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육성 소비자 단매가 침입권 침해에 시급히 입법 보호를 해야 한다.

2011/12/22 16:20:00 14

주문서 시장 인터넷 주문서

  

크리스마스

발걸음이 다가오자 새해의 기운이 다시 일년 말까지 다가왔다.

인터넷 구매

시장

말하자면 연말은 소비의 최고봉이고

주문서

장사가 번창하지만 끊임없이 나타나는 인터넷 매입권행위와 소비자들의 비판이 늘어나고 있다.


연말 인터넷 쇼핑 붐이 미친 듯이 몰려왔다.

타오바오 상성'거대 빼빼로데이 '판촉의 외침 소리가 우회중이며 더12의 전민광쟁 활동'이 열렬하게 전개되고 있다.

타오바오 상가에 따르면 행사가 한 시간 만에 거래액이 4조 75억 위안에 이른다.

홈페이지 측은 다가오는 성탄절을 노려보았다.

당첨망은 지난달 초부터 ‘크리스마스 미쳐 산다 ’는 구호를 내렸고, 임신 아동 채널이 내놓은 크리스마스 쇼핑 공략을 제외하고, 패션 채널 역시 크리스마스 마스코트 시즌 최고 6.8절정 정상을 내놓으며, 도서 음반 제품의 ‘탄탄탄절 선물 ’이 최고로 200위안을 내렸다. 일용 백화점의 크리스마스 선물 대집합 최고로 400위안을 내렸다.


그러나 장사꾼들은 뜨거운 판촉을 받으며 소비자들의 웃음이 활짝 피어나지 않았다.

최근 흑룡강성 하얼빈시 소협 등 21개 도시소비위권단위가 공동으로 발표한'인터넷 쇼핑 소비자 권익보호 상황 조사 보고서'에 따르면 소비자 62.12%가 인터넷 쇼핑몰 과정에서 합법적 권익이 침해된 상황을 만났다.

공동구매 사이트와 쇼핑몰 처리의 만족도 면에서 48.48%가 ‘불만 ’을 나타냈다. 44.44%는 ‘일반 ’이라고 답했다.


초6성 소비자가 권익 행위를 당했고, 최근 소비자들의 분쟁 처리 불만 절반...

이러한 데이터가 반출된 것은 인터넷 쇼핑 시장 서비스 품질의 결실이자 소비자 위권난의 현황이며, 더욱 우리나라 인터넷 쇼핑 시장의 법률 부족의 곤경이다.


업계 인사들은 현재 인터넷 쇼핑 난상은 업계 성신의식이 좋지 않을 뿐만 아니라 감독과 법규 침체와 관련이 있다고 분석했다.

하지만 결국 법적으로 관계자의 책임과 의무를 명확하게 해야 한다.

이에 따라 관련 관리 부서는 인터넷 판매 행위에 대한 법규를 빨리 출범해야 한다.

구체적으로 다른 유형의 인터넷 쇼핑에 대해 상가의 준입 조건, 소비자 권한을 포함하는 방법, 침권업자에 대한 처벌 등을 명확하게 규정해야 한다.

이는 위권난을 효과적으로 해결할 수 있을 뿐만 아니라 인터넷 구매를 더 신뢰하게 하는 것이 인터넷 구매 발전에 도움이 된다.


관련 부서도 이 점을 보았다.

비즈니스부 관계자는 상무부가 인터넷 쇼핑에 관한 관리 방법을 기초하고 내년의 입법계획에 포함해 인터넷 쇼핑을 유법화하고 인터넷 쇼핑 시장의 건강을 촉진시키고 있다고 밝혔다.

법률 단판의 보완은 인터넷 쇼핑 시장에 정책 차원의 ‘ 보험 쇄쇄 ’ 를 더해 더욱 건강하게 발전시키고, 소비자들이 인터넷 쇼핑시장에 대한 자신감을 한 층 더 향상시킬 것이다.

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