Il Y A Souvent Cinq Types De Plaintes - Cinq "Bizarres"

Dans le magasin

Dans le processus, il n'y avait pas de clients, beaucoup de raisons, en lui - même, lorsque ces cas, autant que dans le secteur des entreprises et les faire mal.

Les ventes sont généralement de trois états:

1) Promouvoir: trouver des clients, les produits vendus à des clients;

2) Commercialisation: laisser les clients vous chercher activement;

3) Marketing: rester dans le magasin jusqu 'à ce que les clients viennent à la porte.

V) "bizarre":

1) Activité étrange: la mauvaise vente est due à l 'absence d' activités promotionnelles, le sentiment qu 'il n' y a pas de rabais, les commandes aiment la promotion, les gens de la mer à la boutique, ce qui n 'a pas besoin de savoir - faire et d' efforts de vente, les résultats traînent dans le temps, c 'est le meilleur.

Mais beaucoup de marques, pas de promotion tout au long de l 'année, pas moins de neuf points de vente, qu' il s' agisse de l 'ouverture ou des vacances.

Ce faisant, non seulement trouver une solution à la vente sous pression, mais aussi rendre les clients plus fidèles.

Les activités promotionnelles sont le poison, le suicide, blesser la marque en une seule fois, plus on utilise, plus on blesse, en général, pas souvent.

Activités de promotion en plus de la marque elle - même avoir des effets négatifs sur l'extérieur, l'employé est: que le personnel ne peut vendre son alinéa comme, pas d'activité de ne pas vendre.

2).

: ne pas faire aucun mouvement d'attirer des clients dans le magasin.

La plupart des employés sont en attente dans le magasin, en attente de clients.

Si le magasin quelques heures ne sont pas entrer, de guidage n'est pas de trouver un moyen d'attirer des clients dans un magasin, mais la phrase: "aujourd'hui, comment un homme si peu?"

3) Faute de temps: le mauvais temps, la température de l'air et de produits non conformes ou comme excuse.

4) étrange: beaucoup de temps de travail à l'intérieur d'un salaire très vide, pas pour l'amour de son travail; mais pour travailler le salaire, simplement, comme un professionnel.

Ils ont souvent dit, avec des salaires, à faire tant de choses, pourquoi? Il ne s'attendait pas à payer de dur labeur, c'est pour les clients un service de qualité, et non pas le patron.

5) Il n 'y a pas de bonnes affaires pour le patron: C' est bizarre comme ça, le patron ne va pas bien, le magasin ne va pas bien, allez! Je ne pensais pas changer d 'endroit, la situation n' a pas changé, comme si tout le monde n 'était pas Bien!

Qu 'est - ce qu' on fait alors?

Rien de nouveau sur les exercices de collocation, lettre de VIP, téléphone VIP, faire de l'exposition...

Peut - être ont des exigences beaucoup de magasins.

Mais pourquoi exiger, mais n'a pas d'effet? On regarde, il y a quelques points:

1) demande non quantifiée (par exemple, envoi de micro - lettres au VIP après la prise de photo du nouveau paragraphe, trois nouvelles photos par personne et par jour, appel d 'offres au VIP, 10 appels par personne et par jour);

2) Mise en œuvre, supervision sur le terrain: Existe - t - il des normes et une supervision appropriées après la demande?

3) Si un délai (par exemple 12 heures chaque jour avant d'accomplir quelque chose.

Selon ces critères, le peigne de lumière de champ standard de gestion de toi, et ne pense pas que les choses, de déterminer un noeud de temps clair, selon le temps de finir.

Quand vous aurez fini de peindre, vous ferez ce que vous avez à faire, en continuant de surveiller jusqu 'à former une habitude!

Souvenez - vous: Avant que tous les systèmes, les normes et les processus qui régissent votre entreprise et votre magasin ne deviennent habitués, tous les études, la formation, etc, sont à zéro!