大悦城の成功の盛んな管理の秘诀
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ネットの小编で皆さんに绍介したのは大悦城がなぜ火をつけるかというと、12条の管理秘书があります。
大悦城を書く前に、まず親会社の中糧集団を見ます。
今普通の人は想像しにくいですが、国有企業の体制の下で、どうして大悦城のようなきらびやかで美しい商品が作られますか?
商業界
オーディエンス。
寧高寧は華潤を掌握する時、万科、華遠の2大不動産会社を指揮下に収めて、後期に中糧集団に入って、全産業チェーンを通じて、商業不動産の領域に足を踏み入れた後に、また急速に大悦城のこのような爆発的なショッピングセンターのブランドを育成しました。
王石、任志強の二人の大人物の伝記の中で、何度も寧高寧に言及しました。
財界では「誰も知らない寧高寧」という本があります。
寧高寧はその卓越したビジネスセンスとリーダーシップをもって、中国国有企業の超CEOと言える。
中食の産業チェーンの配置の中で、大悦城は間違いなくその閃光のブランドで、国内の商業不動産業界では絶対に第一段階のチームに属します。
まず一つのデータを使って大悦城の業績を見てみます。
大悦城にすでにある6つのプロジェクトのショッピングセンターの人気ランキングのデータは以下の通りです。
天津大悦城:ランキング1位
煙台大悦城:ランキング1位
上海大悦城:ランキング3位
朝陽大悦城:北京ランキング6位
西単大悦城:北京ランキング10位
瀋陽大悦城:ランキング14位
上記のデータから見ると、大悦城には3つのショッピングセンターの人気があります。地元の都市ランキングのトップ3は特に上海のような競争が激しい市場です。
大悦城の各種報道行動を観察することによって、大悦城の管理戦略を一つ一つ下記のように整理し、次のような研究ノートを作成し、業界に調べてもらいます。
ショッピングセンターの誘致経営をしっかりと行い、十八種類の武芸に精通しなければならないと思います。
一、大悦城の製品位置づけ
大悦城は中糧集団の商業不動産プレートの戦略配置が心を込めて作った「国際青年都市総合体」で、ファッション、流行、セクシー、ファッションなどの多重若いスタイルに位置づけられ、現代の大型Shoping Mallの代表作です。
大悦城の目標の取引先の位置付けはきわめてはっきりしていて、つまり18歳から35歳の若者の群体に位置します。
製品の核心の特色:“若い、ファッション、潮流、品位”
二、核心商業経営哲学
1、劇場論。
すべてのショッピングセンターと違って、大悦城はビジネスを演出に例えています。
消費者は観衆で、商店は俳優で、大悦城は劇場です。
大悦城氏は「商店は俳優であり、多くの俳優が一緒になって、テーマを表現し、テーマの叙述と表現を通じて、大悦城の若者の生活様式に対する理解を完成した」と述べた。
2、客流論
大悦城は商業経営に対する理解は、更に商業の本質を深く理解している。
大悦城氏は「商業不動産業者はいくつかの不動産を作っています。あるものはルートを作っています。大悦城が作ったのは人の流れと客流です。
客流量はずっと私達の関心の重点の一つです。より正確に言えば、有効な客流量です。つまり、私達の目標客層の客流量です。
だから、大悦城は単純に商業地産のプロジェクトをするのではなく、もっと多いのは若者の顧客を経営するのです。
三、標準営業状態の組合せ
潮流の小売、レストラン、特色のある街区、氷場及び子供趣味の楽園、家庭型のブランド
四、空間造成戦略
1、50%を超える建築空間を消費者に残しておく。
大悦城の普通の体の量はわりに大きくて、12-20万m 2にになって、しかも50%を超える建築空間を消費者に残して、経営面積は約50%です。
典型的なのは大悦城の中庭空間、観光梯子、飛天梯子及び大悦城が消費者に与えた空間境地、例えば西単大悦城の6階のバラ園、煙台の大悦城の愛悦湾のテーマがあります。これらは大悦城建築が消費者にもたらした体験です。
2、空間設計にテーマ要素を埋め込む
ちょうどオープンしたばかりの大人気の煙台大悦城の空間設計テーマは海洋元素を強調し、エスカレーターの設計を結び付けて、空高くまっすぐ飛んで、海を眺める境地を作り、山東省初の海景飛天梯となり、景観効果と客流シャワー効果を実現します。
3、中庭経済を構築する
上海大悦城の中庭は3階にあります。高さ15メートルを空にして、ガラスのカーテンウォールが光ります。
このような中庭の下で、各種のファッション商業活動のために理想的な舞台を設けました。
4、詳細空間処理
大悦城はまだ椅子、花壇などの細部の設計に力を入れています。若い人たちがもっとプライベートで、自分だけの小さな空間の需要を望んでいます。シートはオフィスのようなきちんとした席ではなく、若い人たちに人気があるクリエイティブでデザイン性のある席です。
五、ビッグデータのシステム
1、消費データチャネルを開通する
大悦城の創建当初から、POSシステムとデータ分析システムを非常に重視し、多くの心血を費やしました。
現在いくつかの大悦城のデータ分析は全部見られます。当日のブランド別の販売状況は全部見られます。
2、ビッグデータによる販売ルールの把握
朝陽大悦城のデータソースは主に三つあります。POSシステム、CRMシステム及び消費者調査。
どの収入もPOSシステムに入ります。CRMシステムは主に人と関連しています。お客様の研究に便利です。
消費者調査については、主に量的な調査アンケートと定期的なグループ座談、深さインタビューです。
大悦城は人の顔の識別システムを基礎にして、異なった年齢、性別の消費者の行動のルートを捕獲して、および行為を買った後に識別します。
この巨大なデータに対して、私達は半年の研究を行って、ショッピングセンターの中で消費者が分かれ道に直面する時、彼の歩く選択モードを求めました。
また、どの2つのブランドが隣にある場合、販売の相互影響傾向。
この課題の研究成果の最大の価値はシステムを開発したことです。
まだ建設されていない新しいプロジェクトに対しては、図面上の調整を通じて、各取引先の販売の変化と客流の変化を直接見ることができます。
私達はその取引先とその取引先が一緒に置くのが最も有力で、彼らがこのように組み合わせた後で客流はどのように変化して、どこで客流の空白が現れて、どこの客流が密集していますか?
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大悦城
八大システム:レジシステム、CRMシステム、MISシステム、テナント管理、現場管理、消費者調査、客流統計、車流れ統計。
客流の統計は現在すでにショッピングセンターの時間帯ごとに男女の比率、年齢範囲などができ、正確率は90%に達することができます。
各大悦城には6-10人ぐらいのデータ分析員を配置して、統計データを収集して、店舗の経営能力、賃貸料の昇降などを分析して、これらはすべて大いに政策決定の正確性と効率性を高めました。
六、大悦城はどうやって飲食を経営しますか?
1、大悦城の飲食基本状況データ
(1)2012年5つの大悦城352つのレストランは、平均的に一つの大悦城レストランは50~70軒ぐらいになります。2013年末に401軒のレストランに達し、個数は13.9%伸び、面積は18.7%伸び、売上は40.9%伸びました。
(2)大悦城の飲食面積は29%を占め、24%の売上を貢献している。
2、飲食業の業態計画
大悦城は飲食業を二つの大きな種類に分けて、10種類の小さい種類に分けて、丹念に育成しました。これらのチェーン店は大悦城の中にたくさんの全国販売の店が現れました。
3、飲食ブランドの計画構想
(1)市場を理解し、飲食の位置づけを確定する
(2)客群を精確にし、客単価区間を区分する
(3)細分した味で、カバーが全面的に豊富です。
(4)調整性を把握し、プロジェクトと完璧に結合する
4、飲食ブランドの組み合わせは四つの原則があります。
(1)近接原則:客単価ブランドに接近する
(2)先導羊原則:同系同味ブランドの中で、市場影響力の高い販売冠ブランドが望ましい
(3)共有原則:ブランドの組み合わせとショッピングセンターの小売、娯楽、サービスなどの業態共有
(4)革新原則:飲食企業の革新を奨励する
大悦城の中で最も代表的な飲食ブランド:おばあさんの家、彫刻のおじさんのヒレ。
5、大悦城のレストラン借り手に対するサポート策:
(1)会員団体購入
(2)祝日のマーケティング
(3)大衆コメント
(4)共同購入のプリペイドカード
(5)オリエンテーション客流招待
(6)移動支払い
(7)店員管理教育
七、オンライン普及戦略
1、まず広範なオンラインプラットフォームを構築し、基本的な配置を改善する。
APP端末、WeChat端末、公式サイトなどのルートを確立し、電子会員カード機能を確立し、プラットフォームの全カバーを完成する。
現在のオンラインプラットフォームの資源成果は、大悦城が会員全体のプラットフォームを通じて、会員は84万人で、200万マイクロブログとWeChatファンがいます。
2、正確なマーケティング
この基礎の上で、大悦城は“ショッピングかごの計画”という精確なマーケティングをスタートさせて、会員を21階級に分けて、それぞれの階層のためにおして完全に異なっていますが、これに対応する情報を送ります。
「総合クラウドデータセンター」を通じて、お客様により正確なパーソナライズマーケティングを提供します。管理層も適時に各店舗の販売実績と市場状況を把握できます。
会員は最初からカードを作ってから使うまで、毎月の消費額が違っています。商品の違いはビッグデータで会員の行動習慣を分析できます。それによって、ある時間会員にあるブランドのクーポン、O 2 Oイベントやアートサロンなどの正確な情報を押して、ビッグデータの背後にある精確なマーケティングを実現します。
八、O 2 O戦略
1、朝陽大悦城と銀泰網が提携したライン下体験店。
オンライン顧客ガイド、オフライン商品体験、オフライン注文、
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