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弁舌は企業指導者の重要性について

2013/9/16 19:34:00 32

コミュニケーション

<p>リーダーというのは相対的な概念で、上に対しては部下で、下に対しては指導で、内に対しては外に向かっては同志である。

しかし、その基本的な特徴は、一定の職務上の肩書があり、人間としての仕事を主な仕事対象として、地域、部門、部門、単位で、統領、指揮地位にあり、周囲及び部下に対して指導、指導作用を持つ人である。

自分の職責を履行するために、その地位で政治を謀り、上司の信頼、部下の支持という職責にふさわしい指導者になるには、積極的な面から自分を表現し、部下に影響を与えることが上手でなければならない。

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<p>弁舌とは、その名の通り口語コミュニケーションの才能であり、言い換えれば、話し上手である。

古代ギリシャの寓話で、舌を怪物になぞらえたのは、最高の言葉で人を賛美し、最悪の言葉で人を呪うことができたからです。アリを象とも言い、ピエロを王様とも言いました。

だから、私たちは「良言一句三冬暖、悪口は六月寒を傷つける」という古いことわざがあります。

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<p>古今東西の政治家、軍事家、外交家、社会活動家を見ると、例外なく頭の回転が速く、弁舌さわやかで、表現が上手な言語の大家である。

指導者は党の路線、方針、政策を実行し、当社、本部の発展方策を制定し、部属と大衆を率いて、既定の大きな目標を実現するという重責を背負っている。

指導者の意図、意志、指標体系、仕事の措置と手段はいずれも高い言語の表現才能に離れられません。

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<p>口下手な人が適任者ではないというのは、当然のことです。

現実生活の中で、話が合わなくて、話が適切ではなくて、方法は適当ではありませんて、対立を激化させて、事を失敗させる例が少なくありません。大衆の心理を理解するのが苦手で、言語の技巧を使うのが苦手で、方式の方法を話さないで、対象、場所を見ないで、むやみに議論して、大衆に指導の話を耳にして、その例がかなりあります。

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<p>指揮者が戦場の将軍のように、部下を激励する中核人物であり、事業の勝敗を決める要因でもある。

どの組織も、どの事業も、指導者の統率から切り離せない。

指導者の中の力強い言葉は、相手を譲歩させたり、合意に有利にするためにコンセンサスを得たりします。

生まれつきの演説家はいないが、成功した指導者の多くは弁舌の才がある。

説明、説得、売り込み、激励…

ほとんどの指導活動は「話せます」から切り離せません。「話します」かどうかは指導行為の有効性を決めました。

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<p>指導者として、自分のスピーチのレベルを高めて、衆目の中で、さまざまな場面において、対象に直面した時、抜群のイメージと権威を打ち立てることができます。

アメリカのニクソン前大統領は、「私が知っている重要な指導者は、ほとんどすべて失われつつある芸術を身につけています。

この共通点は偶然ではないと思います。

指導者はすぐ説得する。

リーダーシップは説得力です。

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<p>全部<a href=「http://zs.sjfzxm.com/」と言っています。指導者<a>の弁舌はとても重要ですが、残念なことに、一部の指導者は弁舌の重要性を意識していません。会話の中で、彼らは単語の奥深さや特別な専門を使っています。

多くの部門の指導者はこのような経験があります。会議の時、自分は壇上で滔々として、気前がよくて、高揚して、舞台の下の人はひそひそと話しています。目を閉じて元気を養う人もいます。


<p>自分の話を本当に聞くことができる人はいくつもいません。

なぜこのような現象が起きたのですか?その原因の一つは、上司の話の仕方が人を引き付けないからです。例えば、だらだらと話したり、会議の主旨を逸脱したり、無駄話を連発したりするからです。

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<p>この例を見てください。陳躍(仮名)、中西部地区科学技術部門の副庁幹部が、最近よく悩みを感じています。

少し前に、陳躍さんは国務院の指導者に仕事を報告する時、自分が慌てているのを発見しました。

終わったら、自分でも失敗したと思います」と語った。

長年政治に従事して、陳躍さんは初めて自分の弁舌に自信がないと感じました。

近年、筆者が「話の問題」に悩まされている役人に出会ったのは、陳躍氏だけではない。

ますます多くの官吏が教室に入って、専門の指導と訓練を求めます。

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<p>実際の生活の中で、地位の高い指導幹部は確かに職位の低い指導幹部より弁舌が上手です。

級が高ければ高いほど、官僚は自分の弁舌に自信を持ちます。

これはポストの高い指導幹部が把握している情報量が大きく、見識が多く、経験が豊富であることと関係があります。さらに重要なのは、指導幹部の地位が高いほど、話をする機会が多くなり、熟練している人が多くなり、長い間、口語の表現能力は自然に相応の向上を得ました。

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<p>以上の例からは、弁舌の立たない指導者が、今の職場でどうやって状況を支え、着実に上昇し、事業上の成功を収めているかは想像できません。

実際、指導者の話の能力は、リーダーの総合力を考察する重要な指標とされています。

だから、弁舌が上手で、弁舌の卓越した指導者はますます独特な優勢を示しています。

実際、指導者は管理活動の中で最も重要な管理手段は弁舌であり、情報を提供するには弁舌が必要であり、方案を述べるには弁舌が必要であり、方策を表明し、政策決定を表明し、宣伝扇動、組織指揮、広報協調及び監督フィードバックなどはいずれも弁舌の才を欠くことができない。

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<p>経済社会が急速に発展するにつれて、今の社会生活の各分野で話ができ、ますます重要な役割を果たしています。

特に経済のグローバル化と情報化が深まり、中国のWTO加盟期間が絶えず推進される肝心な時期において、良い弁舌は中国の各階層の指導者にとって欠かせない重要な資本となっている。

だから、今の文明社会では、妙な「舌」を操れば、人生が変わるという理由がある。

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<p>人生において、就職から昇進、恋愛から結婚、セールスから交渉、交際から仕事へ…

話す能力が必要ではない。

話が上手であれば、小さいものは喜びを求めることができ、大きいものは身を守ることができる。

話はテクニックであり、芸術でもあると思います。企業の指導者として皆さんは感慨深いはずです。アメリカの成功学の大家カーネギーはかつて言ったことがあります。

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<p>ある時、百の講壇の易中天教授から講演のレベルは天赋で、明後日の努力は役に立たないという話を聞きました。この観点は管理者を誤導する可能性があると感じました。今は多くの指導者がいます。あるいは彼がスピーチができない、或いは彼のスピーチが怖い、或いは彼のスピーチのレベルが足りないですが、優秀な指導者になるにはまず良いスピーチの弁が必要です。

中国の歴史の上で人の“弁舌が良いです”を言って、私の印象を深くならせる2つの言葉があります。

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<p>「舌燦蓮の花」の故事は南北朝の高僧仏図澄の事跡に由来する。

後趙国の主石勒は襄国(今の邢台)で仏図澄を呼び、彼の道を試したいと述べました。

仏図の澄はすぐ鉢盂を取ってきて、水をいっぱい入れて、香を燃やして呪文を持って、間もなく、鉢の中で意外にも青い蓮の花を産み出して、明るい日曜日、人を喜ばせて、そこで、後代の人は“舌がきらきらと蓮の花”を引いて例え話の文才とすばらしさを喩えにきます。

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<p>第二の物語――中国古代第一流の仏典訳者:鳩摩羅什は寂しい前に誓いを立てました。

413年、鳩モロシュは長安逍遥園(今陝西戸県草堂寺)で寂しくなり、火葬後に確かに彼の誓いのように、「薪滅形は砕け、舌だけは悪くない」と言っています。つまり舌は長く焼いても壊れず、蓮の花のように赤く、巨大な舎利子になります。

私達は仏経の翻訳の過程を知っています。私の個人的な理解です。皆さんはこの大師の通訳がとてもいいと思います。授業で話したのはとてもいいです。だからこの物語が伝わりました。

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<p>面白いことに、二つの物語は仏教と関係があります。

今日は指導者の弁舌について話しましょう。

<a href=「http:/www.sjfzxm.com/news/indexup」講演<a>は、名前の通り「演ずる」と「語る」という弁舌が巧みでないだけでなく、才能があります。内容は何ですか?指導者はきっと弁舌が上手ではないと感嘆しています。

これはスピーチの至高の境地だと思います。

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<p>誰でもできるが、誰もが話すとは限らない。

話が上手で、笑ってもいいです。話が下手で、話が上手ではないです。

一つの言葉は敵を友とし、恨みを氷解させ、戦争を玉とし、一つの言葉は友を敵とし、論争を引き起こし、ひいては戦争に至るかもしれない。

だから、あなたはただ話すだけでは足りないです。まだ話します。

「官のためには口を磨くべきだ」ということわざがありますが、指導者としては、どうやって話せますか?


<p>指導幹部の「口上手」には、低、中、高3の基準があります。

低基準では、定型語、空論を話さず、何かを言うと、低レベルの「話し上手」である。柔軟で、流暢で、機転よく現場で応答し、聴衆を効果的に説得することができ、中間層の「話し上手」である。

まずオバマ氏の例を見ましょう。


<p>ライト問題はオバマ大統領選挙の道で出会った最も厄介な問題の一つで、この66歳の黒人牧師はオバマ氏をキリスト教徒に導き、オバマ氏の22年の精神指導者となり、オバマ氏の結婚式を主宰し、娘二人を洗礼した。

しかし、この牧師は、アメリカ白人に対して非常に恨みを持っています。アフリカの***はアメリカ人が持って行ったものだと言っています。また、「9・11」事件は神様のアメリカに対する呪いだと言っています。

オバマ氏が大統領選に出馬した時には、相手に捕まって、これらのことを披露します。

オバマ氏の親友はこのような人で、アメリカを憎む人が彼を当選させることができますか?では、オバマ氏はどのようにこの問題を処理しますか?


<p>オバマ氏が強すぎて、彼がこの問題を解決する方法から、彼がどのような大統領であるかが想像できます。

私たち一般の人に変えたら、私が間違っていると言えるかもしれません。すみません、あの牧師はもともと彼が嫌いです。彼を無視して遊んでいません。

そうかもしれません。全アメリカの庶民に謝罪し、牧師を罵倒し、彼と関係を断ち、一線を画します。

全世界は彼が記者会見をして謝罪すると思っていますが、結果はそうではありません。

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<p>2008年3月18日、オバマ氏がフィラデルフィアで講演した「より完璧な連邦」の第一話は、すみません、その黒人牧師とは関係が断絶できませんでした。

その話を持ち出すと,場内はあっけにとられた。

みんなが彼の悪口を期待していますが、結局彼は怒らなかったです。

彼は、私と私の白人の祖母との関係を絶つことができないのと同じように、私は幼い時から両親が離婚し、父は黒人で、母は白人で、私の祖母は子供の時から私を育ててくれました。彼女は白人です。彼女は一生の愛を私に注いでくれました。

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<p>しかし、外の祖母にも言われました。街に行く時、黒人が彼女のそばを通るのが一番怖いです。黒人が彼女を奪うのが怖いです。外の祖母も黒人がどれだけ憎いかを教えてくれます。

ですから、私は祖母を受け入れたいです。牧師を受け入れたいです。それはアメリカの一部です。離れられないです。

しかし、この牧師は間違いを犯しました。彼の過激な<a href=”http:/www.sjfzxm.com/news/indexuz.asp>人種言論<a>ではありません。これは彼の最大の間違いではありません。彼がアメリカが進歩し続ける国であることを忘れたことです。アメリカは変わる国です。

「チェンジ」という言葉は彼の選挙の要綱です。

オバマ氏の演説は世界中から賞賛され、「より完璧な連邦」はリンカーンの就任宣言と同じだとさえ言われています。

この宣言は完全にアメリカ人の心を征服した。

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<p>アメリカの大統領選は、各方面の力の勝負というより、大統領選挙に臨む個人弁の「大勝負」であり、最後の勝者の弁舌のレベルは誰にでも評価されることを知っています。

ある程度は、優れた指導者として、弁舌の巧みな管理者であり、春の風と雨を知っていて、暖かい言葉で被管理者を感化させ、「潤物細無声」の中で管理の目的を達成する。

このような弁舌の巧みな管理芸術によって、管理活動の過程で、更に管理と管理の間の人間関係を融和させ、お互いの共同生活、仕事のために良好な人間環境を創造することができます。

人間環境の調和、快適さ、また能動的に人の仕事の積極性に反対して、仕事の情熱を促進します。

このような良性循環は、指導者一人一人が望んでいるものです。

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