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紹介購入の秘訣は情熱以外に何がありますか?

2014/12/17 16:28:00 17

アドリブ

「お好きでしたら、試着してもいいですよ」「これは私達の新商品です。どうぞ試着してください」というような言葉はいつも消費者の耳にあふれているようです。消費者が「享用」の従業員の熱意を持っていない福ですか?それとも販売員が消費者の食欲をつかんでいないですか?

これに言及すると、私達はどうしても考えてみたいです。服の通販は情熱だけで販売することはできません。

  ターミナルイメージまとめてみると、主に4つの面に現れます。つまり、お店のイメージ、サービス、販売、商品です。このいくつかの面でブランドイメージにはどのような影響がありますか?まず、お店のイメージが良ければ、もっと多くのお客さんを引き付けることができます。第二に、お客さんが店の中に入ってこそ、彼にサービスを提供することができます。サービス態度お客様に良い印象を与えました。ゆったりとしたショッピング環境で、お客様はもちろん残して、商品を見て、紹介を聞きたいです。第三に、お客様は本当に残したいです。商品の販売外に出ます。第四に、販売員は製品を理解して、豊富な製品知識を身につけてこそ、製品をもっとよく売れることができます。四つの面で互いに連絡して、また累々と進み、端末イメージを確立する過程で必須の四つの基本的な仕事でもある。

成熟したブランドの端末と一般ブランドの端末は違っています。販売実績の違い以外に、売り場の従業員の精神状態、仕事の激情と情熱、売り場の雰囲気が違います。どのようにしてアパレルブランドの端末イメージを消費者にアピールするのか?中国服飾端末の実戦訓練専門家の王建四さんにインタビューしたところ、大量の調査によると、多くの衣料品店のオンライン販売は実は毎日お客様を追い出しているということです。

「毎日いくつかの服を売っていないかもしれませんが、意識していないだけです。そのため、不適職の店員は店の最大のコストと利益のブラックホールです。」王建四氏は、このすべての原因は、購入担当者が合理的なコミュニケーション方式と慣れっこの販売技術を採用してお客さんとコミュニケーションすることにあると考えています。実際には、購入者が内容を表現する方法は、内容そのものよりずっと重要です。

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優秀な購入のために適任する4つの役:

1、企業イメージの代表:常にお客様と面と向かってコミュニケーションし、一挙手一投足、一言一行は個人の教養/素質を代表する以外、お客様の目には会社のサービススタイルと精神状態を代表しています。

2、情報伝達コミュニケーション者:会社の各種販促情報、活動内容、活動期限についてはよく知っています。お客様に商品を紹介する時、詳しい紹介をしてください。もしお客様が関連事項を聞いたら、詳しく答えてくれます。お客様にもっと多くの購買理由をあげます。

3、お客様の生活コンサルタント:自分が販売している商品の特性、使い方、用途、機能、価値及び商品ごとのメリットを十分に理解してください。タイムリーにお客様に最高のアドバイスと助けを提供することができます。そのため、優秀な通販はサービスだけではなく、業績においても最高のパフォーマンスを発揮し、顧客の生活コンサルタントでもあります。お客様の立場に立って、彼らに相談とアドバイスを行うべきです。

4、消費者のサービス大使:現代の競争の中で、優勢は無形のサービスから来ています。一連の細部はお客様を征服して、競争相手を圧倒します。


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