取引は顧客の服の整理から始まる

店舗では試着室からお客さんが出てきた後、ガイドは遠くからお客さんを見ていたり、異様な目つきでお客さんを見ていたり、すぐに前に出てお客さんの服を整理してくれなかったりすることがよくあります。実は、タイムリーにお客様のために服を整理することは、次のステップの楽しい成約のために敷物を作ることができます。

　　ケース

35歳~ 45歳の知識があり、地位があり、気張らないゴールドカラーの女性という位置づけのブランド婦人服がある。このブランドは全国の各店で多くの男性ガイドを採用しており、システムの訓練を経て、男性ガイドたちのコミュニケーションスキルも優れている。

お客様が入店した瞬間、ガイドはすぐに前に向かって言いました。「お姉さん、長い間お会いしていませんでした。お金を稼ぐだけで、私たちの店に来るのも少なくなりました」。

顧客は「最近出張で用事が多すぎる」と言った。

ガイドは「お疲れ様、帰ってきてゆっくり休んでください。どこへ遊びに行きましたか。」と言った。

顧客は「遊び？美しく考えて、私も休みたい」と言った。

ガイドは「ええ、こんなに苦労しても休ませません。ねえ、今は社長がそうして、女を男として使い、男を家畜として使います」と言った。

お客さんはそれを聞いて、気持ちが悪い自禁すると笑い出した。

ガイドは続けて、「お姉さん、これらのお金は新着のデザインです。お金を稼ぐのはどうしてですか。家族のために、子供のために、夫のために、すべて他の人に捧げて、やはり多く自分のために考えてみましょう、この一生はとても短くて、女性になるにはもっと自分を大切にしなければなりません！」

お客さんは笑って「人はちびが大きくて、ほほほ」と言った。客は言いながら服を選ぶ。時々手に取ってみると、お客様は上着を選んでガイドに「これを試してみます」と言った。ガイドは倉庫から1枚取り出して、包装を分解して、お客様に渡して、「お姉さん、こちらは試着室ですから、貴重品を大切に保管してください」と言いました。

お客様が試着室に入ると、ガイドはズボンとスカートを探して、試着室にいたお客様に言いました。「お姉さん、ズボンとスカートを選んであげました。それぞれコーディネートして、上着が合うかどうか見てみてください。」

お客さんは「持ってきて！」しばらくして、お客様は着替えて出てきて、ガイドが買い物に行く前にお客様に服を整理して、先にお客様の肌に刺さらないようにハンガーを片付けて、またお客様に肩とズボンの脚を整理して、整理しながら言いました：「お姉さん、あなたは本当に気品があって、義兄さんはとても幸せで、何生かの福分を修繕してからお嫁さんになりました！」

　　お客様聞いてみると、明るい笑顔があふれていました……

　　顧客心理分析

「異性吸引」という理論はこの販売の過程で大きな役割を果たした。若者は話ができて、口が甘くて、お客様に最初に心を開くことができます--抵抗感がありません。試着するとき、ガイドが服を整理してくれるので、その思いやりと行き届いた感じがとてもいいです。すると、顧客の心の中のガイドへの好感は急速に高まり、その時の顧客の脳は一般的に非常に感性的である。また、多くの人は異性の前ではメンツをつぶせないので、異性のガイドが自分で試着してもらうと、試着率はやはり高く、成約は自然なことになります。だから「イケメンガイドは少婦の殺し屋だ」というのは、この道理だ。

多くのメンズブランドが非常に美しい女性ガイドを採用するのも同じ理由だ。