2010七匹狼ビウス災害後、春の花を見ます。

7月27日に北京工商局が発表した服の抜き取り検査の結果、抜き取り検査で65種類の不合格の服リストの中で、七匹狼と真維斯のランキングで有名です。

そのうち、七匹狼の女性ポロ襟の短いTシャツが検出された成分が不合格で、消費者を誤解させた疑いがあります。一方、真維斯のショートパンツは染色の堅さが検出されて不合格で、服の色が褪せ、服の使用に影響を与える可能性があります。

7月28日、全国の多くのメディアが北京工商局の公式ウェブサイトの発表したデータを引用して、1石は千層の波を巻き起こして、7匹狼と真維斯はそのため世論の波紋に押されました。

一部のメディアが報道において「関連性」という言葉を使っているので、2007年にはCHANEL、BURBERRY、DIORなどの有名ブランドがホルムアルデヒド含有量、pH値、染色堅牢度、繊維含有量などの面で上海市工商局から抜き取り検査され、最終的には万人に非難される「品質ゲート」事件となり、これらの国際ブランドのイメージを大きく損なった。

上場会社としては、終端市場の粗暴な動きが株のパフォーマンスに影響を与える可能性がある。

七匹狼のいわゆる「麻薬に関する事件」が発表された後、7月29日の当日の株価は0.66元下落し、2.01%下落しました。7月30日に再び0.68%下落しました。

事の発展はこの二つの家を譲るかもしれない。

そのルールをよく知っている七匹狼は明らかにこの道理を知っています。

これから取る「広報」手段は今見ると迅速で効果的です。

7月29日、つまり事態が芽生え始めた翌日に、多くの業界メディアが中国服装協会と七匹狼が共同で発表した声明を受け取りました。

声明は続いて、そのアンモニア・ポリウレタンの基準超過について説明しました。これは新旧の基準の違いの問題です。この「問題」の製品は2007年前の基準で生産されたものです。この基準は現在も業界で実行されていますが、2007年末と2009年に改正された新基準は強制的に実行されていません。

公式見解のもとで、事態は次第に“コントロール”され、七匹狼と真ビスの“危機”も解消されたようだ。

しかし、この事件はもう一度人々に啓発を残しました。例えば、危機広報問題、例えば業界標準問題。

一つは、現在の情報発信ルートがますます多くなるにつれて、企業が直面している「危機」事件の確率が増大しています。特に有名企業は注目度が一般企業より大きいため、露出の可能性ももっと大きいです。これは企業に危機「広報」を行う時、積極的かつ誠実な態度で問題を処理することができます。

その中で、政府や業界協会などの公信力部門の説明を借りて適切に話をし、信頼性を持っています。正確でタイムリーな深さの説明もとても重要で、消費者にもっと多くのことの真相を知ることができます。

過去のいくつかの事件も証明しています。デマが一番速く伝わった時、よく公衆は事件に対して完全に知らないので、みんなは誤報をもってむやみに推測する時、一旦公衆が事件の経緯を知ったら、往々にして流言が無形に消えてしまうことです。

第二に、基準の遅れと混乱はずっと業界の一つの「傷跡」であり、これによって一連の問題を引き起こしました。今回の両有名企業の「関連毒」事件は最も良い例証です。

また、国内基準と国際標準の差も多くの輸出型企業にその“苦しみ”を味わわせています。最近、子供服ブランドがヨーロッパの“品質扉”に陥り、“リコールブーム”を引き起こしています。

小さい里に言って、標準問題は企業の製品の品質問題に関わっています。大里に言って、標準問題は業界のイメージ問題に関わっています。甚だしきに至っては一国の生産競争力の問題も十分に重視されるべきです。