し、できるだけ早く証明書を受け取るために、この局は初めて証明書を発行する時間を15営業日から10営業日に短縮し、香港・マカオ台湾に行って、2回目のビザを10営業日から5営業日に短縮し、香港・マカオに行ってセルフサービスで署名して「立等好」を実現すると言いました。

記者は現場で見ました。70歳以上の老人が関連手続きをしに来ました。同庁の警察官は熱心に接待し、表を記入するだけでなく、「緑の通路」を開拓してくれました。張麗平さんは「70歳以上の老人、障害者、妊婦などの特殊な群体は“特殊待遇”を受け、大人数の時に緊急に彼らの業務を受理し、ホールの生態バランスを維持します。同時に、チームの予約と特別な状況がある大衆のために緑の通路を開けます。現在、同局は遠隔デジタル化の審査を実施し、作業効率を向上させ、「ペーパーレス」事務を実施し、申請者が早く証明書を取得することを確保しています。この一連の便利な措置は成果を上げ，大衆の好評を得た。

市公安局出入国管理局は市民サービスの重要な窓口として、警察の一挙手一投足は大衆の公安チームに対する見方に関わっています。この局は出入国の警察に対して常に「席替え」の方式で仕事中の問題を解決し、「警察服と窓口」警察、人民警察、窓口人民警察」を展開しています。私が誰に要求するべきかを求めます。あなたは誰に貢献しないでください。

「新しい年は『四つの治療』を手がかりに、サービスの質を向上させ、大衆のニーズを最大限に満足させ、細部を重視することを常に念頭に置いている一つの重要な措置として、各具体的な仕事に着実に実施しています。張麗平は新しい年の仕事任務について、外国人の入寮登記を強化し、宿泊登録を通じて海外の人員の数、国籍と年齢、入国時間と事由、滞在場所と活動範囲を正確に把握し、直ちに「三非」を発見し、関係する警察種の打撃のためにわが国の政治的安定と社会安定を破壊する不法活動に対して正確な動態情報を提供する。