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고객 정보 10개 가져오기

2011/7/15 15:20:00 66

고객 정보 판매

  

고객

기업의 정보는 우리에게 많은 가치 있는 내용을 제공할 수 있고, 효과적으로 우리를 지도할 수 있다

판매

일하다.

그러나 시장 곳곳에서 경쟁을 벌이고 정보가 은폐하고 완전하지 않아, 우리가 필요한 정보를 어떻게 얻을 수 있을까?


원하는 정보를 찾을 수 있는 10가지 방법:


1. 검색: 손가락을 움직여, 정보가 손끝, 인터넷 정보, 인터넷 정보 검색, 뉴스, 업계 평론 등이다.

장점: 정보량이 커서, 전복면이 광범위하다.

단점: 정확성, 참고성이 높지 않으므로 선별을 거쳐 쓸 수 있다.


2. 권위 데이터베이스: 그들은 누구냐. 국가나 국제적으로 업계 정보나 기업 정보에 대한 권위 있는 통계와 분석은 참고할 수 있는 중점, 기업의 판매에 중요한 역할을 한다.

장점: 내용은 권위성과 정확성을 가지고 있다.

결점: 얻기 어렵다.


3. 전문 사이트: 공짜가 많다. 업계 내부나 업계 간 발전과 교류를 촉진시키기 위해 업계 사이트나 해당 기술의 전문 사이트를 설립한다.

장점: 전문적인 안목으로 업종을 보고, 차감성을 가지고 기업간 대비를 할 수 있다.

단점: 심층 정보를 포함하지 않습니다.


4. 전시회: 가장 갈 만한 곳, 각 업종 혹은 지역 정기 혹은 부정기 전람회.

많은 기업들이 전시회에 참가할 것이다.

장점: 더 구체적인 정보.

단점: 전시 시간의 불확실성.


5. 로펌: 메시지를 소홀히 했다

가치

당신 의 오랜 고객 이 당신 의 새 큰 고객 들 사이 에 일정 한 것 이 있다.

같은 업계 사이에는 더 많은 비슷한 점이 있기 때문에, 당신의 오랜 고객들도 다른 고객의 정보를 잘 알 수 있습니다.

판매업체는 노고객과의 관계에 따라 업계 내부의 정보를 얻을 수 있으며, 장점: 정보의 상대성과 구체적으로 참고성이 높습니다.

단점: 주관적인 사상적 색채를 가지고 다니기 쉽다.


6. 경쟁 상대: 고객 정보 입만 열게 해줄게.


7. 고객 기업: 그에 대한 필요한 정보를 제공할 것입니다.


8.시찰: 잘 팔려면 해야 한다.


9.회의와 포럼: 그 두뇌들의 관점 에 주의해 업계의 발전에 대해 깊은 영향을 미칠 수 있다.


10. 전문 기구: 전문 정보 제공.


여러 채널에서 우리가 필요로 하는 정보를 수집하는 것은 우리의 정보의 전면적인 유효한 방법이다. 고객 정보가 우리 뒤의 전문적인 판단에 큰 영향을 미치기 때문에 엄격하게 대해야 한다.


고객 정보 를 얻을 때 자신 의 정보 수요 를 충분히 명확 하 고 적극적 으로 잠재 고객 정보 를 모으 는 것 을 촉각 감지 시장 을 자신 의 경쟁 상대 를 알 고 실시간 추적 동적 정보 의 흐름 을 파악 해 업종 시장 전모 에 대해 알 게 했 다.


정보를 수집한 후 분류정리를 진행하는 것이 제때에 회복과 시간을 절약하기 쉽다.

정보가치를 발굴하여 수집하는 각종 자료를 기업에 최대한 서비스하는 것을 배워야 한다.


첫째, 큰 고객 기초 자료


그 어떤 고객은?

규모가 얼마나 됩니까?

종업원이 얼마예요?

일 년 내에 몇 종류의 제품을 살 수 있습니까?

큰 고객의 소비량, 소비 모델과 소비 주기는 어떻습니까?

그 조직 기구는 어떤 것입니까?

우리가 소유한 통신 방식은 모두 갖추어져 있습니까?

고객의 각 부서의 상황을 우리가 이해할 것인가?

고객이 소재하는 업종의 기본 상황은 어떻습니까?

큰 고객은 이 업계에서 위치와 규모?

대고객의 자신의 변화에 따라 적절한 동태 관리를 한다.


둘째, 프로젝트 자료


프로젝트 정보는 평가의 중요한 요소이며, 큰 고객에게 전략 계획을 실행할 때, 큰 고객 프로젝트에 대한 기본적인 이해가 없다면 뒤의 교류 협력을 언급할 필요가 없다.

고객의 최근 구매 계획은 무엇입니까?

이 프로젝트를 통해 해결할 문제는 무엇입니까?

의사결정자와 영향자는 누구입니까?

시간표 구매, 구매 예산 구매, 구매 절차 확실하지?

고객의 특수 수요는 무엇입니까?


셋째, 경쟁 상대의 자료


치열한 시장 경쟁 조건 아래에서 경쟁 상대를 많이 주목해 경쟁 상대가 갑작스러운 공격을 막기 위해 우리 기업의 판매에 영향을 미칠 수밖에 없다.

경쟁 상대 자료 포함 이하 = 제품 사용 상황, 고객 의 만족도, 경쟁 상대 의 판매 대표 이름, 판매 특징, 이 판매 대표 와 고객 관계 등 이다.


제품의 동질화와 시장의 추세는 준엄한 시장에서 어떻게 제압합니까?

고객의 실질적인 요구를 발굴하고 고객을 움직인다. 고객의 가정 상황, 졸업 대학, 좋아하는 운동, 좋아하는 음식점, 사육하는 애완동물, 읽기 좋아하는 서적, 지난 휴가 장소와 다음 휴가의 계획, 일상 스케줄, 동료 사이의 관계, 올해의 사업 목표와 개인발전 계획과 지향 등, 마음에서 당신을 신뢰하게 한다.

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