옷 가게 마케팅 기교: 가게 실내 분위기를 조성하기

일반적인 상황에서 상상하기 어렵지 않다. 고객이 방문할 때, 어떤 방법으로 분위기를 조절할 방법이 없다면, 백화점은 어떤 상황일지도 모른다.

이때 점원들이나 멍하니 카운터 옆에 서거나 몰래 카운터 뒤에 숨어 있는 모습과 동시에 체력 소모로 하품하기 때문에 다른 점원들은 잠도 생기고, 전체 점원이 생기고 침울한 분위기를 드러내며 고객들이 문을 닫을 때 그 상황도 말하지 않았다.

몇몇 점원은 판매에 대한 분위기에 대한 중요성을 잘 인식하지 못하고 있다. 이들은 "우리의 업무는 고객에게 상품을 판매하는 것이며 고객이 들어오지 않는 이상, 고객도 나의 일부를 기다리는데, 내가 뭘 할 수 있을까?" 그들은 종종 진지하게 서 있지만, 고객이 문을 닫지 않고 어떻게 할 수 있을까? 사실, 이렇게 하면 판매장의 분위기가 더욱 무겁고, 더욱이 생각할 수 있고, 많은 것을 생각해 본다.

아무 말도 하지 않고 서 있으면 어떤 상황일지도 모른다.

따라서 이런 상황이 생기면 분위기의 조절자로서 먼저 점원들은 서두르는 느낌이 든다. 겉으로는 멍청한 척하는 것보다 훨씬 낫다.

예를 들면 손에는 상품이나 다른 친구들과 대화를 해도 된다. 목소리만 크지 않으면 밖으로 퍼지는 것이 아니다.

일본 다리 강상업계 사장은 “점원이 되고 고객이 없는 상황에서 상품을 떠나면 아무 데나 돌아다니는 데 도움이 되지 않을 것이다 ”고 말했다.

그의 말은 고객이 방문하지 않은 상황에서 점원은 상품을 손에서 떼면 안 된다는 뜻이다. 상품을 카운터에서 꺼내서 손으로 더듬어 보면 안쪽을 들여다보고, 사용설명을 살펴보거나, 상품의 위치를 다시 배열하고, 좋은 상품을 가장 눈에 띄는 곳에 놓여, 고객들이 볼 때 상품을 카운터에 추가하여 판매하기 쉬운 것 같다.

따로

점원은 겉포장을 뜯어내고 포장을 다시 바꾸고 수식한 후 다시 진열해 버리는 경우가 많으며, 이 상품들을 빨리 다 쓸어버릴 수 있다는 것, 또 다른 포장으로 이목일신을 느끼게 하고, 분위기도 크게 달라졌다.

어떤 가게는 이렇게 너무 가식적이라고 생각하는데, 심지어 바쁜 시간에 손님이 오는 것을 보지 않고 바로 수중의 일을 멈추는 것은 사실 큰 것은 아니다.

고객이 바쁜 모습을 볼 때, 그에게는 분위기의 영향을 미칠 수 있기 때문에, 구매 상품도 즉각적으로 단점하기 쉽다는 것은 판매에 매우 좋은 것이다.

한 번 상점 사장이 작은 마을에 이르러 한 상점 안에 바쁜 가게를 보고 자세히 보니 그들이 상품을 설치하는 것을 알게 되었지만, 그들은 왼쪽을 오른쪽으로 옮기고 오른쪽의 상품을 왼쪽으로 옮기는 것은 의미 없는 분주해 보이지만, 그 후 그의 오금점을 시험해 보니 상황이 확실히 다르고, 첫 달의 이윤은 어느 달보다 어느 한 달보다 높았다.

이에 따라 좋은 분위기를 만들어서 가게 내의 기막힌 국면을 깨는 것이 중요하다.

없다

방문할 때, 정리, 상품 검사를 할 수 있도록 다음 판매에 대비할 수 있다.

영업원은 고객이 방문하지 않을 때, 아무 일도 없이 시간을 낭비해서는 안 되고, 언제든지 고객을 위해 서비스를 시작할 수 있도록 해야 한다.