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小売業のデジタル化のモデルチェンジは勝者も敗者もいます。

2014/9/29 11:06:00 29

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数字、小売、経営

これは競馬ほど簡単ではないです。

小売業の勝者、敗者、転覆者に対する観察を通して、

数字

技術は人々の長い間の買い物習慣を作り、小売業にかつてない変革をもたらしました。

しかし、中流層が消えるように、このような

小売り

業が消滅し、消費文化を再定義するより大きな社会的潮流と呼応する。

マンハッタンの5番目の通りにあるアップルの旗艦店です。

デジタル技術シンクタンクL 2が先週開催した「デジタル時代の勝ち負けポイント（Winners And Losers In Digital Age）」シンポジウムでは、小売業の専門家や高管、アナリストらがこれらの傾向について話しています。

本文は小売業の成功と失敗の観念を並べて、消費者のショッピングパターンを転覆した会社を細かく数える。

しかし、デジタル小売業は絶えず変化する特性を持っていますので、次の騒動は半年以内にはブームになるかもしれません。だから、気をつけたほうがいいです。

勝者：リンゴは贅沢なブランドの行列に位置しています。

アップルは今や贅沢品の究極のシンボルとなった。

今回のシンポジウムでは、L 2の創始者で会長のニューヨーク大学史登商学院（NYU Stern）マーケティング学臨床教授スコット・ガロウェイ（Scoott_Galloway）は、高級品業界は小売業の最も活気のある部分であり、アメリカで次第に消えていく中産階級の中でも特にそうであると指摘しています。

アップルはすでにカルティエやエルメスを超えています。

「社会の金持ちの新たなマークになっている」とガロウェイ氏は言う。アップルは簡単に今のデジタル時代の大勝者になったという。

また、アップルは小売業に大きな影響を与え始めているようです。

新モバイル市場Springの共同創始者デビッド・ティヒ氏は「新型iPhoneの発表は小売業に根本的な転換をもたらす」と述べた。

今月、アップルはiPhone 6を発売すると同時に、モバイル決済ツールApple Payを発売しました。ある業界の観察者によると、この技術は最終的に「モバイルウォレット」市場の圧倒的なブランドを形成すると指摘されています。

モバイル財布は「デジタル財布」とも言われています。クレジットカードや現金は必要なく、スマートフォンで商品を買うことができます。

しかし、業界標準が不足しているため、携帯財布を使う消費者はまだ少ないです。

敗者：中産階級小売業者

年俸40,000から80,000ドルの小売職――店内の販売員が消えている。

ガロウェイは「これらの中間層の持ち場は消えつつある」と指摘し、セルフサービスと移動決済に取って代わられた。

彼は、アップルストアの従業員などの高レベルの訓練を受けていないと、失業すると述べた。

「iPadは梅西百貨（Macy）香水売り場の販売員に代わるのに十分です。

勝者：アリババ

アリババ（Alibabababababa）は中国で初めて全国的な小売業者であり、時代のシンボルです。

伝統的な小売業と違って、電子商取引をしています。

「アリババIPOの規模は250億ドルに達し、歴史的記録を作り、160億ドルの融資を受けたフェイスブックが第二位に後退しました。

明らかにアリババの利益はアマゾンを上回っています。」

L 2研究総監のダニエル・ベリさんが発言しています。

「アリババがアメリカ証券市場に参入する第一歩は、オンライン市場の新たな11 Main.comを開拓することであるが、そのショッピング体験は現在は「平凡で何の変哲もない」と評価されているが、その拡張計画は、EtsyやeBayのようなネットワークプラットフォームの公司を買収することによって、「彼らが中国で成功したバリューチェーンモデルをコピーする」ために実行される可能性がある。

彼女は紹介しました。

アリババはB 2 Cプラットフォームであり、C 2 Cのプラットフォームでもあります。買い物者に配送サービスを提供することもできます。

ダニエル·ベリさんはフォーブスのインタビューに対して、買収によってアリババがごく短い時間でアメリカ市場でブランドの承認を得られると述べました。また、eBay既存のPayPal決済システムを通じてモバイル決済プラットフォームを迅速に構築することができます。

転覆者：アマゾンの雑貨業務

「アマゾンは毎週人々の家に浸透したいです。

同社はアマゾン生鮮を利用して5～25の市場から業務を開始しており、クロガーとシーウェフの雑貨ビジネスに大きな衝撃を与えそうだ。

ガロウェイが示した。

勝者：マルチチャネル小売会社

消費者が実体店やネットショップで買い物をする場合、タブレットやスマートフォンを使って操作しても、百貨店はお客様のためにシームレスな接続やバリアフリーなショッピング体験を作る上で工夫すれば、競争の中で優位に立つことができます。

しかし、小売業者によっては違った方法があります。

例えば、8月に有名小売店の梅西百貨店（Macy’s）は、すべての店舗に対して、ベスト商品をオンラインで注文し、オフラインで注文する計画を発表しました。

一方、もう一つの有名な小売会社のNordstromは、買収のルートを歩み、プライベート販売プラットフォームのHauteLookのようなウェブサイトを買収しています。

勝者：モバイルビジネス

モバイルビジネスの市場潜在力に匹敵するものは何もない。

私たちはいつも電話を使っています。

モバイルビジネスは大きなチャンスを示しています。小売業の将来です。

Spring社長のティヒさんは言います。

「研究によると、ユーザーは一日に約150回の携帯電話を見ることができます。」

彼は言った。

敗者：数字の分野で足りないタージ社（Target）を投入します。

「2007年まで、彼らのエレクトビジネスはアマゾンにアウトソーシングしていたので、十数年の勉強のチャンスを逃しました。」

L 2社の共同創業者で研究主管のモレン・マレン氏は講演で「彼らはデジタル時代に破壊された機構です」と述べた。

転覆者：Deliv、当日は業務提供業者に送付します。

パロオマップにあるDeliv社は当日配達サービスを提供しています。インマン・マクスやCrate&am Barrelのような国内の小売店からお客様の家に商品を届けることができます。

会議期間中、全米第二位のショッピングセンターの運営者であるゼネラル・成長不動産会社のスコット・モレー執行副社長は、当日配達業務をショッピングセンターの潜在的な転覆者としていると語った。

私たちは当日配達業務に大量の投資をしました。

モレー氏は「1年前に私たちはDelivを起動したばかりの時に、100の小売業者と提携しました。」

勝者：ウォルマートが小店舗モードに復帰

最近のウォルマートの生活は楽ではないですが、この世界最大の小売業者が経営戦略を変えた時、注意しなければなりません。

以前はサッカー場の大きさの店舗が長期にわたって支配的だったが、現在は面積の小さい店舗に消費者が注目されており、ウォルマートも引き続き形式的になっており、タイムリーに10,000から40,000平方フィートのウォルマートコンビニやコミュニティ市場（Neighborhood Market）など規模の小さい店舗形態を打ち出している。

ウォールストリートジャーナルによると、平均営業面積が18万平方フィートのスーパーショッピングセンターより、ウォルマートが今年より多くの小規模店舗をオープンしたのは初めてだという。

敗者：大売場モード

皮肉なことに、「ウォルマートは彼らが作った売り場を自ら終了しています。

経営する

パターン

マロンは言った。

消費者は、電気製品やオフィス用品などの商品がインターネットを通じて安く買えるようになるにつれて、ショッピングセンターモデルのチェーン企業であるベスト・バイ（Best_Buy）やスティーブ（Stples）の日々が苦しくなってきていると話しています。

寝具チェーン店のBed Bath&BeyondもますますWilliams-soonomaのような差別化が目立つ家庭用品の小売店に取り残されました。

転覆者：Spring

先月発売されたSpringはブランドと消費者を結びつけるモバイル販売市場で、今までにすでに300以上のブランドがそのウェブサイトに加盟しています。

消費者にとってSpringのメリットは、モバイル機器の買い物体験によくある煩わしい現象を減らすことです。

ここには仮想カートがありません。ユーザはスクリーンをスライドさせるだけで買えます。